曾小苑

2018年7月，謝瀛華受邀前往大陸「東莞台心醫院」擔任執行院長。那時，他多年的好朋友，全國台灣同胞投資企業聯誼會榮譽會長郭山輝對他說，「你快來台心醫院吧，我忙得協調不過來了」，就這樣，謝瀛華開啟了征戰大陸的醫療事業之路。面對全新的天地，謝瀛華希望能把在台灣30多年的工作經驗與他人分享，同時，他鼓勵後輩的台灣醫護人員遠渡重洋，為兩岸醫療作更多的貢獻。

「新優勢」 用互聯網貫通醫療

東莞臺心醫院是一所由台商協會會員出資，與廣大醫學院建教合作，集臨床醫、醫學教育與研究、預防保健與康復服務為一體的三級甲等綜合性醫院。

目前，「互聯網+」思維迅速滲透至各行各業，並且正日益影響著它們的發展模式，東莞台心醫院開創「互聯網+醫療」領域的先河，是廣東省首家實行「互聯網+」模式的民營醫院，也是全大陸首家與本土企業合作探索「互聯網+醫療健康」模式的台資醫院。

當互聯網與醫療、保健、健康諮詢、健康管理等大健康產業相碰撞時，又將會產生怎樣的火花？

2018年8月22日，東莞台心醫院與廣東健客互聯網醫院有限公司規劃成立的「大灣區互聯網醫院聯盟」舉行簽約儀式，旨在為台心醫院打造覆蓋粵港澳大灣區的互聯網醫院，推動兩岸醫療資源共享互通，讓患者足不出戶就能享受優質高效的診療服務。

東莞台心醫院利用自身優勢，在互聯網的大環境下，人們只需下載一個APP，就能通過視頻、文字與醫生專家進行線上諮詢交流和復診，醫生通過互聯網技術對病人進行高品質的術後追蹤，做好病情管理，醫生開具電子藥方，患者足不出戶就能拿到與醫院同樣價位的藥品，享受到優質高效的網上診療服務。

謝瀛華覺得，互聯網給病人第二選擇。就醫距離的問題通過互聯網得到了解決，醫院通過線上專家會診，舉行視頻專家會診、討論手術的方式，互聯網專家會診的醫生可能來自大陸的三甲醫院，或是台灣的三甲醫院，能給病人及時和有效的診斷，讓病人得到更妥善的手術方案，更精準的治療。

「新突破」醫療資源跨院互通

為什麼現在的病人都願意往三甲醫院跑？因為「三甲」已經形成了一種醫院的「品牌效應」，代表著更好的醫療資源和更讓人放心的醫療服務。謝瀛華說，民營醫院相對于公立醫院，發展歷史短，在當地醫療市場地位和名聲都有所欠缺。

「在這個醫療行業競爭非常激烈的時代，只有將醫院的信譽、醫療品質提高，才能讓民眾對醫院有信心。」作為東莞台心醫院的執行院長，面對激烈的競爭，謝瀛華認為民營醫院的發展主要有三個方向，一是提供全方面的細緻醫療服務，二是提高醫療水準，三是設立具備高端醫療體驗的國際醫療中心。

在當前的醫療市場環境下，如何提高醫療服務的品質，滿足日漸增多的患者服務需求，謝瀛華想利用「台灣式的」服務模式，用台灣人的熱情與親切讓病人感受到醫療服務的誠懇。因此，東莞台心醫院非常重視客訴，病人的任何意見與回饋，尤其是批評的意見，謝瀛華都會要求及時改善，會立即成立一個專案小組，確保醫療服務改善能夠在第一時間到位。

高水準的醫療技術是民營醫院發展的核心與關鍵。公立醫院整體上的高水準醫療隊伍與良好的社會聲譽，這是民營醫院目前還無法企及的。而東莞台心醫院目前最大的難題也是在醫療隊伍的建設上。還處於成長階段的醫院剛邁入第5年，對比老牌的公立醫院，在人才招募上更是困難重重。

為了解決這一困境，謝瀛華與東莞台心醫院嘗試多個途徑加強與國內外先進醫療機構的交流與合作。東莞台心醫院通過強強聯合的方式，先後出訪公立醫院，利用粵港澳大灣區建設的時代背景，與東莞市人民醫院、婦幼醫院等30個鎮街醫院合作，互通有無，此外還與暨南大學附屬第一醫院、佛山中醫院院等三甲醫院保持友好的關係。

「新理念」 海峽兩岸互通醫療

作為廣東省首家台資醫院，東莞台心醫院邀聘增加了許多台灣優秀的知名醫學教授，成為主要的醫療以及教學骨幹團隊，從台灣邀請聘用的台籍醫師占醫院的20%。

與台北醫學大學及其他台灣醫學機構建立合作交流平台。謝瀛華認為，此舉必將促進兩岸醫生專家互通互聯，推動兩岸醫療學術的發展，促進兩岸醫療交流與合作。東莞台心醫院引進台灣先進的醫院管理系統，開展醫療服務、人才培訓及科學研究等各項工作，無論是設施配套還是醫療人才方面都處於領先地位。

兩岸醫生互通交流，相互合作，這種典型的事例就發生在2019年1月3日至4日。這是一場歷時34小時，跨越海峽2000多公里的生命接力賽。3名急需骨髓移植治療的重症地貧患兒，與台灣青年捐獻的造血幹細胞成功配對，在兩岸的通力合作下，這場接力賽在東莞台心醫院順利完成。手術十分成功，患者獲得新生。

謝瀛華在台灣有著三十幾年擔任院領導的經驗，他從中看到了東莞台心醫院未來的方向——建立人才的資料。從東莞台心醫院放大到粵港澳大灣區、台灣，把區域內的高端人才的資訊整合起來，如脊椎微創、心臟移植等方面的醫療專家的資訊，提供給病人，讓他們決定選擇是否就診。

「只要病人能把病治好，就算遠渡重洋他們也會覺得值。」兩岸雖存在文化差異和醫療體系差異，但東莞台心醫院一直很重視台灣醫療人才。

「專家在哪裡，高手在哪裡，我們就在哪裡合作。」整合醫療資源，謝瀛華會持續堅持這項工作，如果這個策略能夠打動更多的醫療專家和醫院，這將是一條非常有效的醫院升級途徑。

謝瀛華常去廣州、深圳、上海等地參加醫學會議，他希望通過會議讓醫學界同僚認識東莞台心醫院，認識這個來自台灣醫療延伸的醫院。同時，他鼓勵台灣後輩遠渡重洋，為兩岸醫療事業作更多的貢獻，讓廣大民眾得到更完善的醫療服務。

只有互通有無，雙向協助才能走得長久，走得順利。謝瀛華表示東莞台心醫院未來會更多爭取與三甲醫院的合作，甚至成立合作中心，他還希望優質的醫生能到台心醫院駐點，有序地開展合作關係。