余懿

人力资源是企业第一资源，也是战略资源。人力资源管理工作开展好坏、水平高低，直接影响着企业的生存发展和前途命运。

湖南纵横网络公司是一家员工持股的、独立自主经营的有限责任公司。公司的主营业务是中国石化长岭炼化约1.2万门程控电话和近3000户网络用户。公司人员少、任务重、竞争压力大。而提高公司核心竞争力的关键在于是否拥有一批志同道合、实力强劲的职工队伍，笔者在湖南纵横网络有限公司从事人力资源管理工作，就运用人力资源促进职工工作积极性谈几点认识。

一、提高职工工作积极性，需要加强对职工的关注，建立科学的人力资源管理模式

如何有效调动企业职工工作的积极性，我认为企业决策阶层首先应明确职工队伍建设的重要战略意义。用战略的眼光来看待职工队伍的建设问题，使“人力资源是第一资源”的理念深植于头脑。具体而言，那就是要紧密联系企业实际，加大对职工队伍建设重要意义的广泛宣传，宣扬先进，鞭挞后进，努力在全企业达成尊重知识、尊重他人劳动成果的普遍共识。同时要建立科学的人力资源管理模式：一是关注人的发展。把人置于组织中最重要的地位，公司的一切管理活动都围绕如何识人、选人、用人、育人、留人而展开，公司的一切资源都围绕如何用人、服务于人而展开。二是实现公司和人的共赢。公司在发展提高的同时成员的个人价值也得到最大限度的实现。三是以激励原则作为主导思想，不仅强调物质激励，也强调精神激励。以此努力形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，从而进一步明确职工队伍建设的现实意义和充分调动职工工作的积极性。

二、提高职工工作积极性，需要持之以恒地把职工队伍建设作为企业基础性、经常性的工作来抓

宏观地看，职工队伍建设是个涉及党政企领导、职能部门和职工自身等方方面面的大工程，并且是个长期的、系统的大工程，这就要求我们企业要切实加强对职工队伍建设的领导。要及时成立职工队伍建设的组织领导机构和确定专门负责人，利用人力资源优势，运用计算机、扫描仪等现代设备技术，实现人事档案的信息化管理，将企业员工的所有基本情况信息录入公司内部系统，并定时跟踪更新职工的基本信息、职务调动、工作履历等动态信息，保证职工档案的真实性、准确性、时效性，从而达到人力资源管理的数据化以及信息化。努力形成一种上下统一、责任明确、部门协调、齐抓共管、真抓实干的职工队伍建设的硬性工作体制。

三、提高职工工作积极性，需要自觉营造竞争氛围和良好的用人机制，进一步增强职工工作的竞争感和紧迫感

湖南纵横网络公司一切从调动人的积极性和主动性出发，采用切实有效的手段，充分挖掘人力资源潜能，提高人力资源质量，改善人力资源结构。我认为在公司内部，营造竞争氛围和良好的用人机制是一项必不可少的重要工作。一是大力推行竞争上岗、辞职辞退和轮岗回避制度，健全竞争激励机制、新陈代谢机制、勤政廉政机制，使广大职工有一种“今天工作不努力，明天努力找工作”的紧迫感和危机感，确保形成一个能者上、平者让、庸者下，优秀职工能够脱颖而出的良好局面。二是设立企业职工专项资金。积极改善职工的工作、学习和生活条件，对有突出贡献的职工给予重奖，并形成規范化的奖励制度。三是进一步完善福利制度，保证各类职工的福利待遇水平随着经济发展不断提高。四是要完善对职工的激励机制和考核监督机制，建立档案，跟踪问效，努力为各类职工的创新、创业和发挥才能创造更为宽松的环境。从而使职工“愉快的工作，幸福的生活”。

四、提高职工工作积极性，需要做好职工队伍的建设规划和培训提高工作

调动职工工作的积极性，归根结底是指如何有效抓好职工队伍建设这一根本工作。因此，对于职工队伍建设工作企业要有一个长远的、全面的规划，需要方方面面为之进行痛苦的思想抉择和付出艰苦的有效劳动。企业职工队伍的建设规划一定要紧密联系实际进行科学编制。在做好规划的同时，要突出重点，这一方面，笔者认为应当重点从三个方面着手：一是要抓好企业领导干部队伍建设。企业中各级领导干部是企业各项工作的骨干和中坚，是职工队伍的重要组成部分，承担着领导职能，起着决策、组织、指挥、协调的作用，因此，不抓住领导干部队伍建设这个关键的职工队伍建设是不全面的;同时，企业领导干部还是培养职工的职工、发现职工的职工、管理和使用职工的职工，可见，只有把这支队伍建设好了，具有了识才的慧眼、用才的气魄和聚才的方法，才能把职工队伍建设的任务落到实处，调动职工工作的积极性也才具有其可能性。二是要抓好现有职工的培养和提高，努力以“教育”、“培训”来调动职工工作的积极性，切实将“学习培训作为职工的一种福利来对待”。为此，一方面要健全和完善培训制度。建立分类培训管理机制。坚持“先培训后上岗”、“先培训后任职”的原则，将培训与转正、任职、考核、晋升等挂钩。另一方面要有针对性地分层次、分类型进行，需要什么培养什么、短缺什么提高什么。

总之，通过建立完善的人力资源管理制度，才能为企业吸引优秀专业的高素质人才资源，调动职工工作的积极性不仅任重而道远，从某种意义上讲“态度决定高度”。企业决策阶层应进一步突破职工队伍建设中人为的和体制性的约束，从而努力以“事业吸引人、爱心团结人、创新凝聚人、机制稳定人、感情留住人”的良好用人氛围来充分调动广大职工工作的积极性、主动性和创造性。（作者单位：湖南纵横网络公司）