主持人王兵：这个环节讨论的话题是企业公关的价值应用现状挑战与发展，非常荣幸邀请到几位企业家和孔秘书长一起探讨这个话题。首先请问几位企业家，你们的企业或者你们本人是怎么看待公关对于你们的价值，首先有请庞总。

庞越华：今天能够来到博鳌论坛，特别感谢路总给我们集团和我提供这样一个平台。首先简单说一下自己的感受，来到这边大家都说博鳌的山美、水美，但是我更想说我们内蒙古的山美、水美、人更美，谢谢大家。

三主粮公司是有着20年沉淀的集团化企业，公司发展这么多年我们认识到了公关对企业的促进、引导，包括还有一些制约的作用。说到公关对企业的价值，就企业的定义而言，是应用到各种生产要素来为市场提供服务，来为市场提供产品，进而保证很好的运行。那么到组织与内部的生产要素的时候，势必会和员工、下游的生产商、供应商、投资股东发生关系。应用到外部为市场和消费者提供产品的时候，势必会与消费者、与我们关注的各方媒介产生这样或者那样的关系。

对于上市企业而言，投资者关系管理特别重要，还有一项工作就是信批，真正把这些做好，对于企业的价值是有很大提升的。对于企业真正想达到的市场传播力，也是非常好的一个助力作用，谢谢。

主持人王兵：对于这个问题陈总有什么补充吗？

陈政毅：我自己有多重身份，我是画家，经过20年的艰辛创业，有两家小公司，其中有一个大家熟悉的品牌，做蚕丝被。

我对于公共关系的认识是人与人的沟通，公共关系在我的企业里起了相当大的作用。而我加入嘉兴公共关系协会以后进一步加深了我对公共关系的了解，不同行业的精英聚集在一起，协会为我们搭建了一个桥梁和平台，这是非常重要的，因为我们有公共关系这个平台。希望更多优秀的人加入这个行业，大家从中得到启迪，共同维护好这个平台。

主持人王兵：我可以理解為抱团取暖，对这个问题夏董事长您有什么补充吗？

夏万银：我来自重庆，我的公司重庆峰芸食品配送（集团）有限公司，是重庆唯一一家能够全方位、全品种、一站式、全天候向大型超市、政府机关、部队、航空公司、豪华油轮以及高等院校配送高中低档所有产品，包括粮油、蔬菜、水果、水产、海鲜、蛋禽以及牛羊肉的公司。公司覆盖了乡下和山区，拥有自己的养殖场、水果基地、蔬菜基地，合作的企业有国企、央企、独资企业，还做进出口贸易食品。公司一步一步的发展，靠的是诚信、质量、价格的优惠、成本的节流，顾客的满意度。在全国范围内，公司的代理产品和总营销有一百多家，一年的销售额几十个亿。

我在这里是新人，要向各位前辈、老师、专家学习，我要利用好这个公共关系平台，使企业更加强大。

主持人王兵：夏董事长虽然对公共关系没有特别直观的理解，但我觉得他能把经营做得很好，本身也是一种公关意义的体现，把公关的思维体现在企业经营行为中，这也是一种很好的应用。

接下来我想问几位企业家一个问题，你们在企业的发展中，或者在发展中去运用公关工具开展公关工作中有没有遇到什么困难、困惑、挑战、风险，能与我们分享一下吗？

陈政毅：企业无论是大是小，每个企业，包括做画家，公共关系无处不在，公共关系范围很广，它每时每刻存在于我们的生活中。嘉兴公共关系协会使我很感动，这里各行各业的人都有，我认为团队里的无论是领导还是会员，必须无私奉献，众人拾柴火焰高，无私奉献必将有所回报。二十年前协会里做蚕丝被的有二三十家企业，到现在能生存下来的，一定是公共关系处理得很好的。所以从以前的电视广告到现在的网络销售，我们要善于利用这一点做好自己，也为大家服务。

主持人王兵：庞董事长您对这个问题怎么看，企业在开展公共关系中有没有遇到什么困难？

庞越华：引用习总书记的话脱贫攻坚重在两个“志智”，一个是志气的志，一个是智慧的智。对于这两点三主粮都是具备的，三主粮是围绕燕麦做的大智慧、大健康的行业，我们开创了燕麦在中国燕麦米的时代，但是如何把燕麦米的故事讲好，也是讲好中国故事，有一些迷盲。我刚刚一直在想，企业公关在发展的过程当中用一个什么样的故事来比喻呢？企业是公众性的群体或组织，就相当于完全裸露在公众下，但我们又要在大海里遨游，可又没有学会游泳，那如何在半透明、半裸露的状态下畅游在大的经济体中？五彩缤纷的公共关系世界中理论是有的，但是方法或人才、资源的匹配上，我们还有很多的欠缺。

所以借此机会，希望公关界的前辈们，以后能更多关注或者举办公共关系与企业的发展或企业危机处理的论坛、培训，我在此替更多的中小企业或中国的民营企业发出这样的倡导和邀请，谢谢大家。

主持人王兵：夏董事长刚才说今天的平台很好，如果现在给您一个机会提出一个问题来，希望得到解决，您最想问的问题是什么？

夏万银：关于公关我最想问的问题，以前我认为公关就是人与人之间的交际关系，今天听了各位专家和老师的讲座，实际上它有更高层次的关系，比交际更广泛。我认为在目前激烈的竞争环境中，各行各业都分了一杯羹走，但是近几年来公司收益平均每年上升20%，这是否是因为我在诚信经营，人与人之间的交往、交际中已经建立了公共关系，我想知道的是，在面临今后的挑战中，我的想法与做法是否正确，希望专家能为我指点迷津。

主持人王兵：特别感谢几位企业家，很坦诚，说了自己的困惑，也谈了自己的一些看法，我觉得这个机会非常难得，也可以引发我们很多思考。

借此机会，我想请问一下《公关世界》全国公理事会的孔秘书长，您可以为在座的和全国的中小企业提供什么样的帮助，孔秘书长介绍一下。

孔令鹏：这两天使我对公共关系有了重新的认识。我是军队的老兵，军旅生涯三十年，工作地在内蒙锡林郭勒盟的多伦，今年正式退休，在县里任常委八年的时间里，对党委政府的招商引资等工作都很了解，受路总之邀担此重任，感觉还是有一些压力的。

中小企业在国内举步维艰。虽然大家都想要做大，作为县里曾经政策的决定者和实施者，我认为非常困难，所以我们这个组织非常重要，能为企业助力。合适的人做合适的事，优秀的人做优秀的事。《公关世界》全国理事会，通过各位前辈，包括各省市的协会、企业的共同努力，我有信心、有决心、有能力把理事会做成全国优秀的组织，要在融资、法务、政策、人才等方面做我们应该做的事情，把理事会建设好、服务好、融合好、落实好。希望通过大家共同努力，切切实实给全国的中小企业，包括理事会的理事单位做些实实在在的事。谢谢大家。

主持人王兵：特别感谢三位企业家和孔秘书长的分享和展望，他们提出的一些问题和思考，可以引发我们之后更多的交流与合作。今天的对话环节先到这里，谢谢大家。

（本文为公共关系博鳌对话大会上，嘉宾围绕企业公关价值应用的现状与挑战展开企业对话）

三主粮集团

三主粮集团股份公司创立于 2007 年，专注于中国裸燕麦的种源繁育、推广种植、生产加工、销售服务及精深研发。集团总部位于呼和浩特市，注册资本 3 亿元人民币 ， 资产总值规模达 10 亿元。是中国最大的全产业链综合性集团化企业。三主粮品牌是第一个登上 cctv 央视黄金时段做品牌推广的企业、高新技术企业、获得著名商标和名优特产品称号。旗下拥有内蒙古三主粮天然燕麦产业股份有限公司、内蒙古金宝贝健康管理股份有限公司、内蒙古三主粮农牧业科技股份有限公司、包头市固阳三主粮农牧业专业合作社、三主粮（枣庄）食品饮料有限公司、江苏麦萌养生文化发展有限公司多家子公司。集团在中国燕麦谷即阴山以北的“固阳——武川——乌兰察布——锡林郭勒”等燕麦传统种植区拥有优质天然的燕麦生产示范基地。

三主粮始终奉行为人民健康服务的企业愿景和制造安全食品的企业价值观，立志将燕麦打造成国人餐桌上的第三种主粮。通过新零售、金融融合、互联网 +、共享经济、产业协同，聚焦健康，整合农产品，实现从农田、牧场到消费者的农业全产业链互联网化。三主粮倡导天然有机绿色的燕麦种植，多项产品加工技术获得国家专利、并通过中绿华夏有机食品认证、德国 BCS 有机食品认证。

集团旗下的商品“三主粮燕麦米”中的小分子活性肽具有活化细胞和调节生理平衡的作用。燕麦中的膳食纤维能降低胆固醇，减轻心脏病及各种血管疾病的发生。食用三主粮燕麦米对于三高人群及 2 型糖尿病的人群来说，都是很好的选择。

重庆峰芸食品配送（集团）有限公司

重庆峰芸食品配送（集团）有限公司是一家专门从事食品配送的公司。主要面向市内各大型食品超市、酒店餐饮业、旅游船等。配送范围包括生鲜、肉类、果蔬；鲜活、家禽、海水产；冻品、鲜禽、海产品；以及粮油、干副和中西餐调味料等。

重庆峰芸食品配送（集团）有限公司董事长夏万银，自上世纪九十年代初起，积极响应市场经济号召，投身于重庆主城区配送行业，成为首批市场经济的“弄潮儿”。

公司资金雄厚，注册资金 600 万元，流动资金超过5000万元。配送设备齐全，拥有冻鲜食品冷贮设备：-18℃以下肉类冷库 400 ㎡，还租赁明品福冻品市场 -23℃以下冷冻库 500 ㎡；0℃ -5℃果蔬冷藏库 260 ㎡；标准化干货食品贮存库 600 ㎡。另配有冷藏车 1 辆，其他运输车8 辆。

公司拥有相关专业的高中级管理人员 15 人，经验丰富的采购人员、配送人员 43 人，能快捷有效的从事大宗食品配送业务。二十几年的经营建立了庞大的食品生产厂，供应商网络，疏通了价廉物美的采购渠道，有百分之八十的食品为生产商直接供货，减少了商品流通的中间环节费用，使商品进购价格降低。

一路走来，峰芸食品配送（集团）有限公司曾多次获得市级政府机关表彰：荣获“中国质量万里行”荣誉授牌；连续 14 年荣获“长江涉外五星豪华游轮”五钻级合作单位；连续 10 年荣获“李锦记”“雨润”“雀巢”“家乐”“安佳”等单位五 A 级合作方。供货业绩方面也是成果丰硕，重庆长江黄金游轮有限公司、重庆冠达游轮有限责任公司、重庆市东江实业有限公司、重庆大美长江三峡游轮股份有限公司、重庆大美长江三峡游轮股份有限公司海新酒店等都是其长期稳定的战略合作伙伴。

最美艺术家获奖者·陈政毅

陈政毅，1963年出生于浙江桐乡书香世家。自幼酷爱书画艺术，毕业于浙江教育学院，曾任中學教师，现为职业画家。

青年时参悟宋元明清及近代名家山水画技法，偏好黄宾虹积墨画风。并有幸得到名家吴蓬先生、郑德涵先生指点，所作重视章法，讲究虚实、繁简、疏密的统一，笔法遒劲多变，追求纵横奇峭之趣。后又师从名家曹文驰先生、何加林先生、满维起先生，艺术实践与修养得以提高精进。1990年，首次在吴昌硕纪念馆举办个人山水艺术画展。2018年，二次受邀参加中央电视台“一槌定音”栏目录制，2019年3月《绿水青山？和谐家园》山水画作品送入人民大会堂。作品经常参加中国美术家协会主办的展览，多次入选并获奖。

现为国家一级美术师、中国画艺术创作院副院长、中国画艺术创作院浙江分院院长、湘溪书画院院长、当代大家艺术网艺术总监、当代大家艺术馆副馆长。

作品《沉世间？侗寨》——入选“悲鸿精神”第三届全国中国画作品展（中国美术家协会主办）

作品《地道战之永保家园》——入选“庆祝新中国成立70周年——“国防万映？百影百千画”大型国防教育公益主题展演活动”（中国美术家协会主办）

作品《一城清凉》——入选第二届“江海门户通天下”全国中国画作品展（中国美术家协会主办）

作品《林翳新居》——入选2019“万年浦江”全国中国画写意作品展（中国美术家协会主办）

作品《繁华深处》——嘉兴市第七届中国画作品展？优秀奖

作品《草原牧歌》——荣获“客都梅州？凤眠故里”全国中国画作品展？优秀奖（中国美术家协会主办）

作品《云过秋岭》——入围浙江省第十四届美展

作品《巡航》——入选“庆祝新中国成立70周年”嘉兴市美术作品展

作品《幸福海拉尔》——入围第二届“白山黑水？美丽四平”全国中国画作品展（中国美术家协会主办）

作品《林幽梵音静》在“新时代.新走客”一峰杯首届山水画展，获奖。收藏（嘉兴市美协）

作品《绿水青山？和谐家园》（丈二）山水画2019年3月送入人民大会堂