高丽丽

摘要：随着电力企业体制改革的不断深入，电力企业在市场营销方面面临更多的机遇和挑战。在市场经济的大环境下，为了在激烈的市场竞争环境下谋求生存和发展，电力企业必须在新的经济环境下树立全新的营销理念，建立起符合时代特征的营销模式。从当前电力市场的营销情况来看，还有很多企业由于营销理念落后无法进行有效营销，因此，对电力市场营销理念及策略的探究是很有必要的。本文就此展开了论述，以供参阅。

关键词：电力市场；营销理念；策略

电力市场不断改革深化的当下，对电力市场营销提出了新的要求，要求有关人员不断创新营销理念和策略，以保障企业效益的最大化。因此，对电力市场营销理念及策略进行深入研究势在必行，符合当前电力工作的整体趋势。

1电力市场营销新理念

电虽然是商品，但是又与其他商品有所不同，具有特殊性。电在我国的应用非常的广泛，对国民的生计有着重要的作用。电作为绿色的能源，不但方便，而且高效。这些电的特点，都可以体现出电力市场中的一种新营销理念。基于市场经济的不断发展.传统的电力管理模式已经无法适应市场的发展需要，这就要求电力企业要从市场的实际发展状况出发，构建新的电力市场营销理念。电力市场营销应该以市场为主要的发展方向.生产经营活动也应该以电力的需求为主。（1）营销需要与市场紧密结合。电力企业在电力市场营销中，需要时刻了解市场发展状态，做好市场跟踪研究，对于供需平衡情况要有充足的预测与估计。管理团队需要规范市场化管理，依法经营，从市场实际情况出发，制定发电及售电等生产经营计划。营销策略需要灵活，不要一成不变，及时调整以适应市场，提高营销效率，创新管理手段，才可以开拓市场、扩大经营。（2）营销要以用户需求为导向。树立诚实守信、客户至上的经营理念，一切以用户为中心，努力提供优质的电力商品，对于基础电网设施建造要重视，电网的建设、配电网络的完善也要从用户出发，一定要适应用户的用电发展，才可以满足不同用电客户的各种需求。积极开发新产品，宣传节能产品，清理不合理现象，利用多种宣传渠道，为客户提供优质电力产品的同时提供高效、优质的服务，减轻消费者负担。（3）电力营销要提供优质服务。优质和多元化的服务方式不仅可以提高营销水平，也能够得到客户的好评和肯定。提高服务质量是电力企业的生存之本、效益之本，以优质的服务、良好的信誉得到用户的青睐。优质服务理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业的内部机构设置、业务流程要能够满足客户需求，并尽量借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。

2電力市场营销新理念下的几点营销策略

2.1市场营销策略

电力企业要不断的加强电网的基础建设.使供电质量得到提高。只有建设现代化的电网，才能保证电力的顺利输送。进而解决电力供需平衡问题。电力市场可以按照不同的用电需要.划分成高、中、低三个层次，即家庭用电、企业用电、工业用电等。按照消费群体的不同.并以用电的时间与电量为切入点，进行市场营销活动，有针对性的制定出相应的营销策略，进而使不同用户的需求都能得到满足。

2.2品牌建设策略

所谓的电力品牌营销是对社会与符号的一种体现，电力品牌的形成有助于我们对电力产品的识别，这突出了品牌营销策略在电力市场落实的必要性。通过对电力产品品牌优势的宣传体现其安全性与优质性特征，利用洁净电能替代传统化石能源，进而达到引领消费理念和增强环保意识的目的。从供电企业品牌形象树立角度分析，可从供电服务态度提高以及优质电能产品推广方面得以体现，这不仅是对电力营销市场竞争力的提升，同时也能够获得更多的客户认可。

2.3科学技术推广策略

电力市场营销策略中的一个重要环节就是科学技术的推广。电力企业要充分利用先进的科学技术进行信息化的管理。同时还要不断的完善电力营销体系，提高电力市场营销水平。此外，信息技术也能使营销的过程更加透明化与规范化，这能使电力企业得到用户的青睐.同时也有利于管理水平的提高。

2.4灵活电价营销策略

采用灵活机动的价格战略，积极的拓宽电力市场。要建立以市场为导向的经营理念，灵活的制定价格机制，对目前的电力市场进行细化，借助灵活的价格机制提升市场占有率，如对一些用电大户可以采用一定的优惠政策，激发和鼓励他们用电的热情；对于一些偏远的农村用电群体，可以采用“同网同价”的经营策略，激发他们的用电热情，针对农村的用电特点，还可以采用分段收费的战术及时应对。总之要借助经济杠杆这个有力的手段对用电市场进行调控，这样不仅可以节约用电户的费用，还可以避免出现用电高峰电力不足的问题，减轻供电企业供电的负荷压力。

2.5优质服务策略

要想在电力市场的竞争中拔得头筹，就必须重视对用户的服务质量。电力企业的营销理念是以用户的需求为导向，也就是通过了解客户的具体需求来调整自身的服务环节和业务流程。以某电力企业为例，该企业实行客户经理制度，以此来加强与用户之间的互动和沟通，通过切实了解用户的真实想法来挖掘用户的需求，从而为每个需求不同的用户制定不同的服务策略，有针对性地进行服务，从而赢得用户的充分信赖，树立起企业的品牌形象。

3结束语

综上所述，作为现代化电力企业市场化改革的核心内容，电力市场营销工作的实施是现阶段供电营销部门重点研究的问题，通过对电力市场实际需求的分析完成对应的市场预测工作，并将市场脉络变化与电力跟踪分析相结合，借助对电力市场营销战略的调整与实际市场发展趋势相契合。提高电力服务质量是现代电力企业市场营销战略实施的中心，这就需要从电力服务开展、基础设施完善以及电价制定等方面达到预期的市场营销目标。电力营销与国计民生息息相关，电力市场营销理念的树立以及营销策略的革新不仅有助于社会主义和谐社会的构建，且对于电力事业实现可持续发展也有积极的推动作用。

参考文献：

[1]祝志辉.电力市场营销理念及策略分析[J].中国科技纵横.2018（01）.

[2]刘剑宁.电力市场营销理念及策略分析[J].新商务周刊.2017（19）.

[3]戴润模.浅论电力市场营销理念和策略[J].大科技.2017（26）.

（作者单位：国网辽宁省沈阳市沈北新区供电公司）