沈斌

摘要：为了更好的保障劳动者的合法权益，我国劳动法进行了不断完善，但是这并不能从根本上避免企业用工中的劳动纠纷。法治社会建设让人们的法律意识不断增强，也对自己的合法权益有了更深层的认识，个体的维权意识也不断增加。在这种情况下，企业经营过程中不规范的用工情况导致劳动纠纷事件时有发生，既影响企业的形象和经营，也会给和谐社会管理带来不好的影响。通过实践对比，我们发现在企业中广泛开展思想政治工作，可以有效降低企业劳动纠纷事件的发生，所以各个企业都应该重视内部的思想政治工作，充分发挥其优势。文章主要对思想政治工作在劳动纠纷中的具体应用进行分析。

关键词：劳动纠纷;思想政治工作;纠纷类型;运用方法

当前我国的民营企业在中国特色社会主义市场经济体制不断深化的背景下得到了长足的发展，蓬勃发展的民营企业对自身用工的需求也不尽相同，由此就形成了多样的用工形式和劳动关系。正是这种多元化的劳动关系，使得各种劳动纠纷层出不穷。法律是解决劳动纠纷的一种有效方式，但是不论是对企业自身而言，还是对于劳动者来说都会有一定的成本和障碍限制。因此，企业要从自身劳动纠纷事件中吸取必要的经验，采用更有效的方式和措施来预防、处理和解决劳动纠纷，使得劳动双方的利益权利得到更好的保障，尽量减少彼此之间的矛盾。

一、企业劳动纠纷的常见形式

（一）因为劳动合同而产生的劳动纠纷

据我国法律规定，用人单位与劳动者之间签订劳动合同，履行工作活动，合同内容、劳动要素发生变更，以及双方终止合同等方面所发生的争议都属于劳动合同纠纷的范围。以为劳动合同而产生的纠纷种类也很多，可以是劳动关系纠纷，集体劳动合同之间的纠纷以及劳务派遣合同的纠纷等。

（二）因为劳动报酬而产生的劳动纠纷

这种纠纷主要是双方履行劳动合同义务责任的期间，因为两者所理解的报酬不一致而产生的纠纷。例如薪资核算的方式出现偏差，没有按时发放薪资，有或者是有意拖欠劳动者薪资，肆意扣除薪资，未按照合同规定发放奖金、提成、加班费用等。

（三）因为社会保险而产生的劳动纠纷

国家对用人单位在劳动者保险方面有明确的规定，有义务为劳动者缴纳社会保险，但是也有很多民营企业并没有给予劳动者保险方面的保障，在劳动者的个人利益受到损伤之后，则双方之间容易产生纠纷。

（四）因为休假而产生的劳动纠纷

劳动者享有必要的节假日权利，例如每周的休息日，国家法定节假日等，也有一部分民營企业没有按照国家规定给予劳动者必要的假期，这样就会产生一定的劳动纠纷。

（五）因为违约而产生的劳动纠纷

在我国《劳动法》中明确指出了两种违约的形式，一种是用人单位根据企业的发展规划和需要对劳动者进行了相关培训，劳动者在参加培训后，在执行用人单位的任务期间要求解除劳动合同的情况;另一种是用人单位与劳动者之间制定了竞业限制，在此期间，劳动者没有经过用人单位的允许而擅自违背竞业限制的相关条款。在实际的工作过程中，也有一些违约纠纷是因为用人单位没有根据事先约定，要向劳动者进行经济补偿的行为，又或者是双方之间有一方的错误行为，给另一方带来了严重的损失等，这时所发生的纠纷也叫作违约纠纷。

二、企业劳动纠纷的特点分析

（一）劳动纠纷的当事人是明确的

企业的劳动纠纷有确定的当事人，一方面是企业或其代表，另一方则为劳动者或其代表。能够成为企业劳动纠纷，双方当事人要存在事实的劳动关系。否则，即便所涉及到的问题也不能称之为劳动纠纷。

（二）劳动纠纷的内容是明确的

劳动纠纷的发生形式是多种多样的。但是不论哪种纠纷形式，关系到的都是当事人的经济利益，或者是两者应该履行的义务，应该享有的权利之间发生矛盾，这时候也可能发生劳动纠纷。所以主要是围绕着经济利益或者是双方的权利义务。

（三）劳动纠纷的手段是明确的

实际上劳动纠纷的手段是一种表达方式，主要指的是发生劳动纠纷的双方，主张自己的诉求而采取的表达方式。

三、思想政治工作在劳动纠纷中的运用

（一）及时解决纠纷，在整个纠纷过程中贯彻思想政治工作

思想政治工作是每个企业和单位经营过程中不可缺少的重要工作环节。开展良好的思想政治工作，可以使得劳动者对自己的工作责任更加明确，企业的凝聚力更强，同能够将企业的经营思想更好的贯彻。当企业内部发生一定矛盾时，可以对劳动者开展思想政治教育，将两者的矛盾化解。要想降低企业劳动纠纷的发生概率，就需要具有良好的预见性，在矛盾发生之前将思想政治工作做好，把一些隐藏的问题扼杀在萌芽期，防止矛盾的进一步激化。此外，当发生了劳动纠纷时，要对劳动者进行心理上的疏导，要认真分析发生问题的主要原因，并给予劳动者一定的耐心，倾听他们的诉求。在企业内部解决劳动纠纷，既要讲究原则，给予劳动者足够的理解，还要从情感方面，道理方面进行思想政治工作，平息劳动者的不良情绪。最后要从劳动者的实际情况出发，努力为劳动者解决现实存在的一些问题，让劳动者能够真切感受到单位对劳动者的关心和诚意，将劳动纠纷更好的解决。

（二）注重劳动纠纷双方的沟通

一般情况下，如果用人单位不能很好的处理劳资关系，则很有可能发生劳动纠纷，这也是各种形式劳动纠纷所发生的重要影响因素。要想解决企业内部的劳动纠纷，就需要劳动纠纷双方当事人进行良好的沟通，了解双方的思想动态和利益诉求。在进行沟通之前要掌握劳动纠纷发生的具体原因，并对矛盾背景进行调查，根据现实的政策及公司的规定，对沟通的目的和任务进行明确。面对不同的沟通对象，要选择不同的沟通方式。首先要在了解劳动者的基础上进行沟通，对其脾气秉性，受教育程度和在工作中的各种表现等有很好的了解。对沟通对象有充足的了解，才能更好的开展思想政治教育，沟通主要以教育和鼓励为主。要在充分平等和尊重的前提下开展沟通，要懂得换位思考，站在对方的角度去考虑问题，让对方能够充分感受到企业的诚意。

（三）采取创新式的解决方式

在传统解决劳动纠纷的过程中，用人单位经常以说教的方式进行思想政治工作，但是这样的效果并不好。随着国家改革的不断深化，企业劳动者的法律意识以及维权意识都有所提高，所以在发生劳动纠纷的时候，心理活动比较频繁。这时候说教的方式并不能让他们认同，不能起到安抚劳动者的效果，也不能良好的解决劳动纠纷。所以这就要求用人单位能够根据实际情况来不断创新解决劳动纠纷的方式。

首先，思想政治工作开展的前提是“以人为本”，要尊重劳动者的人格，对其进行真挚的关怀，并对劳动者的独立人格和个性给予肯定。在解决劳动纠纷过程中充分遵循以人为本原则，表明人类的思想觉悟在不断提升，同时社会文明也走向了又一个新高度。可以使得用人单位和劳动者的距离更近，对于消除劳动者的不良情绪有很大的帮助。

其次要重视劳动者心理方面的变化，给予一定的心理疏导。心理疏导可以从两方面进行，从医学角度开展，就是运用相关的心理学知识从多角度进行心理疏导，以消除他的不良情绪。在思想政治工作方面来说，要通过合理的沟通，给予劳动者一定的理解，从情感和态度方面着手，让劳动者能够充分感受到用人单位的诚意和关怀。由此来看企业内部实施思想政治工作的管理人员要掌握一定的心理学知识和社会学知识，能够在发生劳动纠纷的时候，有效对劳动者进行辅导和梳理，化解双方之间的矛盾。

最后发生劳动纠纷时，很多劳动者会产生逆反心理，所以要对心理反应心理进行化解。当劳动者产生逆反心理时就会失去理智，不能客观的去对待问题，所以对这部分人进行思想政治工作要给予足够的耐心和诚心，要以宽容的态度与他们进行交涉和沟通。

四、结束语

综合以上内容我们可以发现，稳定良好的劳动关系是保证企业持续发展的前提，在内部开展良好的思想政治工作，可以有效降低劳动纠纷的发生，也可以对已经发生的勞动纠纷进行良好处理。因此企业要重视思想政治工作并发充分发挥其优势，解决劳动纠纷问题。

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