杨杰

【摘 要】随着当前社会经济的发展和完善，市场经济得到了有效的发展和进步，对于我国的供电经营体制产生着直接的影响，同时，随着现阶段电力市场的不断完善，供电企业在实际的工作中逐渐向管理型方向发展，因此，供电企业需要加强对于电力营销活动开展的重视，从根本上改变传统以及树立良好的电力营销理念，加强供电企业的竞争优势以及发展优势，以此来提高社会经济效益。本文主要就对供电企业电力营销管理策略与实施措施进行探讨和分析。

【关键词】供电企业;电力营销;管理策略;实施措施

供电企业电力营销工作与电力公司发展具有十分紧密的联系，但是在电力营销工作中往往存在相关问题影响电力营销工作的发展，本文首先分析了电力营销工作中存在的营销管理意识淡薄、企业内部协作松散、管理机制信息化发展不完善和电力营销与客户需求脱节等因素，进一步的提出电力品牌营销宣传策略、开拓电力市场营销策和电力价格营销等策略，最后提出树立企业品牌形成，全面改善电力服务质量和结合电力市场需求，加强与政府联系等具体实施措施，希望能够对电力营销工作起到作用。

1、电力营销及其重要性

电力营销指在电力市场中，供电企业根据不断变化的外部环境，以电力用户的需求为中心，为电力用户提供用电服务，它是供电企业的核心任务。电力营销的主体电力产品，与其他市场化商品的不同之处表现在其无形性、非储存性、公用性及计量特殊性等方面。电力营销作为供电企业的核心任务，在营销管理中具有重要作用。电力体制改革的深入对电力营销工作提出了更多的要求，电力营销工作一定要适应市场经济的要求，更好的保证供电企业自身的发展。其中，电力营销的质量是影响供电企业生存与发展的重要因素，电力营销工作关系到供电企业的主要经济业务，在供电企业中占据非常重要的地位，营销工作可以为供电企业带来更多的经营收入，同时在新的市场经济环境下，可以提高供电企业的市场竞争力。

2、现阶段电力营销现状问题

2.1电力营销信息保障不够完善

现阶段，随着计算机技术的有效发展，大部分企业在发展当中逐渐都朝向信息化方向发展。同时，在供电企业当中，采用信息化对供电企业电力营销进行科学以及有效管理是非常重要的，在一定意义上能够促进供电企业的发展，提高管理效率。然而，在电力营销中相关的信息保障不是很完善，针对于电力营销工作的发展造成一定的影响。一些企业在进行信息化的管理应用中，往往还有很多技术漏洞产生，造成电力营销产生一定的风险，并且所产生的这些风险对于供电企业的发展有着一定的制约，并且也能够给供电企业带来一定的损失。

2.2市场需求量小

伴随着市场经济的不断发展，人们在生活水平方面得到提高的同时，对生活质量也提出了更高的要求，这对于供电企业来说是一个重要的发展机遇。供电企业想要捉住机遇，就必须迎合时代与消费者的需求，集中力量致力于新能源的开发与使用。但供电作为一个传统行业，正面临着需求市场量小的难题，这对供电企业的电力营销管理带来了一定的冲击。

2.3基础设施有待进一步完善

供电企业的相应设备体系的完善与否影响着其电力营销管理活动能否顺利展开。在互联网信息技术迅速发展的背景下，大多数的供电企业的电力营销管理活动也向着数据化和信息化的现代化方向发展，信息技术的迅速发展给供电企业带来便利的同时，也给供电企业带来了问题。一些供电企业的信息基础设备体系不完善，导致各种风险频出。如果供电企业的相应基础设施不完善，供电企业就无法有序的开展营销管理活动，也就无法开展其他一些业务。

2.4电费收取方式需要改进

对居民电费的及时收取，对供电企业的资金周转来说是至关重要的，如果电费没有及时收取，不仅会对企业的正常运转产生影响，同时还会对供电企业的电力营销管理带来不利影响。大多数的供电企业为了能够及时收取居民的电费，通常会采用欠费即限制用电或停电的收费方式，这种方式虽然能够在一定程度上做到及时收取电费，但是对供电企业的长期发展来说是不利的。

3、供电企业电力营销管理的策略和措施

3.1打造宣传策略，树立品牌形象

供电企业电力营销工作的重要组成之一就是宣传，宣传肩负着对内和对外的宣传职能，是一项需要全体人员参与的工作。供电企业的全员必须要全面重视电力营销的宣传工作，供电企业也要充分发挥主导作用，致力于将每位员工打造成宣传电力营销政策的专家，为电力营销的理念学习和深度传播营造良好的提升氛围。同时，供电企业要全面提高电能质量，通过提供高质量的产品和安全可靠的服务来提高企业形象，通过加强对供电企业的品牌宣传和影响，完善科学的管理方法和及时采取有效的措施，进一步提升宣传的可信度。将服务理念贯彻到整个企业和部门，通过对所有部门、每位员工的概念强化，达到全员高质量服务的状态。让供电企业的所有员工，通过换位思考，真正站在客户的立场和角度上，以客户的需求为首要任务和出发点，给客户提供发自内心的真诚服务。通过不断提高产品质量和客户服务质量的方式，夯实供电企业营销管理工作，为营销管理工作的开展奠定基石，为企业的发展打开更为广阔的市场。

3.2完善电力营销管理信息系统

通过相关调查研究，在当前的供电企业电力营销当中还存在一定的安全问题，因此就需要针对具体的相关问题进行有效的問题，加强对电力营销当中相关的风险有效判断和研究，采用有效的管理措施。完善相关的监督预警机制，对可能产生的风险提前防范，在针对电力营销相关管理信息系统的安全运行当中，需要安排专门的机构人员加强对于其跟踪和监控，这样在产生故障时就能够及时对风险进行预警，并且还能够进行对事故进行演练，加强对于突发事件的应变能力的提高，以此来有效提高企业抵抗风险的能力。

3.3提高供电品质

供电品质是提高电力营销策略的核心，只有产品的质量好才会赢得更多的用户的口碑，传统的电力不能够满足用户的需求，出现用电需求量不足，用电断断续续，影响企业正常的生产用电需要以及家庭用电的需求。所以，要想为自己赢得更多的用户就必须提高电力质量，加强急修管理、确保抢修到位，减少人为因素停电，提高运行质量。企业要对电力进行升级，在输电过程中及时进行数据的记录以及设备的检查，电力所用的材料的质量也要好，要用耐腐蚀的材料。因为天气阴晴不定，再加上战争的不确定性。所以，电力企业要确保输电各个环节的安全与稳定。为用户提供高质量的电力。

3.4结合电力市场需求，加强与政府联系

电力市场与政府政策调配有着很重要的关系，对此在开展电力营销工作中，要能够积极响应政府号召，积极配合政府政策部署，以不断提高电力营销工作的发展优势。在电力企业向社会提供电力服务的过程中，与政府的政策部署有着十分紧密的联系。所以在进行电力营销工作中，不仅要结合当地市场的需求开展电力营销工作，同时要能够与加强与政府的合作联系，积极配合政府的行政部署，从而促进整个电力市场的可持续发展。

4、结语

供电企业营销实质上是意识经营活动的一种，其主要目标就是为了能够更好的实现电力营销的目标，使得其基本性能得到有效的保障。所以，供电需要有效的重视电力营销活动的开展，从根本上转变传统形式的电力营销理念以及思路。增强其竞争优势与发展优势，制定合理的电价和营销策略，以需求为导向，在市场细分的基础上定位电价，使用科学有效的信息技术促使电力实现进一步的发展。

参考文献：

[1] 宋俊杰.试论供电企业的电力营销管理策略[J].科学之友，2017，（10）：89-91.

[2] 肖茜.供电企业电力营销管理策略及其实施[J].广东科技，2016，（24）：76-77.

（作者单位：国网宁城县供电公司）