截至2019年3月，12325全国粮食流通监管熱线开通已满一年。自开通以来，该热线共接听电话上万次，电话接通率达99%以上，案件按期办结率达90%以上，在强化监管、维护售粮农民利益、保障储备粮安全方面发挥了重要作用。对涉及粮食交易纠纷和出库问题等的举报，12325全国粮食流通监管热线工作人员在第一时间会同交易协调中心及时督促承储库点履约出库，情节严重的责成所在地粮食部门严肃查处。接到线索举报的相关单位，第一时间查清违法违规事实，依法进行行政处罚，有效震慑了违法违规行为。“12325热线已形成一定的影响力，特别是在粮食主产区的农民和涉粮企业中已有一定‘知名度’。群众在遇到粮食流通违法违规问题和粮食交易纠纷等涉粮问题时，愿意向热线反映。”国家粮食和物资储备局相关负责人说。据介绍，在过去的1年中，90%以上的纠纷得到了妥善处理，有力推动了粮食去库存进程，各级粮食部门处理近百起涉及拖欠售粮款的举报，为农民追回售粮款上亿元。