摘要：目的 探讨精细化献血护理服务在血站献血者的应用效果。方法 选取2016年7月～2018年6月在我血站献血的400例献血者，按照随机数字表分为常规组（200例）和精细组（200例），常规组采取常规服务，精细组在此基础上采取精细化献血服务，并比较不同组献血者对护理服务满意度和不良反应发生率。结果 精细组献血者对护理服务满意度评分[（94.4±4.8）分vs.（83.3±7.0）分]明显高于常规组（P<0.05）；精细组血液报废率[1.0%（2/200）vs. 4.5%（9/200）]明显低于常规组（P<0.05）；精细组献血者不良反应发生率[0.5%（1/200）vs. 3.5%（7/200）]明显低于常规组（P<0.05）。结论 精细化献血护理服务在血站献血中的应用效果良好，不仅能提高献血者对血站服务满意度，同时还能减少血液报废率以及献血期间不良反应发生率。

关键词：精细化护理；血站；满意度；不良反应

献血作为一项社会公益事业，能有效确保医疗机构血量库存，进而应对某些突发事件，减少因输血量无法得到补充所至的死亡率。目前国内献血往往为献血志愿者自愿参与，该献血方式不但能保障献血完成率，同时还能提高献血质量[1]。然而由于传统理念的影响，大众对献血认知度不足，加上献血者心理负担较重，完成献血后未能得到有效关怀，这对献血者无偿献血热情带来严重影响。所以为了确保献血者身心健康，加强血站献血者管理显得非常重要。许琼等[2]研究发现，优质化护理能明显提升血站采血工作效率和安全性。本研究将精细化献血护理服务用于血站献血管理，获得较好效果，现总结如下：

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取2016年7月～2018年6月在我血站献血的400例献血者，按照随机数字表分为常规组（200例）和精细组（200例），所有献血者均自愿参与且签署知情同意书，未有体重和血压超标者，未有严重肝肾功能异常和传染性疾病。精细组中男性110例，女性90例，年龄范围为（18～46）岁，平均年龄为（32.1±1.5）岁，文化程度为高中及以下30例、中专和大专50例、本科及其以上120例；……