基于数据分析的保险业营销和服务方向研究
2019-10-21赵玲君
科海故事博览·上旬刊 2019年5期
赵玲君


摘要我国保险业正处于快速增长期,而信息时代的到来,允许车险企业可以通过数字化技术更加精准地定制营销和服务方案。本文基于车险公司数据库进行数据挖掘,将Logistic多元回归模型应用在事故率的预测中,获取对事故率影响最大的三个变量,并且提出基于聚类分析和决策树算法的续保率预测模型以进行优化,最终达到提高续保率的效果。
关键词 Logistic多元回归模型;聚类分析;Cart决策树
一、背景与研究意义
我国保险业正处于快速增长期。一方面,由于收入水平的提升,居民对健康和安全有了更高要求,进而对保险的需求有所提升;另一方面,互联网金融、大数据、云计算等科技的发展,为保险业的发展带来巨大机遇。在高速发展的保险市场中,车险作为我国渗透率最高的险种,其发展面临着巨大的机遇和挑战。
近年来,一大批保险公司互联网公司开始利用技术支持或合作等方式,介入UBl车险行列。UBl车险区别于传统车险按车型和历史出险记录定价的定价方式,旨在通过采集车主驾车的相关使用数据,来掌握车主驾驶行为,从而根据风险进行相应的车险定价[1]。
目前很多保险公司开始大力推进电销和网销,这样可以直接获取一手信息。通过直接从客户获取驾驶习惯信息,能更加精准地了解客户,制定营销和服务方案。
二、Logistic多元回归模型
Logistic回归是分类资料回归分析的一种,而且是最基础的一种。Logistic回归中,变量既可以是连续的,也可以是分类的。……
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