余婷

[摘           要]  职业学校人才培养应当结合实际工作岗位的职业素质需要来制定培养目标，而培养商务礼仪素养是培养良好职业素质的前提。越来越多的在校学生接受了系统的商务礼仪知识学习，这为他們进入职场和实现自我价值奠定了基础，指导他们从事商务活动以减少失误。以上海科技管理学校为例，探讨职校学生商务礼仪素养提升的必要性和对策。

[关    键   词]  商务礼仪;商务礼仪素养;必要性;对策

[中图分类号]  G712                [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2019）20-0016-02

在商业高度发达的今天，商务交往在社会经济发展中起着重要作用。从事经济活动的人员除了拥有专业知识外，还需要拥有良好的礼仪素养。掌握基本的商务礼仪已经成为现代人在社会上生存和发展不可或缺的基本技能。而随着职业教育改革的不断深入，职教培养的人才不仅要有一技之长，更要有职业素养和可持续发展能力。商务礼仪这门课程作为素质拓展课程，其目的就是培养学生商务场合良好的沟通能力、干练的仪表形象、得体的举止、良好的待人接物等礼仪道德修养，对学生在今后的职场中展现良好的风度、涵养和综合素质以及提高职业竞争力都有积极的作用。

一、尝试进行问卷调研，整理调研结果，得出提升中职生商务礼仪素养的必要性

调研主要对象是企业、毕业生和在校学生。问卷形式为网络问卷、书面填写和个别当面访谈等。向我校合作企业和毕业生所在企业发放问卷10份，回收10份，回收率100%。……