王美铃　李阳　王军阳　邱燕妮

【摘  要】目的：探究重症医学科实施优质护理服务的价值。方法：以重症医学科患者100例为此次研究对象，所选时间为2018年5月-2019年5月，中心随机化法分组，实验组行优质护理服务，对照组行常规护理服務，分析2组重症医学科患者护理的结果。结果：实验组重症医学科患者的护理总满意率明显较对照组高，其医疗纠纷发生率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：重症医学科患者接受优质护理服务，可增加其对护理服务的满意度，对医疗纠纷的发生控制。

【关键词】优质护理服务;重症医学科;应用

【中图分类号】 R473         【文献标识码】A         【文章编号】1004-7484（2019）06-0215-02

引言

优质护理服务在我国重症医学科全面开展并且实践，主要针对全封闭式的管理模式、高标准的工作要求、具有特殊性的护理对象，突出科学化管理模式运用到科室管理当中，人性化的护理模式运用到患者当中，让患者在护理中感受到亲情化，开拓创新的理念。本研究主要对重症医学科实施优质护理服务的价值作观察分析，如下：

1资料与方法

1.1资料

以重症医学科患者100例为此次研究对象，所选时间为2018年5月-2019年5月，中心随机化法分组。实验组（n=50）中，其年龄范围为20岁-75岁，年龄均值为（43.01±5.02）岁，其中37例为急性脑血管意外，5例为呼吸系统疾病，5例为外伤，3例为大手术后患者，男25例，女25例。对照组（n=50）中，其年龄范围为21岁-74岁，年龄均值为（42.96±4.87）岁，其中35例为急性脑血管意外，6例为呼吸系统疾病，5例为外伤，4例为大手术后患者，男26例，女24例。……