张志强

摘要：国企在改革发展的不同阶段，其信访工作也会随社会发展、人的意识及价值观的变化，不可避免地遇到新情况、新问题。面对新形势，我们必须把握当前国企信访工作的突出问题，充分研究其特点和规律，加强组织领导，建立符合可持续发展的信访工作机制，细化和规范工作内容，强化企业与地方之间的联动，扎实搞好信访干部队伍的自身建设，以适应国企改革发展中的各种需求。

关键词：国企信访;存在的问题;措施

一、国企信访工作有问题的原因

（一）对信访工作的重视不够

随着国企改革的深化，不管是国企领导还是基层员工，都在一定程度上对信访工作有所轻视。在国企改革的大环境下，许多国企领导的思想观念发生了巨大转变，以生产经营为第一任务的观念成为了诸多领导奉行的唯一准则。这样一来，国企领导的工作重心完全放在了经营管理上，从而忽视了内部管理，更对解决基层员工问题、促进内部和谐的信访工作不屑一顾。

（二）信访调解难度大

在国企改革不断深化的情况下，国企内部利益格局也在相应的发生变化，各种矛盾关联度进一步加深。这就意味着，在对信访问题进行调解时，往往会牵扯到多个单位及人群，很容易将原本的小问题变成大问题。更为重要的是，基层员工的思想观念在国企改革深化的过程中发生了巨大转变，甚至很多员工存在不正确的思想观念。部分员工认为自己的意见必须要传达到企业领导层处，自己的问题才能得以有效解决。……