高文成 陈宇箫

在交易量巨大的电商“江湖”上，活跃着一群特殊的“打假人”。他们通过搜索关键词锁定“猎物”，收货后用“话术”来“套话”，进而采取举报、威胁等多种手段要求退款并索赔。近年来，这种转向电商平台的特殊“打假”有“产业化”趋势。

打假建群组交流经验

在社交媒体上搜索“淘宝打假”等关键词就能发现很多“职业打假人”的聚集群。进群要先了解“行话”，例如最基本的“吃货”，意思就是收货后申请退款不退货;另外还有“上车”，意思是组团一起下单“打假”;“下车”则是行动成功;“车票”的意思是“上车”交的“学费”。

打开群文件，记者发现，这里有大量的“打假攻略”：操作流程、电商平台规则和相关法律法规等文件。群成员中，甚至有自称法律咨询或是食品检测等领域“职业打假”需要的“专业人才”。

“职业打假”的主要种类有“吃货”、索赔和“极限词”举报等类型。群内聊天记录以两类最为常见：一是新手在群内分享电商卖家的商品图片，问：“这个可以打吗？”二是老手们在群内发：“带车吃货，需要的私聊。”为了证明“实力”，群内也常能见到老手发退款成功的截图。

如何能够实现“退款不退货”？群内总结了一套经验：先是选单，然后“套话”，让卖家明确承认是精仿或者1比1高仿，随后截图、举报，再和店家进行协商。“攻略”里特别提醒，“一般建议拖时间，尽量不要申请电商平台介入”。因为平台介入后，如果只有卖家聊天承认售假截图来当证据，一般会判买家退货卖家退款。

“骗术”还有很多，例如召集大家“上车”收了“车票”后，能不能“下车”就不管了，这就催生了群里的另一份“工作”——担保。……