陈云朋

摘要：媒体行业发展至今，已经由最开始的泛娱乐单一化转变为现在的垂直领域多元化，在此期间，优质内容以及各类新闻传播平台大量涌现，在时代洪流中，ZAKER 哈尔滨作为新兴的新媒体平台，也积极努力地发声。本文以ZAKER 哈尔滨运营的两个线上投票活动为例，对新媒体转型后的用户运营、吸引粘性等方面进行了分析研究，制定了优化新增用户运营策略。

关键词：新媒体转型;用户增量;线上投票

新媒体运营者要从读者思维转变成用户思维，即在关注内容方面的流量价值同时，也要考虑产品的用户价值，对此，ZAKER 哈尔滨通过两个线上渠道投票的运营活动，对如何吸引粘性用户进行了大胆的尝试。

一、实现用户增量四种途径的可行性分析

新媒体用户增长的途径可以大致分为四种，即内容涨粉、活动涨粉、付费涨粉，以及地推涨粉。ZAKER 哈尔滨作为新兴媒体在进行用户增量运营时，全方位考虑了多重因素：通过内容宣传扩大用户增量是传统媒体也可以做到的途径，且该途径效率低，需要与读者之间形成长期黏连关系，故而不确定性高;通过投入资金实现付费涨粉虽然效率高，但用户增长的平均成本也水涨船高，且容易形成“泡沫式”用户涨幅;地推涨粉则要精准定位用户的范围，虽然成本低但用户粘性不高，容易形成反弹式负增长;活动涨粉则可以体现新媒体平台的创新水平且效率奇高，也容易形成口碑发酵，是综合考量后，性价比最高的“涨粉”途径。……