摘要：现代生活中，人们的生产和生活越来越离不开电力能源，促进了电力行业的飞速发展，与此同时对于电力行业的供电、服务水平提出了更高的要求。电力企业办公室属于电力企业的中心枢纽部门，在企业的经营管理中有着连接上下级工作的关键作用。电力企业办公室的管理水平直接影响到电力企业的经营状况和发展前景，电力企业要想获得长期的可持续发展，必须改进和创新电力企业办公室的管理工作，发挥办公室的重要功能。本文主要针对电力企业办公室管理的现状提出几点改进措施，为电力企业提高办公室的管理水平，实现企业的长期可持续发展提供可靠的建议。

关键词：电力企业;办公室管理;管理创新

我国经济发展进入新时期，电力企业之间的竞争激烈，电力企业办公室的管理水平不仅关系到电力企业能否满足人们的服务要求，而且关系到企业的各项政策以及工作的落实情况。为了适应新形势下企业发展的需求，电力企业不断推进改革创新，其中办公室的管理创新至关重要。

一、提高电力企业办公室管理质量的重要意义

一方面，我国已经进入了中国特色社会主义发展的新时代，电力企业的办公室管理也需要做出相应的调整，以适应企业在新时代的发展。另一方面，电力企业办公室在电力企业发展中发挥的重要功能从根本上决定了创新办公室管理的必要性。电力企业办公室的工作人员负责与各个部门之间的信息交流，并将获得的信息进行整理之后传达给上级领导，有助于上级及时掌握各部门的实际情况，做出正确的决策，起着辅助并参与领导决策的作用;办公室不仅服务于领导，还服务于全体员工，传达上级的决策，组织下级做好生产与服务工作，同时又与外界保持密切的联系，起着协调企业内外关系的桥梁作用;办公室还负责组织会议、撰写会议纪要、接待、文件保管、文件收发、人员分配等一系列的日常琐事。

二、电力企业办公室管理的现状分析

（一）缺乏办公室管理工作意识

在电力企业中，很多办公室管理人员缺乏积极主动的工作意识，意识不到办公室管理工作对于企业管理的重要意义，工作上处于被动的应付状态。甚至有些工作人员在上班时间上网、玩游戏等与工作内容无关的事情，浪费工作时间，工作效率低。办公室管理工作涉及各个部门，工作种类和工作内容复杂，有些工作的重复性较高，工作内容比较固定，管理人员的工作缺乏创新性，只是机械性的完成上级交代的各项任务，长期如此将会进一步降低员工的工作热情，彻底失去创造性。

（二）管理人员的综合素质无法适应新时代的发展

电力企业为了适应新时代的发展要求，对于办公室管理人员的综合素质提出了更高的要求，而当前我国电力行业中办公室管理人员的综合素养普遍较低，具有较高综合素质的优秀管理人才比较缺乏。电力企业办公室属于综合服务性的部门，不仅工作内容复杂，工作量也比较多，导致工作人员的执行能力比较差。当遇到比较费时费力的工作的时候，很多员工就很容易出现消极怠工的态度，拖延工作完成的时间.工作质量也得不到保证。在新时代.电力企业办公室不仅要做好自己部门的内部工作，承担着协调各部门之间工作的责任，承担着在上下级之间传递消息的责任，工作人员面临着巨大的压力。

（三）缺乏完善的办公室管理机制

大多数电力企业针对办公室管理工作有一套管理机制，但是这些管理体制要么还不够成熟，不能够实现办公室的全方位管理，要么比较落后，已经不能够适应新时代的发展要求。办公室的工作内容复杂，工作量比较多，管理人员在岗位分配方面存在岗位安排不合理的状况，造成有些人的工作过于繁重，有些人却无所事事。

（四）办公室管理工作的评价体系呆板

电力企业办公室的管理工作过于复杂，在评价和考核办公室管理人员的工作绩效时需要考虑的因素比较多，而现有的办公室评价和考核机制都过于呆板，不适合现阶段办公室管理人员工作的评价和考核。现有的考核机制所具有的评价指标不够全面，无法实现从多个方面出发来客观、公正的评价办公室管理人员的工作。很多办公室的工作人员根据考核机制中规定的评价指标来完成工作，对于考核机制中所包含的项目则认真完成，不在考核机制之内的项目就表现出消极的工作态度。不合理的考核机制容易打击工作人员的工作积极性，破坏团队之间和协作关系。

三、创新电力企业办公室管理的几点措施

（一）提高办公室管理人员的综合素质

首先要提高办公室管理人员的管理意识，帮助他们了解办公室管理工作对于企业运营的重要作用，调动工作人员的工作积极性，提高他们的工作热情，从思想上改变工作观念淡薄、懈怠的状况。在提高办公室管理人员综合素质方面可以聘用一些具有专业管理技能的工作人员，增强办公室管理队伍的力量，缓解工作人员面临的巨大工作压力。可以考虑引进一些年轻的员工，他们虽然缺乏工作经验，但是具有較高的工作和学习的热情，能够为在一定程度上调动部门工作的整体积极性。新人职的工作人员必须进行相应的工作技能培训，通过培训后才能够负责具体的工作。

由于电力企业办公室工作的复杂性，要对已有的办公室队伍进行多方位的岗位技能培训，包括管理技能、专业知识以及人际沟通等方面。行业在不断的发展，对于办公室管理人员的工作要求也在不断地发生变化，企业必须定期地开展相关的培训工作，进行专业知识继续教育，组织综合能力培训，提高工作人员的知识水平和实践能力。

（二）建立健全科学的电力企业办公室管理体制

建立科学的电力企业办公室管理体制是保证办公室工作有序进行的重要保证，电力企业要根据自身的发展情况，结合新时代的发展要求，建立一套合适的管理制度，让办公室管理人员的行为有统一的标准规范。电力企业要抓住机遇进行办公室管理创新，改进原有管理体制中落后的部分，在激烈的行业竞争中占据有利地位。

（三）提高电力企业办公室管理的信息化程度

一些电力企业的办公室管理工作比较落后，信息化的程度不高，而新时代发展的背景下，信息技术的应用能够有效提高办公室的管理水平。电力企业必须在办公室的管理方面充分的利用现代化的信息技术，利用信息技术进行交流沟通，加强内部信息管理，灵活地运用各种信息工具。

（四）建立全面、灵活的考核机制

针对电力企业办公室工作的复杂性，企业要尽可能地建立一套完善的考核机制，能够实现对管理人员工作的全面评价。由于办公室工作过于复杂，考核机制很难做到面面俱到，在调整和完善现有的考核时要增强考核机制的灵活性，企业在新时代的发展需求相适应。评价指标要包含工作成绩、人际关系、工作态度、项目成就、工作作风等多个方面，采用工作人员自我评价、同级工作人员相互评价和上级评价等多种评价方式，保证考核机制的客观、公正。要建立客观公正的绩效考核体制，对于工作成绩突出的个人或者是单位进行及时的表扬和奖励，激发大家工作的积极性。

四、结语

电力企业办公室在电力企业中的特殊地位体现出电力企业进行创新改革办公室管理的必要性，办公室管理工作的创新也是顺应时代发展的潮流。目前，我国的电力企业的办公室管理工作水平普遍较低，存在着管理人员综合素质较低、缺乏完善的管理机制等突出问题。各电力企业需要在了解办公室管理中存在的具体问题问题的基础上，针对具体问题找出有效的创新措施，切实提高办公室的管理水平。

参考文献：

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[2]徐萍萍.如何解决电力企业办公室管理改革创新的问题[J].科技经济导刊，2018，26（17）：215-216.

[3]何莉.新常态下电力企业办公室管理工作现状及其优化[J].企业改革与管理，2018（17）：35-36.

作者简介：

吕志国，福建省亿力建设工程有限公司，福建福州。