徐亚琴

摘 要：办公室是一个事务性、政务性、服务性很强的部门，具有沟通上下、协调左右、搞好服务，保证企业正常运转的重要枢纽，它的工作涉及面广，琐碎繁杂，如何通过企业办公室行政管理工作的精细化管理提升工作管理水平是我们要讨论研究的课题。

关键词：企业;办公室;行政管理;精细化;思路

精细化管理精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。随着市场逐步走向成熟、市场竞争的日趋激烈和组织机构对管理认识的不断深入，粗放管理的诸多弊端日渐显示出来，向科学、精细化管理方式的转变，是企业管理发展到一定阶段后的必然趋势。

1.办公室行政管理精细化的必要性

新形势下新的服务需求和新的技术手段对办公室管理工作提出新标准和新要求，办公室行政管理工作必须要能以新的时代背景和工作格局要求下来开展工作。长期以来滞后薄弱的管理基础已经疲于应付，粗放型的管理模式已不能完全适应当前发展需求，主要表现在以下几个方面：

（1）传统的办公室管理理念和管理模式不能完全适应当前形势发展的要求，办公室工作任务不应仅仅满足于完成日常事务性工作和维持本单位的正常运转。……