陈未 吴语剑

【摘  要】基于大数据平台的电力营销信息化建设值得人们深入探索，因为它与电力营销信息化管理水平有关，同时也会对其经济效益和社会效益产生一定的影响。只有加强对于基于大数据平台的电力营销信息化建设的研究，才能帮助人们更为深入的了解其中的知识，为其信息化的建设打好基础。因此，这需要相关电力管理人员提高对这方面的认识和采取良好的措施。

【关键词】大数据平台;电力营销;信息化建设

中图分类号：TM736 文献标识码：A

引言

当前社会，电力行业对科学技术的应用已经基本实现了普及，有效推动了电力企业的革新。为了能够促使电力企业营销管理模式能够充分顺应以及满足时代发展进程中的实际需求，电力企业就要对电力营销管理模式进行积极不断的创新，进而保障电力企业的健康稳定发展。基于大数据技术应用的背景下，使得电力营销管理创新拥有了重要的技术支撑，并促使电力企业营销管理质量以及效率得以大大提升，充分保障并提高了社会竞争日益渐增环境中企业核心竞争力，对电力企业的生产以及营销管理等顺利、切实有效的开展起到了重要促进作用。

1大数据平台的简述

1.1大数据平台的特点

大数据是大量的数据集。它指的是传统软件在指定时间内无法处理的数据集，需要在新模式下由新软件处理，以获得更有效的数据信息作为决策的基础。大数据平台是一个大型平台，用于计算、存储大量数据的其他功能，这些功能目前无法常规使用。这种平台管理数据具有从低到高的升级规模，各类数据的多样性，数据流管理的快速，快速處理的高速度，以及从数据中获取准确有效信息的潜在价值。

1.2大数据技术分析

大数据技术的存在是为了满足各种快速增长的数据，满足各行各业的发展需求。因此，大数据技术主要包括数据采集管理、处理、分析和可视化。数据收集管理是以各种方式从各个地方收集数据，然后根据新的应用程序重新组织数据。数据处理是通过分布，内存等来计算，以解决大规模的数据流处理，使大规模的数据分发和存储合理化。数据分析是利用所有统计计算机进行科学合理的相关分析，从大量的数据中找出基本的规律，使得能够给管理者一定参考价值，而可视化就是以图像文本等形式来展现数据结果，使得能够清晰从中找到所想要的。

2大数据环境下的电力营销信息化建设

2.1强化用户体验和用户互动

大数据时代，用户消费行为和习惯发生变化，多样化、个性化的消费特征显著，用户对电力客户服务的要求日益提高。大数据时代电力营销服务必须在提高用户体验和互动性上多做文章，才能得到所期待的用户回馈。一是要提供超出用户预期的电力服务体验。大数据时代，用户体验是电力产品除性能之外的最重要的核心竞争力。大数据营销服务除了要给电力用户提供能效管理方案、节能服务、用电设备健康检查、灵活用能指导等差异化增值延伸服务，还要能给电力客户带来便捷、超值、愉悦的用户体验。二是要满足个性化、定制化的用户互动需求。电网企业要从单一电力产品供应商转变为多元能源服务提供商，在电力流层面满足用户能效、电能质量、电动汽车充电、分布式电源接入等电力互动需求，在业务流层面满足用户电费信息、停电信息、多渠道缴费、电动汽车充电设施申办、能耗监测与能效诊断等业务互动需求，在信息流层面满足电量信息、实时电价、安全用电信息、用电状况、能效分析等信息互动需求。

2.2短信系统管理模块

2.2.1发送各种相关办公信息

在大部分的电力公司中，发送办公信息给相关管理供电的人员是一项关键环节，具体操作是选择需要发送的对象，确认了然后根据不同部门的人员将编辑好的短信信息发送给指定的人员，一般来说点击放发送就可以，但是如果特殊情况下，比如定时发送，就需要事前设置好时间，一般来说短信的字符限制为70个字符，所以在写短信时需要将短信内容精炼简洁，如果无法全部输入完毕，就需要分批次发送，发送过后，就可以在短信专栏里查询自己的信息是否成功发送出去，如果失败了需要重新发送，直至成功。

2.2.2发送停电通知

生活中出现的停电现象十分常见，如果能提前发送短信给各位用电用户，就能够提前通知他们做好准备措施，以免因为停电而影响了正常的生活。其操作流程也较为简单：（1）要点击“馈路”来寻找和选择相应的会员，也可以输入关键字“会员”来查询部分或者全部会员。（2）就是要输入相应的停电时间和恢复时间，停电原因、范围和线路，输入完毕后点击发送就可以给用户发送停电信息了。

2.2.3发送电费缴纳通知

大部分的用电户经常会忘记交电费，此时短信发送是及时提醒他们缴费的一项措施，以免用户因为没有缴费停电而影响到了正常生活。在目前的用电缴费平台上，许多的供电企业都给账户提供了预存功能，这也是为没有及时缴费而停电等做的措施，同时也体现了系统平台的人性化特点。其主要的操作流程首先和上文一样查询关键词，在缴费用户中搜索没有缴费的用户或者缴费的时间，信息符合后再根据相应的模板进行发送，期间比较复杂的是对于用户的筛选，这就需要找寻关键词，从而排除不需要缴费用电户的信息，再发送相关信息给符合条件的用户。

2.3实现电力营销数字化管理的应用

为了可以更好地促使数字化管理可以在电力营销中发挥出其实际作用，就需要充分结合实际，并从根本上改善现代企业的电力营销模式。可以更好地提高电力营销的数字化管理，就需要通过以下几个方面来实现：（1）电力企业需充分改善及优化目前自身企业的营销管理手段。在实际应用电力营销数字化管理的过程中，电力企业营销部门内的业务门户需要保持在开放的状态中。（2）电力企业需提高对于关键技术与设备的重视度及资金投入力度。实现电力营销数字化管理模式需要大量的设备、技术与资金的支持。（3）有效提高对人力资源的开发与运用。电力营销人员不仅需要具备专业的电力理论知识，同时还需要具备充足的计算机技术知识，并且当电力营销人员在工作的过程中，也需要具备良好的沟通技巧与能力。

2.4建立电力营销信息管理系统，提高服务质量

建立电力营销信息管理系统，注重提高营销服务质量也是基本要求。基于大数据平台的背景，电力企业要做出顺应时代的改变，只有这样，才能得到更好的发展。通过建立电力营销信息管理系统，可以有效地实现各种资源的整合，不断加强营销模式的优化，进一步提高营销服务质量。这要求相关管理人员能够根据实际情况提前进行市场调查和有效分析，并为客户提供优质服务。其次，要对电力信息管理模式进行完善，从而才能够更好地避免一些问题。

2.55G+互联网技术

中国工业互联网研究院召开专题研讨会，围绕“5G商用与深化工业互联网创新发展”主题，与通信运营商、互联网企业、传统厂商等展开交流。5G增强宽带、海量连接、低延时高可靠，将为构建物联网、人工智能等技术体系提供平台，为各种跨界融合和跨行业应用开发提供支撑。电力营销环境直接面对广大用户，有利于企业与用户的沟通，并带来更大的融合。电力企业应有效利用5G网络带来的技术革新，促进电力营销事业发展。

结束语

信息技术可以有效地应用于电力营销，使得电力营销方式和手段不断地变化和提高电力营销水平。因此，在电力营销的发展中，要注重大局，不断进行改革创新，不断突破现有模式，创新纪录，与时俱进，从而不断推动电力营销的发展。

参考文献：

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[2]凌万莲.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].军民两用技术与产品，2017，（16）：142-142.

[3]佚名.电力营销大数据平台分析决策系统设计研究[J].自动化应用，2018，（12）：102-103.

（作者单位：国网浙江象山县供电有限公司）