赵桂红

摘要：经济在快速的发展，社会在不断的进步，目前我国电力改革正在不断的深入，电力企业的运行方式和所面临的外部环境都有着相应的改变，在这样的情况下，不仅需要电力企业根据形势的变化来进行调整，也需要电力企业做好相应的后勤保障管理，以此保证电力企业的正常运行，提升其服务质量，本文结合电力企业后勤保障管理的功能，对做好电力企业后勤保障管理的具体措施进行探讨。

关键词：电力企业;后勤保障管理

引言

后勤管理可实现服务保障资源在企业内的优化配置，并为企业日常生产、运行、管理创造条件。在电力企业中的后勤管理具有基础性、保障性、综合性、服务性等特性，同时在电力体制改革及“一强三优”的战略目标下，后勤管理亦是展示电力公司精神文明的重要窗口。现阶段，伴随着国家电网公司“三集五大”体系的不断发展，使得电力企业后勤管理面临着新的机遇和挑战。因而，如何在新的形势下，对我国原有的电力体制后勤管理保障体制进行改革和创新，不断提高后勤管理服务质量，为电力企业的生产建设提供有力保障，为广大职工提供优质、高效、快捷的服务是当前电力企业亟待解决的问题。

1电力企业后勤管理工作的特点

1）形象性电力企业的后勤管理时刻关注着自身的形象问题，如职工办公楼、工作环境、工作设施、就餐食堂和带有电力标识的车辆等。即无论是有形的，还是无形的，工作人员均应以周到的服务和科学的管理，倾注自身情感，以便为电力企业的发展提供条件。2）安全性电力企业的任何工作均和后勤管理中安全职能的体现密切相关。换而言之，后勤管理工作的安全性能，主要表现在人身安全、财产安全。原因在于，交通事故是人类生命安全的“杀手”，后勤部门应加大对车辆及交通问题的管控，如定期对运动器材、车棚和消防设施予以检查，派以专人对水电气炉进行管理，保证在各司其职和各负其责的前提下，避免各类安全事故的滋生。另外，还应对就餐食堂和饮水卫生条件予以关注，预防食物重毒、流行病和传染病，以此做好电力企业后勤管理工作。3）服务性后勤管理工作主要以服务性工作为主。这是后勤管理工作中最主要的工作目标，只有为各部门的员工消除工作等后顾之忧，提供良好的工作保障，才能提高员工的工作创造能力以及工作的幸福的。一般来说，后勤保障的工作服务性有以下几个方面，首先确保电力企业用于建设以及维护物质保障充足，其工作才能顺利开展;其次，服务于电力企业的生产过程中，有良好的稳定性以及高效性;最后，服务于基层电力企业职工，通过不断完善的后勤体系，为企业员工提供优厚的福利以及工作环境，消除工作人员的后顾之忧。

2电力企业后勤保障领域中存在的问题

2.1后勤保障管理机制难以满足市场经济体制提出的要求

在社会主义市场经济体制逐渐完善起来的背景下，电力企业后勤管理机制和市场经济体制之间的矛盾越发突出。电力企业后勤管理的服务宗旨和对外开放之间的矛盾十分明显;后勤管理部门和被服务对象之间存在一定利益冲突;电力企业员工逐渐对服务提出更高的要求，但是后勤管理部门当中各个工作人员的实际服务能力水平却较为低下，因此想要对电力企业后勤保障力度做出保证，是一件十分困难的事情。

2.2监督机制缺乏

后勤管理工作涉及电力企业建设、生产、运行、管理等多个环节，更涉及企业中的物料、设备、人员等诸多方面，故而需要建立完善的监督管理机制，对其进行疏导管理。然而，部分电力企业，监督机制匮乏，整个后勤管理均处于松散无序状态。

2.3分散性后勤管理模式

现阶段我国电力企业实际运行的过程中，后勤管理领域当中应用到的仍然是分散型管理模式，后勤部门是各个电力企业自己建设起来的，后勤管理部门直接对业主负责，后勤管理工作进行的过程中，容易受到各個因素的影响，因此管理模式的分散性比较强，难以统一完成管理工作，假如在实际工作的过程中出现问题，出现相互推诿责任这种问题的几率比较高，因此想要让电力企业后勤保障水平得到保证，是一件十分困难的事情。

3强化电力企业后勤管理工作应采取的措施

3.1加强后勤管理意识

俗语曾言：“磨刀不误砍柴工。”若要做好电力企业后勤管理工作，则应以加强工作人员思想教育为导向，规范其行为操作。具体可从以下三个角度进行。第一，电力市场竞争日渐复杂，企业若要维持自身稳定发展的路线，则应对工作效率、工作质量予以高度重视，借助后勤管理工作的开展，明确工作人员主观意识在企业发展中的意义，利用工作环境的优化改善，如餐饮、车间等，在提高其生活质量的同时，为企业发展助力。第二，后勤管理虽作为服务性工作，但若缺少管理体系的支撑，则难以对后勤团队加以约束管理，最终损害企业财产及员工利益。即只有组建纪律化、作风优良的电力企业后勤管理团队，方可实现相应的管理目标。第三，后勤管理团队应时刻保持初心本心，树立服务意识，提高工作人员信任度，不仅可为电力企业的发展创造条件，更是体现自身职责及能力的重要举措。

3.2对后勤保障工作进行规范化管理

在社会的不断发展中，后勤保障管理工作需要根据企业的实际发展情况，来作出不断的调整，所以说，对后勤保障工作进行规范化管理，有助于提高电力企业后勤保障工作的整体管理水平。就目前的情况来看，后勤管理正在向着产业化和社会化的方向发展，在这样的情况下，就需要对后勤服务进行规范化管理，一般情况下，规范化管理主要包括这样几个方面：首先是对后勤保障管理的内容和工作规律进行确定，经过具体的分析之后，按照其工作的具体特征和企业的实际发展情况，建立完善合理管理制度，并且对管理的目标进行确定，比如其中的物资管理环节，需要对其中物资的采购、管理和使用等环节进行规范;其次，需要明确后勤保障管理制度的主要原则，在目前的工作环境下，后勤保障管理的主要原则是以人为本，根据这样的管理原则，在具体的工作中，应该以职工的生活工作条件为工作重点，围绕职工的实际需要来提供相应的服务和物资保障;最后是需要建立相应的服务标准，并且按照这样的服务标准来提高服务质量，另外，需要保证后勤保障工作中的各项工作内容，要严格按照这样的标准来进行，并且使各项工作内容落实到相应的管理制度上，不能流于形式。

3.3力争规范

“无规矩不成方圆”，规范对任何工作都至关重要，在电力企业中开展规范化后勤管理对企业的发展有着深刻而长远的意义。现阶段后勤管理不断朝着社会化、产业化、科技化的方向发展，注重服务和效益的双并重。传统的后勤管理模式中单一注重服务的模式已经难以适应当今社会改革的浪潮。首先，尊重规律和需求，以电力后勤管理事业发展客观规律为根基，以服务对象的需求为出发点全面深化规范后勤管理职能;其次，强化“以人为本”理念，一切的管理工作、管理模式均需充分考虑广大职工的意愿，为员工提供充分的选择;最后，将后勤管理与企业的长远发展统筹规划，在后勤管理中充分体现国家电网公司的企业理念和发展目标。

结语

总而言之，电力企业后勤管理遵循“以人为本”的工作理念，通过满足全体员工的切身利益为导向，将工作落于实处，使其能够在主观强化的基础上，提高工作效率及质量。企业管理者应以时代特点、市场现状为依据，对后勤管理制度予以优化改革，借助对自身服务水平的强化，体现后勤保障服务的价值及作用，以此维持企业健康发展的基调。

参考文献

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