文/本刊记者孙昊

作为日资企业物流集成商的优秀代表，奥卡姆拉自进入中国市场以来一直专注于把握客户需求，提供合适的产品解决方案。面对客户的新需求，让我们来听听奥卡姆拉（中国）有限公司董事长张国民先生有何看法。

精准把握客户需求

随着中国物流设备市场开始进入智能化时代，创新成为了所有企业在发展过程中必须重点关注的要素。张董事长认为，创新的意义并不仅仅体现在研发新的设备和产品解决方案上。“推出新产品固然重要，但如何通过新产品，让客户感知到我们并非在原有产品基础上修修补补，换汤不换药，而是在理念和思路方面做了更新。”张董事长表示，奥卡姆拉在这一方面投入了大量精力。“我们花大力气开阔我们的思维，提出新概念，并努力让这些新概念落地，真正实现智慧物流和智能制造。我们的努力得到了许多企业的认同，因为这可以切实帮助他们解决原有产品无法解决的问题。”

张董事长介绍，奥卡姆拉之前以对信息行业客户需求的精准把握而闻名，特别是华为项目已成为行业经典范例之一。但近年来，奥卡姆拉在制造业，特别是精密的电子制造业等领域也创造了不少优秀案例。“在大家都开始重视把智能化融入制造和物流的时代，我们不仅要帮助客户优化运营，更要帮助客户切实提升利润。因此，我认为一切都要从需求出发，技术研发要以客户需求为基础，市场推广要让客户知道我们能帮助他们解决什么问题。……