张金星

家校合作是教育的永恒话题，按照家校互动的方式，大致可以划分为三个阶段：以教师走访为主，家长比较被动的10时代;以教师电话访谈为主，家长逐渐主动的20时代;以家校群沟通为主，家长趋于能动的30时代。如何更好地发挥家校群在家校合作中的作用，是当前比较迫切的课题。

家校群文化，作为学校文化的一个分支，必须从顶层设计开始构建文化的系统性，从多维度挖掘文化的鲜活性，塑造具有文化号召力的和谐家校群，使其发挥出“1+1>2”的良好效果。

一、理念文化：打造专属的群名片

家校群的核心理念应是凝聚所有力量的价值认同，让每位家长都能感受到在这个集体中的归属感。

1. 两个群组，公私分明。首先，明确界定群功能——推开交流的窗口。创建QQ通知群，只发需要广而告之的消息，只存学生成长的材料和记录，不可回复、刷屏，该群只让家长接收信息;创建微信学习交流群，家长、教师可交流教育孩子的困惑或方法，展示学生学习生活情况，分享优秀文章，等等。其次，量身定制群名称——体现同盟的关系。淹没在茫茫群组中的家校群，共同的特点是群名称如出一辙，诸如“某某学校某年某班”之类，这样的群名称冷冰冰，缺乏感情色彩。真正的好群名是能给教师和家长带来家的感觉的，如官方的“家校教育共同体”，温馨的“My伐木累”“四叶草之家”，诙谐的“咱们这团伙儿”等。

2. 一个群标，自主设计。群标是家校群个性文化的集中体现，也是家校群的标志与形象。在群里宣传发动之后，每位教师和家长都可参与设计群标，有了共同设计的群标，融而化之，家长群的凝聚力增强了，归属感就提升了。

3. 一句群号，激励前进。家校群口号是群文化的直观表现，它是激励教师和家长前进的思想源泉，激励教师和家长携手的一方沃土。“我服务，我快乐”“用生命影响生命”“奉献是一件快乐的事情”……每一个口号都凝聚着每个家校群的精神和力量。

二、制度文化：加强规范的群管理

家校群制度文化是指渗透于家校群各种规章制度中的价值观念与行为，是维系家校群正常秩序必不可少的保障机制。以责任为核心的制度文化，是家校群文化的具体形态之一。

1. 招聘群助理。精心撰写一则招聘文案，鼓励家长争当群助理的同时，进一步宣扬家校群文化。群助理可以合理分工——群总助理（简称“总理”）与教师联系，负责在家校群发布消息，组织协商;再由各个分队的“小助理”登记、跟踪、落实;最后仍然是“总理”汇总、整理。这样，家长与家长之间是天然的平等关系，群里交流更自然和谐，使自主管理成为常规化。

2. 制定群规定。立群规的事虽小，但却如立法般重要，要让家长意识到家校互相配合，才能构建好的班级群氛围。群规由群员定，群员才会遵守。设定好群的边界，才能生发规则意识。如，QQ群里采用全体禁言的方式，定时发布群通知，家长每天定时查看;不发布与学习无关的言论、图片、链接等信息;休息时间不要发信息，切实保障学生、家长和教师的休息权力;等等。

3. 开通群热线。每晚七点至八点为家校群的热线时间，每周的七天由七位科任教师轮流值班答疑，解决家长疑问和学生回家后可能遇到的问题。

4. 评选“好家长”。为了发挥优秀家长的榜样示范作用，更好地优化学生的成长环境，推进家庭教育有益发展，可以适时在群中从奉献之美、引领之美、自律之美、孝心之美、诚信之美等维度评选“好家长”。

三、行为文化：开展多样的群活动

要让家校群发挥高效的家校交流作用，家校群行为文化识别系统的规划与设计应与理念文化保持一致，教师为主导，家长为主角，让班级群成为记录和促进学生成长的便捷窗口，家校高效交流的首善之地。

1. “档案式”记录。在学生档案中，家长最为关注的不仅仅是成绩单和获奖证书，更在意的一定是自家孩子的成长记录。教师要常用镜头捕捉学生的成长画面，保存在QQ相册，那是永恒的记忆，也是牵动家长和教师的共同情感。

（1）每日一片。每天拍摄一张不同学生表现出色的照片，如工整美观的钢笔字、认真思考的样子、弯腰捡起地上的纸屑……然后写一句赞赏的话发在群里。家长的心情愉悦，学生自然高兴。这种家校沟通最能被家长接受，形成良性循环。

（2）每周一信。每周发一条信息给家长，与家长交流学生的阅读、作业、习惯养成等问题，或者学生取得的进步、获得的喜报等，这样指向性明确，家长也可以畅所欲言，有的放矢。

2. “藝术式”发言。只要做好沟通工作，那么一切的矛盾和问题都可以迎刃而解。

（1）密切关注，掌握动态，切勿让家校群成为“宫斗现场”。当家长之间产生言语冲突时，教师的发言尤为重要，要注意分析利弊，正向引导。

（2）公开表扬，私下建议，切勿让温馨提醒变成“游街示众”。亲切随和而又严谨的发言，吸引家长乐于亲近;精巧简练而又紧凑的发言，帮助家长掌握详情;褒贬得当而又诚恳的发言，避免家长滋生情绪。

（3）学会倾听，堵不如疏，切勿让双边互动变成“个人演讲”。有时候，家长的诉求不需要老师侃侃而谈，讲一堆大道理，而需要老师静静聆听，默默理解，稍加建议。

3. “落地式”读书会。老师每学期向家长推荐一本教育书籍，如《正面管教》《斯宾塞的快乐教育》等，定期开展读书交流会，促进家长提升教育能力。

4. “分享式”论坛。群主或班主任可以把每个家长的工作背景和育儿特点了解清楚，根据家长的职业和育儿特长为家长开设论坛。例如，每周一、三、五晚上八点到九点之间，微信群面向全体学生进行“知识补给站”论坛交流活动，比如请医生家长给孩子们开展“如何刷牙”的小讲座，请消防家长给孩子们播放最直观的消防演练……每周二、四晚上八点到九点之间，微信群面向全体家长进行“育儿分享站”论坛交流活动，比如，如何引导孩子热爱家务劳动，如何让孩子喜欢阅读等。

5. “主题式”研讨。把班级发展、家庭教育中出现的问题及时发布，与各位家长约定时间集中讨论。

家校群，是教育的会场，文化的秀场，生活的道场。站在教育发展的浪潮之巅，构筑和谐家校群文化，通过塑造理念文化、制度文化、行为文化，形成各自的教育气场，化无形为有形，化有形为可执行，让文化的花朵在家校群里绽放，构筑起家校合作30的世界。

（作者单位：福建省福清元洪师范学院附属小学）