郑富源 韩金芳 陈晓云

摘 要：信息技术的快速发展极大地促进了旅游业的发展，充分利用了互联网+旅游技术，建立科学硬件平台和智能软件环境，可以推动社会经济和旅游业发展。本文分析了在当代旅游业中使用移动信息技术的必要性，指出移动信息技术在旅游目的地，酒店预订和交通路线上的应用。这提高了旅游服务、旅游景区、酒店服务等的水平，改善了游客的体验，为旅游业发展奠定良好的基础。

关键词：信息技术;旅游业;应用

0.引言

目前网络的发展日新月异，信息技术也随之发展迅猛。从本质上说，信息技术是一种结合和通信技术和互联网技术的综合技术产物，信息技术产业给人们的生活带来了前所未有的变化。各类信息被有效、快速和快速地传输和使用，信息技术时代的到来为传统旅游业的发展提供了新的机遇。

1.旅游业信息化发展的必然性

信息技术不受时间和空间的限制，可全程伴随游客并为他们提供丰富的信息，例如路线以及景点介绍等等。信息技术在旅游中的应用是旅游需求、互联网技术发展和旅游业竞争的必然结果。随着4G和5G网络的发展，网络应用的范围越来越广，通信越来越灵活，智能化越来越强，这些信息技术为用户提供了一种全新的体验。在旅游中，游客可以通过手机在网上寻找旅游信息，如酒店和车票的预定等，这使得游客的时间大大降低。游客也可以通过互联网技术与家人联系，发表状态、聊天游戏以及商务工作等。随着信息技术的发展以及互联网的普及，使旅游更加轻松、愉快、丰富，也使得旅游的各个方面都更加便捷。

旅游业竞争非常激烈，各旅游景点加强了与通信运营商的合作，扩大了网絡范围，提高了旅游信息服务水平，丰富了游客的旅游体验，同时，主要交通路线和旅游目的地的网络覆盖为移动互联网体验提供了技术保障。针对目前智能手机市场的操作系统，各类专业旅游服务网站均推出自己APP客户端，例如携程网APP和去哪APP等，这种具有专业化和针对化的做法提高了旅游服务水平，丰富了游客出行体验。自此移动互联网已成为各大旅行社竞争的战场，其提高了旅行社的知名度和竞争力，为游客提供了及时、优质的服务。游客对旅游信息的需求日益增长，迫使旅游业必须使用先进的互联网技术。旅游的异地性质使得旅游信息稍纵即逝，影响着游客的旅游感知，而移动互联网可以满足游客的最新需求，帮助游客获得关于目的地动态准确和最新的信息，如天气变化、交通变化等等，减少旅行中的不确定性。移动互联网还可以使游客与游客或网友之间进行互动，能够在游客的出行线路突然发生变化或遇到紧急危险时给游客提供指导与帮助，增加了旅行的便利与安全。

2.信息技术在旅游业中的应用

许多信息技术已经应用于旅游的各个领域，包括酒店、旅游企业、旅游交通、旅游目的地等。我们分析了信息技术在我们的旅游部门的应用现状，内容如下：

2.1在旅游目的地的应用

随着信息技术的快速发展，我国旅游业的信息化也在快速增长，旅游目的地信息服务的功能得到了显著提高。旅游服务机构加快了旅游目的地信息系统和营销平台以及旅游目的地官方网站的建设。例如，云南旅游信息网促进了智能化旅游的发展，并通过向大量游客提供信息咨询服务，提高旅游景点的知名度，帮助游客更好地了解旅游目的地的天气、交通等信息，确保旅游过程畅通无阻，同时这也使得提供移动互联网的旅游服务的提供商或旅行社能够增加他们的市场份额和市场占有率。

2.2在酒店预订中的应用

信息技术中心的地理信息技术帮助游客定位酒店地址，模拟酒店周围环境，实现三维真实描述，给游客快速找到酒店位置提供了方便，其次它还具有能够为酒店提供空间分析的能力，使酒店能够更好地满足游客的住宿需求。虚拟现实技术可以为游客展示酒店客房产品的三维效果，提高游客入住前的体验。信息技术在酒店的应用使客户更积极地参与到其中来，刺激游客的消费欲望，酒店及时响应客人的需求，提高了酒店运营服务的效率，为游客提供更好的服务，确保酒店与游客之间沟通有效，从而增加游客在酒店的舒适度体验。此外，信息技术使酒店能够及时获得游客的反馈和监控数据流，通过对这些数据进行处理可以预测市场方向，从而提高酒店的管理和控制能力。

2.3在交通路线上的应用

信息技术在运输路线上的应用主要是GPS卫星导航技术。GPS技术的三维导航功能广泛应用于飞机、车辆、船舶和步行路线上。随着自驾游的兴起，许多家庭或朋友成群结队地出门旅行，在旅行前，需要对旅行路线做好计划，特别要注意交通路线上的标志，如旅游点位置，加油站以及服务区等。GPS技术和地图导航技术使自驾游更加容易和可靠，并确保了车辆轨迹的准确性。

3.总结

旅游中的信息技术应用改变了游客的旅行方式，扩大了旅游市场空间，它改变了整个旅游过程和旅游市场的模式，互联网旅游服务机构和旅游网站不断涌现，使旅游营销渠道不断拓宽，为旅游用户体验提高了服务质量。游客是旅游产品的主要消费者，游客的不同需求推动了旅游业信息技术的引进，从而促进了旅游业的改革，为信息化旅游业的发展奠定了良好的基础。

参考文献

[1]王健.信息可视化在旅游目的地营销中的应用研究[D].2018.

[2]胡煜，桑庆庆.浅析信息技术在旅游业中的应用及其影响[J].数字化用户，2014（17）.

作者简介：

郑富源，出生年月：1997年7月8日，性别：男，民族：汉，籍贯（精确到市）：山东省日照市，学历：本科，研究方向：浅析信息技术在旅游业中的应用.