袁国富

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）10-000-02

摘 要 本文根据调查企业当前职工思想状况、利益诉求及相关资料，深入分析新形势下企业职工队伍思想中暴露的一些困惑和问题，切实探索加强和改进国有企业职工思想政治工作的有效途径和方式方法，以促进企业和谐健康发展谈些浅见。

关键词 国有企业 职工队伍 思想状况 对策

随着电力体制改革不断深化，企业的组织架构、管理流程、运营模式都发生了巨大的变化。伴随企业劳动关系的市场化、契约化，用工制度的多样化，出现了企业效益差异、管理体制差异、分配利益差异、职业生涯差异、福利待遇差异和思想压力差异等各个方面的差异，加强和改进新时期、新形势下职工思想政治工作，是企业思想政治工作者必须面对和正视的严肃话题。

一、充分认识加强职工思想状况和利益诉求分析的必要性

加强职工思想状况和利益诉求分析，是贯彻党的路线方针政策的必然要求。“人民利益高于一切”是我们党的执政理念和永恒追求。坚持开展职工思想状况和利益诉求分析，有针对性地做好思想政治工作。这样既能把握正确的舆论导向，帮助职工认清形势任务，正确理解“中国梦”和“我的梦”的辩证关系，凝聚推动和谐发展的正能量，增强思想政治工作的时效性和针对性，又能为企业出台各种政策、制度、办法提供科学的依据。

加强职工思想状况和利益诉求分析，是建设和谐企业的内在需要。改革开放30多年来，我国跨入了经济、社会等各个领域变革最激烈的时代，导致职工思想呈现多元化倾向。特别是基层职工收入增长缓慢，造成生活水平和生活质量下降，报怨不满情绪有所滋长。开展职工思想状况和利益诉求分析，确保企业和职工队伍的和谐稳定。

加强职工思想状况和利益诉求分析，是企业改革发展的重要保障。改革和发展是国有企业永恒的主题。企业改革，内部管理机制的调整，必然会触及到一部分职工的切身利益，引发职工的许多思想问题。正确处理好企业改革发展过程中可能出现的种种矛盾或困难，既要站在国家经济发展的大局来思考，站在企业自身的长远发展来规划，也要站在讲政治的高度认真研究职工的思想动态，妥善解决职工的利益诉求问题。

二、当前企业职工思想状况和利益诉求的特点

绝大部分职工认同和支持企业改革，对企业发展充满信心。当企业改革触及个人利益时，83%的职工表示会正确对待，愿意牺牲个人利益，自觉维护集体利益。说明经过改革发展和形势任务教育，广大职工能以平和的心态去正确对待改革，以积极求变的态度去主动适应改革，以积极进取的精神去参与改革，能够把自身命运与企业发展紧密结合起来，渴望通过自上而下的不懈努力实现企业效益和个人价值最大化。

职工的工作压力和精神压力与日俱增。据调查，超过60%的职工认为目前企业存在的突出问题是工作压力大和收入差距过大。集团公司系统内管理层级之间收入差距大，一线职工收入低，普遍认为缺乏幸福感。伴随着压力大、收入低的，还有以强压态势出现的各种各样的检查考核，一线职工承受着来自体能和心理的双重压力，身心疲惫。

职工对思想政治教育工作的期望和要求越来越高。据调查，58%的职工认为企业开展思想政治教育工作很有必要，思想政治教育工作做好了能起巨大的推进作用。虽然职工对目前的工作岗位、收入状况不满意，但仍然有81%的职工表示能兢兢业业对待本职工作，一方面是出于企业的严格管理，另一方面也是职工爱岗敬业的具体体现。

职工期望减轻工作压力，丰富业余文化生活。据调查，43%的职工对参加本职工作以外的活动较感兴趣，41%的职工对目前开展的文体活动不太感兴趣，他们一方面希望通过业余文化娱乐活动减轻来自工作和生活的压力，一方面却又感到工作劳累、没精力参加或活动项目不对胃口，仅有15%的职工认可现有的文体活动。

反腐败是职工最关心的社会问题。据调查，超过50%的职工表示目前最关心的社会问题是腐败问题，19%的职工表示腐败问题打击了自己的工作积极性。反腐败已经成为当今社会人们最关心的热点问题之一。社会上其他许许多多丑陋现象，都是腐败行为的“衍生品”。

较大幅度增加收入是职工最迫切的期望。据调查，73%的职工表示挣钱少是自己目前最大的苦恼；62%的职工表示工资收入少是影响积极性发挥的主要原因；50%的职工表示目前最需要的是多挣钱；51%的职工表示再就业将选择行政事业单位；68%的职工认为企业在决策时应首先考虑职工利益。

三、影响职工思想稳定和利益诉求的原因分析

1.个人收入低，职工普遍认为付出的劳动与收入不成正比。企业给予职工工作的机会，职工也通过劳动给企业及社会创造了财富，工资收入是职工劳动价值的具体体现。目前物价连年上涨，加之高额的房价、子女教育、人情往来等费用，使职工生活成本越来越高，目前的工资收入水平，无法体现工作给生活带来的幸福感，就会出现等、靠、看、混等消极工作态度。

2.人力资源紧张，基层员工普遍感到工作难度高，压力增大。管控一体化改革后，按照集团公司定员组织生产的要求，职能部门、员工职数受到严格控制。加之企业或或少存在因人设岗现象，导致生产一线人员紧张，部分机关部门人浮于事，造成忙闲不均。

3.管理持续深化，工作饱满、检查考核多，职工思想包袱重，压力大。随着体制改革不断深化，企业管理理念、管理方式、管理绩效和管理文化发生巨大变化，出台一系列新举措、新要求，规章制度随之完善和规范。管理日趋细化，安全生产、经营管理各项工作任务增多，质量要求升高，考核越来越严，对职工自身素质提出了更高要求，思想包袱也越来越重，压力增大。

4.职工发展成长受限。企业规模小，中层以上管理职数较少，青年职工成长成才路径偏窄，发展空间有限，造成人才难留，专业技术骨干人心浮动。再加之决策层对人力资源开发管理认识不足，造成影响更大

基于以上分析，笔者认为职工要想在单位中占有一席之地，其经营者首先必须从战略高度重视人力资源的开发与管理，密切联系实际，用"活"的人才激活"死"的资产，走出一条适合本企特点的管理之路.

四、面对职工思想状况和利益诉求的思考与对策

1.坚持以人为本，切实保障职工合法权益。

要坚持完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，推广职代会“票决制”、职工代表巡视制，实行厂务公开、党务公开，组织员工参与民主管理，建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制、职工工资集体协商和支付保障机制，拓宽职工民主管理渠道，建立起企业与职工之间相互尊重、信任、合作关系。

2.创新职工思想政治工作方法，完善大宣传工作机制。做好新形势下的宣传思想政治工作，要求我们深入贯彻党的十八大精神和习近平总书记一系列重要讲话，要完善工作方式，建立联席会议制度，对重点工作进行协调指导和推进。要推进职工队伍预警防范处置机制，完善预警预报网络和矛盾排查制度，密切关注苗头性、趋势性问题，发现矛盾苗头，及时疏导调处。

3.做好心理疏导和减压工作，确保职工心理健康。针对职工中普遍存在的工作压力和精神压力较大的问题，要从和谐企业的高度，重视做好职工的心理疏导和减压工作，定期在职工中开展心理健康教育，确保五个到位：心理疏导到位，交心谈心到位，正面引导到位，个别教育到位。

4.把握社会主义核心价值体系的科学内涵，全面实施职工素质建设工程。要把社会主义核心价值体系建设作为企业职工素质工程的长期任务来抓，针对当前职工队伍思想多元多样多变性，通过组织宣讲、图片展览、文化讲座、文艺演出等职工群众喜闻乐见的形式，进一步深化理想信念教育、形势政策教育、国情教育、革命传统教育、改革开放教育，激发职工爱国主义情感，坚定对中国特色社会主义的信心和信念。

5.推进企业文化建设，完善职工文化服务网络。发展职工文化事业，是促进社会主义文化大发展、大繁荣的主要途径。要把建立企业职工文化服务体系作为一项紧迫任务，在提高服务水平、拓宽服务渠道、加强企业文化设施建设和完善职工文化服务网络上下功夫。加强企业形象载体建设，加强职工文化阵地建设，加强人才队伍建设。

总之，开展职工思想状况和利益诉求分析工作，作为企业思想政治工作的重要组成部分，在进一步加大现代企业制度建设步伐，努力构建和谐企业的前提下，在总结和继承传统思想政治工作经验的基础上，以科学、系统的社会调查学、心理学等手段，不断开创企业思想政治工作的新局面。