胥昌辰

摘  要：飞机事故的危害性使得飞机安全问题越来越重要，而这与空中交通管制员的工作也是密不可分的。因而空中交通管制员们也承担着较大的责任，只有管制员们认真的工作，才能更好的预防飞机安全事故的发生。本文主要从空中交通管制员压力问题出现的原因以及空中交通管制员保持良好心理素质的重要性等多个方面进行分析。

关键词：空中交通管制员;心理素质;压力问题

随着人们生活水平的提高，人们出行方式也出现了较大的变化。从原本的以汽车为主要交通方式转变成了以飞机、高铁、火车等为主要交通方式，虽然出行速度大大提高了，但是相对而言出行的危险也大大增加了。特别是飞机出现安全事故，乘客的生还率非常低。因而飞机的安全问题也非常重要，从而这也就涉及到一个重要的职业——空中交通管制员。空中交通管制员作为能够保障飞机安全的重要工作人员，肩负着巨大的责任。

一、空中交通管制员压力问题出现的原因

（一）工作时间较长

不同于其他的工作，空中交通管制员的工作时间并没有明确的规定，因而也会出现工作时间长，劳累过度的问题。一般来说空中交通管制员的工作时间往往会到达14个小时，这已经严重的超过劳动法中所规定的劳动时间，所以这样的工作时间其实对空中交通管制员来说是非常不利的。不仅如此，如果出现了意外的事故，空中交通管制员的工作时间可能还会被延长。而人们在疲劳的状态下也会出现精神状态不佳的问题，同时人们在疲劳状态下工作难度也会增加，从而导致人们面临更大的工作压力。长时间处于疲劳、高强度的工作中，工作人员的生理心理都很容易出现不同程度的问题，从而影响空中交通管制员的判断能力。因而很多空中交通管制员都因为工作时间过长而出现了一定程度的压力问题。

（二）工作责任艰巨

除了工作时间长，还有一个影响空中交通管制员的重要因素便是工作责任艰巨。在交通事故中，飞机出现的事故会比其他几种交通工具的事故要严重的多。因而空中交通管制员的责任与义务也更大，他们的工作也更加不允许出现纰漏。所以很多空中交通管制员往往都需要保持精神的高度集中，并且时刻预防着可能出现的问题。加上工作时间长，所以很多空中交通管制员们都有着较大的心理压力。既怕出现飞机事故，也害怕因自己的疏忽导致一定的问题。而且這样的工作环境也使得空中交通管制员的工作难度越大，很多空中交通管制员们不仅需要面对工作压力，还需要考虑日常工作生活中的人际交往问题。因此空中交通管制员的工作压力问题需要得到高度的重视，如果不能及时解决，很有可能会出现较大的安全隐患问题。

二、空中交通管制员保持良好心理素质的重要性

对于人们而言，保持心态良好是所有工作所必需的。而空中交通管制员的责任更大，任务更加艰巨，他们就更需要保持良好的心理素质。如果空中交通管制员不能保持良好的心态，那么他们也无法用理性的思维去正确的判断出现的问题，从而容易影响他们的正常工作。而飞机的安全事故不仅危害大，还会造成大量的人员伤亡，所以必须要防范飞机事故。也只有使空中交通管制员们保持较好的心态，并且时刻保持良好的工作状态，他们才能更好的处理问题，从而更好的防范飞机安全事故。如果空中交通管制员没有良好的心态，那么他们的情绪必定会对他们的工作产生一定的干扰，从而使他们的工作出现一定的问题。

三、促进空中交通管制员保持良好心理素质的具体措施

（一）培养管制员形成正确的责任观

为了让空中交通管制员们更好的进行工作，航空公司必须加强对管制员责任观的培养。正是因为飞机事故的危害性极大，所以空中交通管制员的责任也就越大。但是管制员们如果没有形成正确的责任观，那么管制员很容易因为工作难度大而产生一定的心理压力。除此之外，还容易让管制员们出现推卸责任的行为，从而影响机组团体的工作。培养管制员形成正确的责任观之后，管制员们会更加明确自己的责任与义务，从而能够更好的分工合作，避免问题的出现。而且责任观形成后，管制员的工作热情也会更高，工作也会更加认真更加投入。

（二）构建健康的工作环境

同时在加强培养管制员形成正确的责任观之后，航空公司也需要着力构建健康的工作环境，使空中交通管制员们能够拥有更加合理的工作环境。首先公司需要考虑管制员的工作时间，通过合理排班、增加人数的办法去减少管制员工作时间，从而使管制员能够更好的工作。而且公司也需要设置一定的心理咨询人员，及时疏导管制员们的心理问题，从而能够使管制员们的心理问题得到及时的处理。空中交通管制员的工作强度本就比较大，因而航空公司也需要更多的为管制员考虑，从而更好的缓解管制员问题，并且促进管制员问题的解决。特别是要及时的肯定管制员们的工作，让他们意识到自身工作的重要性，同时也要及时的关注管制员们出现的问题。只有促进了管制员们的较好发展，才能更好的防范飞机事故，从而使飞机安全得到稳固的保障。

四、结论

空中交通管制员对于飞机事故的防范有着较大的作用，而飞机事故的危害性使得人们必须做好严密的防范措施。但是空中交通管制员们在日常的工作中也容易出现一定的问题，这些心理身理上的问题也会影响他们的工作，从而增加飞机失事的隐患，长时间的工作时间和较大的工作压力确实也不利于管制员们的身心健康。因此为了让管制员更好的工作，航空公司们也需要多为管制员们考虑，不仅要及时的解决管制员的问题，还需要提供一个良好的工作环境，从而使管制员们能够更好的工作。特别是在现在飞机已经开始慢慢转变为大众出行的重要交通工具，那么飞机的安全就越加需要得到保障。只有帮助管制员们更好的进行工作，那么飞机的安全才能得到更好的保障。

参考文献

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