【摘要】电视访谈节目主持人在节目中发挥引导、控制的作用，这也决定了主持人在访谈类节目中的核心地位。不同于其他类型的节目主持人，访谈类节目主持人不是一个人唱独角戏，而是放下话语权，让嘉宾去说，认认真真听嘉宾讲述自己的故事，发表观点、提出疑问、得出结论。本文从电视访谈节目主持人的话语倾听技巧研究出发，分析话语倾听技巧在节目主持过程中的重要性，旨在给更多的节目主持人提供可靠的理论支持，并给出相应建议。

【关键词】电视访谈节目;主持人;话语倾听技巧

电视访谈节目一直深受广大电视观众的喜爱，它突出是一个“谈”字，倾听是主持人和嘉宾之间沟通交流的桥梁，它为主持人和嘉宾营造了一个敞开心扉、感同身受的亲切自然的谈话场所。主持人在节目中起着“穿针引线”的作用，不仅要鼓励嘉宾倾诉心声还要善于倾听。

1. 听之德

主持人在访谈节目中要做好倾听，首先要有端正良好的倾听态度。有的主持人一味按照谈话大纲上的安排主持节目，忽略了倾听在访谈类节目中的重要作用，导致节目质量枯燥乏味，很难引起观众的情感共鸣;而有的主持人在节目现场认真倾听嘉宾传递的信息，用心感受嘉宾传达的情感，以心换心，一步步深入话题，不仅让嘉宾从内心深处感受到主持人的真诚，也引起观众强烈的共鸣感，一举多得。

1.1 认真倾听嘉宾的谈话

真诚是访谈类节目主持人十分重要的技巧，也是做好访谈工作的必备前提。例如《鲁豫有约》的主持人鲁豫，她在节目中很善于牢牢把握“倾听者”的角色，在与嘉宾交谈时，不交谈也不急躁，鼓励引导嘉宾畅所欲言，给观众留下非常深刻的印象。主持人的真诚使嘉宾感受到真诚和被尊重，同样主持人也取得了嘉宾的信任，从而打开了嘉宾的“话匣子”，营造轻松自在的节目范围。因此，访谈类主持人要在心理上甘于做一名倾听者，真诚实意的倾听嘉宾的谈话，不能虚情假意。

1.2 用心倾听嘉宾的声音

访谈的过程总会随一些因素而改变原有的谈话计划，随着节目的进行、交流的展开，谈话不可能按部就班的发展。这时，用心倾听、挖掘更精彩的话题，对节目主持人来说也是至关重要的。在谈话过程中，主持人专心倾听来自嘉宾的声音，为访谈节目的成功打下了坚实的基础。如果主持人在访谈过程中精力分散，不会用心倾听，也就不可能对现场的情况加以判断、做出相应的反应。在节目中，主持人应该避免烦躁不安、迫不及待、插话抢话、打断嘉宾谈话思路的现象。只有嘉宾感受到主持人倾听的认真态度时，才会倾诉自己的一腔真诚。

1.3 准确定位嘉宾的情感

在访谈节目中，受邀嘉宾的范围广泛，主持人要和形形色色的嘉宾打交道。因此，主持人对自己的定位也是很重要的，一档访谈节目成功优秀的交谈，都是建立在与嘉宾平等交流的基础上。一方面，主持人要以平常心，做平常人，应牢记自己的倾听者身份，作为普通人与嘉宾平等的交谈，切记不要以教育者、领导者的身份参与其中，更不要把自己定为名人明星。要成为嘉宾的朋友，平和、热情的交谈，营造轻松自由的交谈氛围。

2. 听之术

电视访谈类节目主持人要通过不同的角度归纳总结所听到的信息，这也要求主持人要拥有较强的倾听能力。

2.1 有目的的听

在电视访谈类节目中，主持人要在短暂有限的时间内有效地和嘉宾沟通交流，这也要求主持人在倾听嘉宾谈话时必须带着目的去听，准确快速地抓住谈话的话题，选择性地将嘉宾的话进行记忆。紧随嘉宾的思维，去除与话题无关的话语信息，保留重要信息并从中提炼出有价值的部分，从而确定谈话的中心思想。

2.2 倾听的同时学会思考

访谈类节目主持人在全神贯注、集中精力倾听嘉宾谈话的同时也要学会思考，做到一边听、一边想。在嘉宾的话语中听出主要内容，归纳出关键的字句，分析嘉宾说话的出发点和落脚点。主持人要站在嘉宾的立场角度，理解嘉宾隐蔽性的话语，跟紧嘉宾的思路，听出言外之意。当嘉宾讲述完毕后，主持人要迅速做出反应，做好话题的衔接，补充话题，使交谈完整充实;当嘉宾在交谈时表现出为难、语塞、不愿表达时，主持人要及时救场，调节节目气氛;当嘉宾讲述滔滔不绝却偏离主题时，主持人应该加以调整和引导，使节目交谈回归主题。

2.3 与嘉宾感同身受

“一个具有倾听意识和习惯的主持人不会仅仅满足于听到了对方的答案，他还会善于在倾听时察言观色，了解被访者言辞背后的思绪和性情，欲望和需求，并加以追问和补充。”访谈类节目主持人在倾听嘉宾讲述亲身经历时要心存感激，与嘉宾感同身受。主持人要站在嘉宾的角度，感受嘉宾的感情和情绪，把自己想象成其中的一员，带着设身处地倾听的感情，充分体会嘉宾的感受。

3. 听之态

人的体态姿势在人际交流中也是信息传递重要的一部分。同样在访谈类节目中，主持人倾听嘉宾发表观点时表现出的外在态势也是很重要的。

美国学者罗杰·艾尔斯在《怎样给人留下良好印象》中说：“要善于用眼睛交流感情，眼睛是心灵的窗户，无论是私下交谈还是公开演讲，都要牢记眼中要有听众”。目光的交流是访谈类节目主持人外在态势重要的一部分。在倾听嘉宾说话时，主持人瞪大眼睛或一秒内连续眨眼睛都是对话题感兴趣的表示。主持人用充满兴趣、神情的眼睛望着嘉宾，能使对方感受到交流的热情。在谈话过程中，主持人身体的前倾也可以拉近与嘉宾之间的距离，使沟通关系更加贴切，展示出主持人認真倾听，真诚渴望的态度。另外，主持人头部动作和丰富的面目表情也可以回应嘉宾，对嘉宾的发言产生“激励”作用。节目主持人鲁豫在节目中不但十分注重使用倾听技巧，还会不断地给予嘉宾自己在倾听的信号。在鲁豫采访著名画家、美术教育家徐悲鸿的妻子廖静文的节目中，在廖静文讲述自己在“文革”时遭受的沉重打击时，仅仅两分钟的时间，鲁豫点了四次头，有节奏的点头应和是对嘉宾表示“我在认真地倾听你说话”的暗示。这种反馈信号传达了对嘉宾的理解和尊重，也鼓励了嘉宾的谈话兴致。人的面部是最受注意的部位，主持人在节目中与嘉宾交谈时要做到体察入微，适当做出相应的面部表情。当嘉宾幽默风趣说笑时要展示出开朗的笑容，当嘉宾讲述惨淡遭遇或灾情意外时要显露出凝重的焦虑，这些都是十分必要的。主持人在倾听嘉宾谈话时应该恰当地运用眼神和表情等副语言，这不仅能体现出对嘉宾的尊重也表示对嘉宾感情上的接纳。

电视访谈类节目主持人要做好善于倾听的角色。主持人在倾听的同时，也应该把握好交流沟通的分寸，及时准确地获取嘉宾的信息以及现场观众的信息反馈，积极主动地根据反馈内容做出相应调整，使主持人跟嘉宾之间产生智慧的对答与沟通。

参考文献：

[1]李和平.倾听是一种态度——浅析谈话节目主持人"听"的素养[J].新闻知识，2008，（4）.

[2]刘鑫.传播学视野下电视谈话类节目主持人话语研究[D]兰州：西北师范大学，2011.

作者简介：何宇航，男，硕士，研究方向：播音与主持艺术。