孙亮萍

摘 要：高中班主任应该在日常工作过程中应用有效的沟通技巧，加强与学生之间的沟通和交流，引导学生走向正确的道路。通过对高中班主任工作中沟通技巧的应用进行分析，并提出合理的建议，希望对强化高中班主任的工作效果有所帮助。

关键词：高中班主任;沟通技巧;学生

高中生正处于生长发育期，世界观、人生观和价值观还处于形成阶段，如果高中班主任没有对学生进行正确的引导，则会对学生的未来发展造成不利的影响。因此，高中班主任应该在工作中积极应用沟通技巧，加强同学生和家长之间的联系，以强化工作沟通的效果。

一、高中班主任的工作内容

管理和教学是高中班主任的主要工作，同时，高中班主任还要与学生家长保持良好的沟通，并达成一致的意见，确保教学工作的效果。高中阶段，学生身体发育已经趋于成熟，但是在心理上还处在发育阶段和变化阶段。高中班主任作为学生的管理者，有责任和义务了解学生的内心感受，并引导他们认识世界，促使其建立正确的“三观”。此外，班主任还要对其个性化需求进行适当的满足，以促进学生的个性化发展，让他们感受到尊重和认可，从而调动学生学习的积极性和主动性，让他们的综合素质得到提升，以更加积极的态度面对高考压力。

二、高中班主任工作中沟通技巧的应用分析

（一）在工作沟通中注意形象

在人际交往中形象十分重要，相较于普通人而言，教师形象尤为关键。班主任作为除家长之外与学生接触时间最长的人，可以说是学生的第二家长，班主任形象的好坏，会对学生的学习和发展造成直接的影响。因此，班主任在工作沟通中必须要注重自身的形象，以身作则，为学生树立一个良好的榜样，只有这样，班主任才会更具公信力，各项工作才能顺利开展。所以，班主任想要在工作中充分发挥沟通技巧应用的价值，良好形象的建立十分关键。

（二）在工作沟通中以鼓励赞扬为主

由于高中生的性格较为叛逆，希望得到父母和教师的理解和尊重，如果家长和教师在沟通过程中用词比较激进，可能会伤害学生的心灵，激发他们的叛逆心理，沟通就会起到适得其反的效果。基于此，高中班主任在沟通过程中应该把握学生的心理和性格特点，在沟通过程中，多采用鼓励和赞扬性的话语。例如：一个擅长体育的男生，虽然学习成绩一般，但是在体育活动开展时，班主任应该对其进行赞扬，这样不仅可以让学生感受到尊重，还能拉近师生之间的关系，有利于调动学生学习的积极性和主动性，但是在沟通中采用赞扬技巧时，班主任必须要保持真诚，不能显得十分敷衍。与此同时，还要在赞扬后对学生进行引导，让其认识到学习的重要性，这样才能提高学生的综合素质。

（三）在工作沟通时要善于倾听

倾听听起来容易，但在现实生活中，能够耐心倾听的人并不多见，长时间保持倾听是一件非常困难的事情。而高中阶段的学生具有独立的思维能力，在高考的重压下，他们在学习和生活过程中会产生一些特殊的想法，他们分享想法的渴求十分迫切，但父母因为工作繁忙很少有时间与学生谈心，学生心中的想法无法对人倾诉，长此以往，可能会导致学生心理上出现问题。高中班主任应该对这些情况加以了解，积极与学生进行沟通，并在沟通中扮演好一个倾听者的角色，倾听学生的想法和感受，并进行换位思考，站在学生的角度对问题进行思考，并提出合理的建议，帮助学生化解心中的苦闷，这样才能真正实现工作沟通的目的，班主任管理和教学工作的效果也会得以强化。

（四）应用多样化的沟通手段

在信息化时代背景下，人与人之间沟通交流的方式也逐渐发生了改变，面谈所占的比重逐渐降低，而网络聊天所占的比重渐渐加大。基于此，高中班主任应采用多样化的沟通手段，以强化工作沟通的效果。高中班主任要想开展工作，必须要了解学生的想法，而微信和QQ聊天可以成为班主任了解学生想法的途径。班主任可以利用微信建一个群聊，并将班级学生都拉到这个群聊之中，分别添加学生为好友。这样一来，班主任就可以利用微信在群聊中与学生讨论学习和管理方面的事情，并了解学生对管理和教学方面的看法。与此同时，学生还可以同教师进行私聊，与班主任讲一些私密性的话题，倾诉自身的内心感受和想法。除此之外，班主任还要借助微信，与学生家长建立密切的联系，让学生家长及时掌握学生在校期间的行为表现，这样一来，家长就会增加与孩子之间的沟通，从而缓解学生的压力。

综上所述，高中生的心理存在一定的敏感性，尤其是在高考的重压下，学生心理方面可能会产生一些问题。基于此，高中班主任应该在工作中注重沟通技巧的使用，倾听学生的内心感受，并给予学生更多的鼓励，緩解学生的心理压力，促使学生以更加积极的态度面对高考。

参考文献：

潘玉.班主任工作中的沟通技巧研究[J].成才之路，2017（28）：100.

编辑 李烨艳