刘继楠

【摘 要】在石油企业内部，绩效管理工作是人力资源管理工作的核心组成部分，它对企业的组织管理与人才发展起着至关重要的作用，并且能够提高企业的经济效益与综合竞争力。基于此，本文首先将分析石油企业开展绩效管理的必要性，然后阐述当前石油企业绩效管理中存在的问题，最后提出解决这些问题的措施，希望能够帮助石油企业提高绩效管理效率。

【关键词】石油企业;绩效管理;必要性;问题;解决措施

【中图分类号】F272  【文献标识码】A

绩效指的就是员工在工作过程中表现出来的和组织目标相关的、可以被评价的工作结果和行为。绩效是在工作的基础上产生的，和员工的工作过程直接相关，工作范围以外的行为与结果不包含在绩效管理范围内，而且，绩效管理的结果与企业的效益和发展存在密切联系。因此，对于石油企业来说，要想在日益激烈的市场竞争中实现可持续发展，就必须努力提高自身的核心竞争力，及时发现绩效管理中存在的问题，并采取有效措施进行解决。

一、石油企业开展绩效管理的必要性

（一）有助于提高员工的工作积极性

石油企业可以通过开展绩效管理工作，对员工在工作过程中表现出来的能力与态度进行考核，这一考核結果不但作为员工薪资标准的参考依据，而且能够作为员工职场发展中的职务晋升、选拔任用的依据。同时，使用科学合理的绩效指标能够更加有效地评价员工的工作过程，并提高员工对于考核结果的认可度与满意度，从而激发员工的工作主动性，在石油企业内部营造一种和谐与稳定的工作氛围，石油企业自然也就能够实现进一步发展。

（二）促进企业组织结构之间科学明确分工

良好的绩效管理工作可以制定出更加详细的工作内容，更加明确基础性的工作分类，通过对工作目标的指定，积极促进企业员工完成预定的工作目标，同时做好进一步的工作。此外，通过对指标任务进行各个级别之间的考核，例如，从纵向中的一般员工到管理人员，或是横向的各个不同的部门之间，可以更加突出企业内部组织结构的科学分工。尤其是因为石油企业涉及的纵向企业体系较大，同时还有丰富的横向体系，所以，科学合理的开展绩效管理工作十分有利于企业内部各个组织结构之间的分工协作【1】。

（三）有利于培养和管理企业优秀人才

通过使用绩效指标的分解与具体化进行绩效管理，科学的考核各个岗位和层级，可以更加公平地评价所有员工的工作成绩，有效地检验他们对于工作任务完成的情况，从而不但可以企业各个环节优秀人才的选拔提供准确的依据，而且可以更好地激励工作人员开展工作。此外，企业在市场经济中的竞争中最主要的就是对优秀、高端人才的竞争，所以，石油企业必须要制定完善的绩效管理以及合理的薪酬激励机制，以此来提高员工的工作积极性，增加企业的经济收入。

二、石油企业绩效管理存在的问题

（一）员工缺乏明确的个人目标

石油企业的员工们不够重视绩效考核的指导工作与结果反馈，无法形成比较有效合理的沟通机制与顺畅的沟通渠道，导致绩效管理达不到反馈激励与控制的预期目标，从而无法获得提高绩效的理想效果。从目前来看，很多石油企业员工认为绩效管理是领导的职责，和自己没有太多的关系，但事实上，员工会对企业的整体战略目标产生严重影响。

（二）绩效考核系统不完善

有些石油企业虽然对人力资源管理与开发给予了高度重视，但是依旧没有改变其传统的制度模式与思维方式，无法对人力资源管理制度进行彻底完善。在绩效考核指标体系中，有些比较重要的工作领域往往比较难量化，而相关管理人员却没有从实际出发来制定考核评价指标，相关标准也不够合理。因此，石油企业中的部分岗位缺乏合理的关键绩效考核指标，导致量化考核缺乏实际意义。

（三）对绩效管理认识水平不足

部分石油企业会认为绩效管理就是绩效考核，认为对绩效进行管理就是评定员工的工作态度与工作完成情况，无法对绩效管理进行良好的理解，无法做好绩效管理的每个环节，导致石油企业的绩效管理不能发挥其寻找问题、促进发展的作用，整个绩效考核体系都没有系统性，单纯考虑绩效考核，绩效管理工作的效率也随之大大降低。

（四）绩效管理的激励不足

石油行业的工作标准是统一的，从而导致石油企业各个部门无法从自身实际情况出发来制定相应合理的薪酬体系，奖金制度也不科学，没有按照员工贡献大小来具体落实。因此，薪酬与考核结果之间存在脱节现象，从而导致绩效考核的激励作用与效果被弱化。

三、石油企业绩效管理的有效措施

（一）通过培训活动强化员工的绩效理念

要建立与落实绩效管理体系，其基础就是使得员工们在思想上对绩效管理给予足够的重视。因此，石油企业要对不同层次的人员组织对应的培训。具体来说，对管理层人员进行培训，其内容主要包括绩效管理理论、绩效考核以及沟通反馈技巧等。而企业的操作服务人员的培训内容则应该是绩效考核管理方法，在学习与沟通的过程中向员工们传达科学合理的绩效观念，即绩效优先理念【2】。

（二）建立健全考核反馈制度

要建立绩效考核评价反馈机制，及时将绩效评价结果反馈给员工本人，使员工及时了解自己工作的成效和不足。同时，考核者应帮助员工分析原因，研究改进措施，不断提升员工工作业绩，使员工在总结经验教训的同时得到成长。此外，考核者要勇于接受员工的质疑，完善考核标准和考核程序，而不仅仅是问题本身，以此来提高考核工作的公正性与合理性。因为绩效考核机制处在长期的、持续的改进中，在实际的考核过程中难免存在一定的问题，影响了职工的切身利益。所以，石油企业也需要建立考核申诉制度，解决职工对考核结果不满意，考核标准运用不当等问题，从而使公司的绩效考核和员工的成长同发展。

（三）正确认识绩效管理

绩效管理并不简单等同于绩效考核，石油企业管理者必须改变绩效管理的管理方式与工作方法。同时，还需要通过大量培训来树立新理念与新方法。另外，要建立企业管理者与员工之间的绩效合作伙伴关系，营造有利于绩效良性循环的管理环境，促使管理人员对绩效管理工作进行负责，从而做好客观公正、定量与定性结合的绩效考核工作。

（四）改革绩效考核指标体系

石油企业应该根据自身整体目标来制定关键绩效指标体系以及相关标准体系，对企业整体目标进行深度分解，以此实现结果管理与过程管理之间的转化，避免员工工作的盲目性，从而实现对绩效管理工作的监督与控制，保证绩效管理工作的执行效果满足实际要求。

（五）建立健全和完善的绩效激励机制

在进行绩效考核之后，应该对员工绩效进行评价，确认其业绩是否达到预期目标，并寻找有效途径来进一步改善绩效管理计划。同时，要拓宽员工的成长与发展通道，充分发挥完善的薪酬机制的激励作用，并且完善人才队伍建设工作，以结果为导向，形成有效拉力来引导员工的个人行为。

四、结束语

总而言之，在石油企业中有效开展绩效管理工作，可以让管理者更加客观、公正的评价员工的工作态度与工作行为，从而为人才的选拔工作提供有效参考。此外，通过绩效管理，石油企业也能够得到更多的经济效益，在此基础上实现可持续发展。

【参考文献】

[1]陈霞，马连福，丁振松.国企分类治理、政府控制与高管薪酬激励——基于中国上市公司的实证研究[J].管理评论，2017（03）.

[2]褚江丽.当前我国企业绩效管理现状及创新思路探究——以石油企业为例[J].中国商论，2017（06）.