冉晓荣

摘 要：中国改革开放四十多年，我们加入了WTO，移动互联和大数据到来，加上中国经济新常态下的结构优化和增长动力转换都为管理咨询业带来了发展机遇。应用波特的五力竞争模型对我国管理咨询业的主要竞争力进行了分析;提出了一些我国管理咨询业发展策略，分析了我们的发展机遇。

关键词：管理咨询;经营战略;宏观环境;发展对策

中图分类号：F23 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.26.069

1 概述

作为第三产业，管理咨询行业是个新兴行业，管理咨询的价值在于：（1）解决企业的核心问题。对于咨询公司而言，就是要在客户的一大堆问题中找到关键问题的火眼金睛，用一句话把客户的主要问题提出，并围绕它提出解决方案，这就是核心问题的解决，也是项目成功的重要标志。（2）转移知识技能：对于客户的执行问题，不仅仅是出个方案这么简单，还要帮客户带“队伍”，真正的授人以渔。（3）传播管理理念：咨询公司的理念是系统的，全面的、新鲜的管理知识，是管理咨询公司对其他优秀企业管理和业务运作模式的借鉴，常常能给企业带来新的思维，新的触动。（4）整合良性冲突：咨询顾问应该与客户保持距离，但是，在企业的内部目标一致，需要借助外部力量帮助平衡企业内部的冲突与分歧时，咨询团队不能完全置之度外，应该在一个相对中立的位置强以跟进，形成多方共赢。

2 中国管理咨询业的五力竞争

2.1 潜在者的威胁

管理咨询行业进入门槛既低又高，管理咨询只需要提供服务，不需要机器等设备，潜在竞争者较多;同时管理咨询企业对人才素质要求很高，面对激烈的人才争夺，导致小微企业无法获得稳定的业务量而难以招揽高待遇的优秀人才，导致从业人员素质参差不齐，对行业整体声誉产生了不好的影响。

2.2 现在客户的威胁

客户也逐步具备了诊断的能力，能够更加清晰准确地定位问题，对咨询公司所能交付的价值更为理性、客观，因而对咨询团队的要求更严格。

2.3 替代品

由于咨询行业人员流动性大，大比例的人员流向客户，经常会将知识体系及工具与自身工作融合，加上客户内部具备的商业常识和技能员工，往往会建立起一支强大的内部咨询力量。随着互联网普及与云计算崛起，数据与知识将再难以形成垄断资源，在“知识民主时代”，掌握信息本身的重要性大大降低，企业获得更多解决问题的途径，逐步摆脱对咨询的依赖。

3 中国管理咨询业发展策略

3.1 加大政府扶持力度

政府可以鼓励企业寻求咨询服务;鼓励大学生进入咨询行业;发布咨询行业规范指引;政府还应该创造条件，让具有实力的公司通过兼并、收购等资本手段壮大国内咨询企业;适当减免税收等。

3.2 培育管理咨询市场

政府、咨询企业和客户共同努力是管理咨询市场培育的主要途径; 建立合理的价格体系是规范管理咨询市场的重要工作。还有政府从法律上保护、政策上鼓励、资金上支持;让企业管理层充分了解咨询公司的普遍性和内部运作机制，对咨询服务和管理创新建立现实的预期;咨询业与客户建立良好的关系，更加要维系好这种良好的关系，使合作双方获利，为推动我国管理咨询市场的健康发展奠定基础。

3.3 加强人才队伍建设

管理咨询要靠专业水平赢得客户的信任，人才是咨询发展的关键，各咨询公司要从实踐能力、解决问题的能力、分析判断的能力、协调组织能力、表达能力、创造性、灵活性、上进心和事业心等各个方面对员工进行考核。

3.4 走合作发展的道路

中国大多数咨询企业规模都很小，并且专业分工很细，咨询项目变得越来越大，并且情况日渐复杂，客户对服务质量的要求越来越高，单凭一个公司或几个咨询师很难办到，构建网络和战略联盟成为管理咨询企业发展战略的重要手段。大公司要能与小公司合作，还要注意咨询公司之间的横向、纵向合作。

4 中国管理咨询业的发展趋势和机会

（1）十八大后，政府面临转型和改革，政府咨询机会增多;国企改革进入第三阶段，“淡马锡模式”浮出水面，多地开始试点，存在大量咨询业务，不过对咨询公司的要求也很高;中央和地方政府都将投资于更多的技术驱动型部门，着眼于推动中国生产力和制造竞争力的提升。

（2）随着经济、社会、文化的重构，企业未来的方向面临未知，战略咨询的需求会增加;在大数据、移动互联网促进商业模式全面升级，商业模式项目需求越来越多;民营企业开始陆续进入一些刚开放的领域，也急需相关咨询服务。

（3）产业从初创期到成熟期，会有大量并购，产业链策划机会也很多，企业通过并购规模化以后需要更多的管理咨询服务以提升管理水平、运营水平。

（4）国内消费力不足，竞争激烈、产能相对过剩，短期难以改变，企业需要咨询公司帮助提升营销能力;以提升劳动生产率为目标的综合需求上升、产品质量提升需求上身、精细化生产不断升级，生产管理、质量管理的咨询需求业不断上升。

（5）中国政府为中小企业的健康发展提供政策支持和环境保护，巩固本土咨询企业的现有市场占有率，为国际化发展提供政策支持。

随着我国经济的发展，市场竞争的加剧以及咨询业务水平和服务质量的提高，社会上对管理咨询业的看法不断成熟，咨询意识不断加强，为管理咨询业提供了巨大的商机和市场，中国管理咨询正处于高速发展期。目前国内接受咨询服务的企业只占企业总数的10%左右，随着当今市场发展的新形势，作为咨询这个朝阳产业，我们咨询公司要根据国际、国内的咨询现状和市场需求，把握时机，抓住机遇。

参考文献

[1]丁栋虹.企业管理咨询[M].北京：外国教学与研究出版社，2012，（3）.

[2]孙斌.国际咨询业发展历程、特点及趋势[J].中国科技信息，2010，（18）：168-169.