林克寒

【摘  要】目的：观察风险管理联合绩效考核在医院急诊科护理管理中的应用效果。方法：以实施风险管理联合绩效考核期间的护理人员作为观察组，以实施常规管理期间的护理人员作为对照组，对比两组的管理效果。结果：观察组物品管理（94.87±1.20）分、患者护理（96.28±0.48）分、家属护理（90.51±1.78）分、文书书写（94.62±1.36）分、护理风险发生率3.57%、投诉者占3.57%、满意度96.43%。对照组物品管理（81.62±1.36）分、患者护理（81.46±1.95）分、家属护理（79.86±2.46）分、文书书写（85.66±1.28）分、护理风险发生率19.86%、投诉者占19.86%、满意度75%。两组对比，差异显著（P<0.05）。结论：加强风险管理的同时，联合进行绩效考核，可减少急诊科护理风险。

【关键词】风险管理;绩效考核;急诊科;护理管理

【中图分类号】R47      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2019）01-0123-01

医院急诊科患者病情严重，死亡率高，护理风险发生率高。有研究指出，加强风险管理的基础上，联合对护理人员进行绩效考核，可有效减少护理风险，提高护理质量。本文于本院2016年12月～2017年12月的急诊科护理人员中，随机选取28例作为观察组，阐述了风险管理联合绩效考核的应用方法，观察了应用效果：

1 资料与方法

1.1 一般资料

以实施风险管理联合绩效考核期间的护理人员作为观察组，观察组性别：男/女=8/20，年龄（36.41±3.58）岁，工龄（4.00±1.40）年。以实施常规管理期间的护理人员作为对照组，对照组性别：男/女=7/21，年龄（37.41±2.90）岁。两组护理人员具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规方法管理，观察组于风险管理的同时，加强绩效考核，方法如下：（1）风险管理：为降低护理风险发生率，急诊科应组织护理人员参与培训，培养其风险预防意识，提高预防能力。当患者入院后，护理人员需高效评估患者的病情，针对病情严重者，应立即为其开放绿色通路，避免延误治疗，导致患者死亡。为……