孙叶萍

摘 要：新疆内职班自2011年开办以来一直是绍兴市的教育重点，每年近二百名学生来绍求学，环境、文化、气候等一系列因素的变化导致学生情绪问题突显，形成班级管理的一大问题。本文通过真实案例，分析学生的情绪引起的原因、处理对策，并结合以往经验提出学生情绪管理方面的几点预防措施。

关键词：新疆内职班;心理健康;情绪管理;案例分析

新疆内职班的学生由于异地求学，绍兴当地的语言、风俗习惯、文化乃至气候与新疆都极大的不同，学生适应这里的环境、融入这里的生活需要很长一段时间，容易产生烦躁不安的情绪。再加上与父母亲人的分居，使学生在情感上失去了寄托，容易产生心理方面的问题。有些孩子会将这种情绪寄托在异性朋友上，寻求温暖，从而产生早恋问题，引起一系列管理问题。

一、案例描述

学生小江，男生，性格开朗活泼，喜欢表现自己，做为班干部，他在班级管理方面也比较尽心。在学习上，能主动学习，课堂配合度高，除了偶有小调皮之外，基本表现还是可以的。

在上学期期中过后的某段时间里，我发现小江整体表现出情绪比较低落，没有之前活泼开朗的样子，课堂上也呈现出恹恹的状态，甚至出现趴桌现象，对于学习失去了以往的兴趣。当时我考虑到小江因与其他女生交往过密，正被处以警告处分，这种现象也许是处分过后学生的正常反映，我在适时的提醒了学生之后，并没有过多的加以干预，而是从旁观察，希望他能自我调整过来，这也是培养学生自我情绪管理的机会。然而在过了一个星期后的某天，宿舍老师向我反馈，小江在宿舍时用手将窗玻璃打破，情绪很不稳定。我意识到或许发生了什么事让小江有如此反应，此时若再让他自己调整是不可行的了，需要老师进行干预，考虑到此时小江的情绪还未平复，对老师的抵触感会比较强，我在对他这种行为进行了批评教育之后，并没有直接谈话，而是与小江约了晚自习时到我的办公室进行谈心。

二、原因分析

宁静的夜晚有特殊的魔力，能够让人波动的心情平复下来。小江来到我办公室时明显比白天情绪平缓多了。我询问了小江打碎窗玻璃的原因。刚开始，小江对于谈话还有所抗拒，以为是老师要批评或者处分他，只是说想家了，显然这只是为了应付我而乱说的，我并没有直接戳破，而是继续与他聊天，聊聊他家里的情况，聊聊他的学习近况，也对他说了老师对于他的期望。可能感受到了老师谈话的目的并不是为了处罚他，是在关心他，小江开始慢慢地说了，他也知道自己最近的表现十分糟糕，上课没有认真在听，而这一切是因为与家里人之间的沟通出现了问题。小江从小生活在父母身边，家里姐妹三人，他是唯一的一个男孩，也因此家里对他十分宠爱。小江的姐姐是一名幼儿园老师，在生活上对小江照顾的比较多，小江十分依赖她。来绍兴念书后，姐姐对于小江很是牵挂，在生活上也是尽可能满足他的要求，对他寄予厚望。当小江将被处分的事情告知姐姐时，可能爱之深责之切的原因，他姐姐十分生气，在气头上说了一些比较严重的话，比如家人辛苦赚钱让小江读书，小江却用来谈恋爱之类的，小江听了很受伤，觉得因为这个处分姐姐全盘否定了自己在绍兴的努力，使他很受伤委屈。加上男孩子要面子的性格也使他不会找朋友谈心，只会把委屈憋在心里，也因此有了之前的各种表现。

三、辅导措施

了解了这些情况后，当时我对小江进行了心理疏导，告知小江姐姐是爱他的，关心他的，才会如此生气，也正是因为在气头上，说话严重了些。解铃还需系铃人，我也电话联系到了他姐姐，说明了这个情况，进行了沟通，教育孩子要有恰当的方法，语言上过度的谩骂非但不会有警示作用，反而容易引起学生情绪方面的问题，特别是对于内职班孩子来说，他们更加脆弱，敏感。姐姐也意识到当时确实说得有点过，之后，我让小江与他姐姐进行了通话，双方解开了问题。在结束与姐姐的通话后，明显，小江的脸上多了些笑容。见他情绪好转后，我也对他进行了批评教育，告知其遇到问题要进行沟通解决，他也向我保证，会调整好自己的状态，重新投入到学习中。

四、经验总结

新疆，在我之前的记忆里是遥远、陌生，从未想过有一天，我会与新疆有所联系。然而就是那么的出乎意料，学校给我的第一份工作，就是担任新疆内职班孩子们的班主任，至今已有五个年头了。这五年，与新疆孩子们接触下来，有笑也有泪，我发现他们远没有外表那么强大，小小年纪的他们长时间在外求学，环境的不适应加上与父母长期分享离，他们的内心是脆弱的，渴望老师和家庭的关心和爱，而又羞于表达，由此孩子们很容易引起情绪方面的问题。而作为班主任，在面对此类情绪问题时，要有更多的爱心和耐心，让学生感受到关心和理解，从而帮助他们克服问题。

学生情绪问题的管理是新疆内职班班主任管理工作中的一块重要内容。作为班主任，在管理学生情绪方面问题时，我们要密切关注学生的日常表现，日常与学生进行谈话沟通，及时发现学生的不良情绪，实施有效的心理疏导。记得有句名言说：“教育必须从了解开始。”通过语言我们可以洞察学生的内心，深入他们的日常生活，尽早发现学生的情绪问题，进行引导干预，若情况严重可结合学校心理咨询室开展辅导工作。

同时，家校联系工作也必不可少，新疆内职班的孩子们年龄大多在十七八岁，很多孩子的心理上还处于未成年的状态，远在外地求学，家里的情况和学生在校的表现时时牵动着双方的心，做好家校联系工作，告知家长学生在校表现情况，有助于家长了解学生，让学生感受到家里的关心，稳定学生的情绪。

为了舒缓学生的学习压力，也可定期开展文艺体育活动，让学生在活动中增强生生、师生之间的情感，感受班级学校大家庭的温暖。最后也是最重要的，就是作为内职班的班主任，我们要有一颗爱学生的心，将学生当成自己的孩子，能够真诚、温暖地对待班里的每一位学生，相信长期下去，学生也会感受到老师的爱，也会用真心来回报老师的付出，营造出一个温暖有爱的学习环境。

参考文献

[1]宗菲菲.新疆少数民族学生学习适应性影响因素研究[J].信息记录材料.2017，163-164

[2]虞杰.新疆内职班学生心理健康狀况及对策[J].职业.2017，43

[3]王令菊.班主任工作案例[J].教育与教师.2015，11