近日，媒体报道了郑州火车站4部电动扶梯闲置8年未运行一事。12月15日，郑州市委、市政府连夜调查并召开紧急协调会，要求各方全力以赴，尽快解决问题，确保2019年12月31日前4部人行扶梯投入运行。

在这么短的时间里，让4部闲置了8年之久的扶梯重新安全运行起来，这样的办事速度确实够快的。不过，此事之神奇，也正在于之前的“漠然”与现在的高效之间的巨大反差。所以，為郑州相关部门的快速回应点赞之余，有些问题也不该被忽视。据郑州12319城建服务热线工作人员介绍，之前热线“联系了所有有可能的部门，都没人认”。归根结底，该事件留下的教训，是如何提升治理能力和完善制度建设。事先有谋划，事中有落实，事后有追责，造好的电梯闲置多年、“没人认”的悬疑剧就不会再上演。