李文斐

【摘 要】随着科学技术的不断发展，越来越多的新能源走入到人们的生活当中，这给电力企业带来了巨大的挑战。因此，只有通过不断的改革和创新，来满足客户的用电需求，这一环节服务水平的高低直接关系到客户资源的稳定度与市场占有率。文章通过对电力业扩工程管理中存在的问题的分析，对解决电力业扩工程管理问题的对策进行探讨，以期对今后的相关工作提供一定的参考。

【关键词】电力业扩;工程管理;问题;措施

随着人们生活水平的提高，对电力资源的需求量日渐增高。现阶段，在市场经济行为下，电力市场的竞争越发激烈，只有通过不断的改革和创新，才能确保电力企业在激烈的市场竞争中生存下来。作为维系大客户黏性的重要工程，电力业扩工程的管理水平十分重要。因此，相关工作者应当加强自身专业素质能力，充分分析当前业扩工程管理当中存在的问题，并采取有效的措施解决，推动我国电力企业的可持续发展。

1电力业扩工程管理中存在的问题

从目前的情况来看，电力业扩工程管理中仍存在诸多问题，例如：系统软硬件有待提升、精细化水平不高、员工缺乏正确的营销理念等等。

1.1系统软硬件有待提升

电力业扩工程主要是针对用电大客户进行服务的。然而，在供电企业系统软硬件中，没有针对用电大客户的软硬件系统。供电企业专门为电力大客户成立了独立的办公室，但实际上，供电企业在对实际信息进行处理的过程中，电力大客户和普通客户没有太大的差别，供电企业对所有电力客户信息处理都一样。……