陈青许

摘要：目的：观察人性化护理干预在内科ICU中的应用效果。方法：从2018年1月至2019年1月我院收治内科ICU病房患者中抽取140例，将其分为观察组与对照组，每组各70例。对照组患者实施常规护理，观察组患者实施人性化护理服务。结果：观察组患者的护理满意度显著高于对照组。结论：人性化服务在内科ICU病房护理中应用效果较为显著，利于提高护理满意度与护理质量，值得在临床中推广。

关键词：内科ICU病房;护理;人性化服务;探讨

在社会经济不断发展的同时，环境问题也日益凸现出来，导致我国内科疾病发病概率不断攀升，内科ICU病房通常所收治的患者为病重患者，内科疾病患者具有抵抗力较差、病情相对复杂等特征，稍有不慎，就会产生严重后果，所以，在此情况下，内科ICU病房护理中的人性化服务就显得至关重要，人性化服务工作开展质量的高与低，会直接影响到患者的健康，因而务必要保障护理工作的高质量开展。本文着重探讨内科ICU病房护理中人性化服务，现详细报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料

140例患者中，男79例，女61例，患者年龄在52岁至75岁，平均（67.3±3.1）岁。其中对照组与观察组各70例，两组资料无明显差异，存在可比性。

1.2方法

对照组实施常规护理。护理人员应做好用药指导、以及患者病情监测工作，及时了解患者的真实状态，降低患者的病痛感。

观察组患者实施人性化服务^[1]。首先，开展健康教育，帮助患者正确认识内科疾病。对于内科ICU病房患者来说，其……