于天润 庄光宾

在经济全球化迅猛发展的今天，营销战略既是企业开展市场营销活动的利器，也是企业管理中整合各种有效资源，实现企业永续发展的有效手段。营销的核心思想在于真正重视消费者行为反应，与消费者建立良好的双向沟通，通过双向沟通，求得双赢的营销关系，以满足消费者需要的价值为取向，但许多的企业不能适应市场经济的需要，出现了“好不过三年，活不过五年”的不正常现象。究其原因，是多方面的。市场营销是其主要原因。笔者通过对许多企业的观察，谈谈自己的浅见。

一、当前企业市场营销中存在的问题

1、营销意识不强

企业营销理论与观念已有所引入，但营销意识不强，缺乏营销组织与规划。企业在开展活动时，都能初步做到从客户的角度出发，围绕客户需求，追求客户的认同和亲和力，并结合自身特点进行了一些营销创新，基本做到了以分析市场客户需求的具体内容与细节特征为出发点。但总体而言，企业对市场营销理念还缺乏系统的研究和运用，经营方式还较大程度地停留在过去的一些习惯思维和做法，很少把产品的市场营销与服务作为一个有机整体，进行系统分析研究，导致这些研究基本上停留在初级阶段;在应用实践上，不仅缺少系统的理论根据，而且局限性较强，缺乏现实上的指导意义，缺乏营销运行机制，具体营销策略的可比性、可操作性和可检验性都不尽人意，已有的营销活动也缺乏系统规划和设计，使市场营销还未起到应有的作用。……