覃潇茗 李子华 张艳玲

【摘 要】目的：通过360度反馈评价（360-Degree Feedback）分析对目前接受住院医师规范化培训的学员进行满意度评价，为改进基地培养质量提供依据与建议。方法：对基地带教老师、本专业其他人员、护士、患者以及住培学员进行问卷调查。结果：通过多维度、全面的评价住培学员学习态度、理论知识水平、临床技能水平、人文关怀、沟通能力、团队合作满意度情况，对住培的效果满意度较高，但患者对技能操作水平评分相对较低（P<0.05）。结论：通过规范化管理，加强基地建设，不断完善师资团队建设，提高住培学员的综合临床素质，提高各维度人员的满意度。

【关键词】培训质量，职业素养，360度反馈评价

【中图分类号】R6【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2019）17-0-01

住院医师规范化培训（以下简称住培），是指医学专业毕业生在完成医学院校教育之后，以住院医师的身份在认定的培训基地接受以提高临床能力为主的系统性、规范化培训[1]。本研究选择西部地区获得国家住院医师规范化培训基地资格的一所大型三级甲等医院进行调查研究，为西部地区住培基地建设提供参考。

1 对象与方法

1.1 研究对象 以广西某三甲医院在培学员为调查研究对象，采用问卷调查的方式于2017年发放问卷，针对住培学员的学习态度、理论知识水平、临床技能水平、人文关怀、沟通能力、团队合作等方面的水平。本次共发放问卷540份，收回问卷530，份，有效率98%。

1.2 研究方法 采用360度反馈评价，对学员的带教老师、本专业其它人员、本科护士、患者、以及住培学员进行问卷调查。调查对象均为与住培学员工作、生活密切相关的人员。

1.3 统计方法 应用SPSS22.0软件进行统计分析，计量资料以均数±标准差（ s）表示，其统计分析方法主要为描述性统计分析、单因素方差分析。……