赵金慰

【摘 要】电力营销不仅仅会在很大程度上影响着电力企业的可持续发展，甚至会间接影响到社会民生的发展。因此，电力企业必须要紧跟时代发展的全新形势，积极致力于电力营销方式的创新与改变，竭尽全力提高电力营销工作的质量，充分利用起大数据的重要作用，将其作为推动和促进电力企业可持续发展的一种主要力量。

【关键词】大数据;电力营销;服务体系

1大数据在营销服务中的重要价值

第一，海量的数据能够在很大程度上实现更高效率的转化与使用，在经过相关数据分析工作后，可以帮助更多的社会群体提供帮助，诸如降低成本、提高决策准确性以及提高效率等等。然后，大数据中包含着非常丰富的数据流，如果能够高效使用起大数据，必然会使得各种营销目标更加明确，而且会具有显著的可追踪性、可优化性以及可衡量性。最后，其实大数据营销的本质便是精准营销，精准营销会是我国未来营销工作的一个重要方向，其能够体现出营销工作的核心价值。

2大数据对电力营销服务产生的影响

2.1人才结构的变革

随着电力信息化的快速发展，建设信息化专业人才队伍的需求日益突出。未来的电力营销管理部门除了电力专业人才外，还会引进大量的IT人才和DT（数据处理技术）人才等。

2.2服务方式的变革

随着互联网、移动互联网技术的发展，通过访问Web页面、基于移动互联技术的APP终端、社交服务软件等方式即可关注电力企业的相关资讯，使沟通更加便捷。……