邢亚磊 王静 徐刚 冯海燕

摘 要：企业办公室行政事务管理是企业管理中的一项重要管理项目，对企业最终经营质量起着至关重要的作用。基于此，本文将分析企业办公室行政事务管理的特点，并研究提升企业办公室行政事务管理质量的方法，其中主要包括提升企业办公室行政事务管理人员的服务意识、创新企业办公室行政事务管理模式以及制定完善的企业办公室行政事务管理制度三方面内容。

关键词：企业经营 行政管理 服务意识

随着时代的发展，人们对企业在实际经营中的要求逐渐提升，这就需要企业改变传统的经营管理模式，根据目前时代发展的要求以及现状，制定相应的管理措施。企业办公室行政事务管理是企业管理中的重要内容，主要负责对企业在经营过程中的日常工作展开处理，是最基本也是最重要的管理环节。因此，在企业实际经营的过程中，需要重视企业办公室行政事务管理，本文将重点研究提升企业办公室行政事务管理质量的方法。

一、提高服务意识，注重服务的主动性

办公室作为贯彻领导决策、反馈群众意见、综合协调内外、督促检查工作的中枢机构。服务意识是每一位工作人员在平时的工作中所必须具备的。在具体的工作中首先要变被动服务为主动服务。要立足于改革和发展的大局，围绕中心工作，增强工作的主动性、预见性和计划性，凡事想的远一点，谋的深一点，既想领导之所想，更要想领导之未想，为领导决策提供素材。……