李名慧

摘要 近几年以来医患关系是我国医疗卫生系统乃至全社会关注的焦点。如何看待和处理当前医患关系，已成为医院文化建设、医德建设的重点之一。

关键词 医患关系;文化建设;医德

医患关系的状况是医院生存与发展的基础，因此，医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地，就必须以患者的需求为医院的工作重心，建立相互融治、理解、信任和支持的医患关系。也才能实现医院的可持续发展，维护社会安定团结。近几年来医患矛盾依然难以化解。對此，白皮书认为，医患矛盾依然存在，原因一方面是医疗资源的积累和分配的矛盾，医疗体制自身的缺陷，医患之间的低社会信任度等因素引发。另一方面也在于该类纠纷处理机制不健全以及法律救济存在弊端和不足这些种种的社会问题，无外乎一下几点：

1.媒体原因

一个健全的社会离不开新闻监督，良好的舆论环境与氛围，对医疗机构加强医德医风建设，提高医疗服务质量和水平有着积极作用。但个别媒体为寻求卖点，抢新闻，对医疗领域某一类或某一件事情在真相尚未弄清之前，没能站在客观的立场上，做出失实的报道。从而误导了读者和观众，强化了人们对医疗机构，医务人员的不满和不信任。把患者和医务人员对立起来，对医患关系紧张，医患纠纷的激发起到了推波助澜的作用。还有诸多原因，，也更多是关于医生和患者本身存在的问题

2.患者家属失去理智引发矛盾