花个把小时，跑一趟窗口，开一纸证明———这是许多市民和企业在同政府打交道时习以为常的经验，但上海“一网通辦”将彻底改变这一政务服务模式。记者近日获悉，2019年，50种最常用的证明将在上海全面实现在线开具，“零材料”“零跑动”将成为开证明的常态。目前，包括户籍证明、婚姻关系证明等，首批12类高频证明的在线开具已全面上线。

“一网通办”在以政务门户服务市民的同时，也在后台形成了一个强大的数据库———通过覆盖全市的数据归集机制，原先在开证明时必须当面递交的纸质材料，现在大都以电子化的形式汇聚到“一网通办”平台，为优化政务服务夯实了基础。

据牵头建设“一网通办”的上海市大数据中心介绍，经过梳理，公安、教委、人社、税务、卫健和档案等6个领域的12类高频电子证明，作为首批试点已经上线。其中7项针对自然人，5项针对法人。

这12类证明中，11类已实现“零材料”———虽然开具这些证明，依然需要一些材料，但办事者无需提供。“一网通办”平台可调用后台数据库，自动获取材料。剩余一类证明，尽管因为涉及外省市人员，上海的系统调取不到相关信息，但用户依然不需要在上海跑办事窗口，只需拍照上传材料。

所有12类证明，用户在完成申办手续后，都无需亲自前往办事大厅提取。其中，只有一类证需要通过快递送达用户；其余11类，将以电子文件的方式开具。用户可以打开“一网通办”的手机APP“随申办”，在屏幕上向对方展示证明，或是进入“一网通办”个人主页，下载并打印电子证明。

总体上，上海“一网通办”已上线的12类在线开具的证明，已经全部做到“零材料”“零跑动”，绝大部分实现“零人工”介入。这三个“零”，是上海“一网通办”服务效能和技术含量的体现。

市大数据中心表示，上海“一网通办”正在抓紧梳理全市的证明材料目录清单，拓展证明类材料在线开具的接入范围，按照“成熟一批、接入一批”的原则，计划在2019年10月底之前，完成50类证明材料的接入。（来源：文汇报）