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名人段子

2019-09-10

时代邮刊·下半月 2019年4期
关键词:康泰大仲马乘务员

1901年,一个名叫康泰的年轻人从乡下来到美国纽约找工作,后来他听说一家报社正在招业务员,就跑去应聘,可等他来到报社的时候,老板却告诉他已经招满了。为了能有一个落脚之处,康泰只能厚着脸皮说:“我不要薪水,我只从广告费中抽取佣金,这样可以让我留下来吗?”老板想了想后,给了康泰一份名单说:“这里有36个名字,他们都是一些不可能在我这里做广告的人,如果你在一个月内能让其中的一个人来做广告,我就聘用你。”

虽然是一项“不可能”的任务,但康泰还是非常高兴,他很快就开始拜访这些客户。第一周,他每天都空手而归,但他每天都在坚持;第二周,他和其中三个“不可能”的客户谈成了交易;第三周,这些“不可能”的人有一半成了他的客户;到了第四周的时候,名单中的36个人已经有35个和他谈妥了交易除了那个特别倔强的纺织厂老板史密斯先生。不过,康泰依旧天天都坚持去拜访,直到第42次,史密斯先生终于好奇地问:“我一直都在拒绝你,你为什么仍旧要来找我?”康泰笑笑说:“不,您并没有拒绝我,对我来说,您就像是我的老师,您在训练我如何在逆境中坚持下去。”史密斯先生一听,笑着说:“我也不得不承认,对我来说,你也像是我的老师,因为你一直在示范给我看‘坚持’这件事,所以我愿意购买你的一个广告版面,当作我付给你的学费。”

就这样,36个不可能的人全都成了康泰的客户,而康泰也顺利成了这家报社的正式业务员。几年后,康泰以自己的名字办了一家杂志社。时至今日,该家杂志社已经横跨全球6大洲,在21个市场中经营120本杂志和61个网站,影响和启迪着超过1.2亿的高品位杂志读者和600万网络用户,成为全球规模最大的康泰纳仕集团。

1997年8月,史蒂夫·乔布斯在波士顿Macworld大会上做演讲,他缓缓地说:“苹果生存在一个生态系统里,它需要其他伙伴的帮助,在这个行业里,破坏性的关系对谁都没有好处。我宣布,今后新的合作伙伴之一是微软。”听众被这个意外之举惊呆了。

10年前,乔布斯与微软合作,两家公司因专利纠纷,打了10多年的官司,苹果公司将会得到微软公司10亿美元的侵权罚金。那么,在这种有利的局面下,乔布斯为何反而要与微软合作?原来,苹果公司面临的困难,不是钱的问题,而是技术。要想使苹果公司起死回生,唯一的可能就是尽快利用微软公司新开发的Word和Excel系统。

乔布斯虽然以大局为重,不计前嫌,可微软总裁比尔·盖茨是否同意,他心里没底。此时,国家司法部不停地传唤盖茨,这让他十分恼怒,又无可奈何。两个月后,他接到了乔布斯的电话,乔布斯说:“如果你相信我,我愿意从中斡旋,让他们撤销对微软的诉讼。”盖茨以为他在挖苦自己,揶揄说:“你知道那是什么结果吗?”“我当然知道。一旦撤销,我们将会失去10亿美元罚金。”盖茨觉得这不像开玩笑,很认真地问:“那么,条件是什么?”“只要你们能与我们合作。”盖茨恍然大悟,两家公司一旦合作,就是一家,罚金自然会免。他愣了一下说:“让我想想。”乔布斯趁热打铁:“10亿美元不是一笔小数目,更何况我们这个最大的客户,今后还会给你们带来更加丰厚的利润。”盖茨没有别的选择,人家的话都说到这个分上,如果再不同意合作,就是自己目光短浅了。就这样两家公司又走到了一起,一起走向了辉煌。

美国西南航空公司的总裁兼首席执行官赫布·凯莱赫奉行“玩笑式管理”,他希望通过亲密和不那么严肃的企业文化,使员工工作时心情愉快,进而把这份愉快带给乘客,让乘客在欢声笑语中飞行。可想而知,在总裁的“号召”下,西南航空公司的乘务员们个个都成了段子手。

比如,飞机要调暗灯光了,乘务员提醒:“我们调暗灯光的目的,主要是为了让我们的空姐们看上去更漂亮。”戴氧气面罩的时候,乘务员说:“请先把自己的氧气面罩戴好,再帮助旁边的人。如果你旁边坐的是你的前任,那就算了。”很多时候,飞机刚刚滑行至航站楼处,安全带指示灯还未熄灭,人们就开始起身拿行李。此时乘务员会这样说:“女士们、先生们,我们需要大家帮助清理洗手间,如果您想帮忙,请起立。”就在那一瞬间,所有站起来的人都坐下了。快下飞机了,乘务员会友情提醒:“如果您的换乘航班是西南航空,那么请在候机大厅的大屏幕上寻找相应信息。如果您的换乘航班不是西南航空,我们真的不是很关心接下来的事情。”

有人曾问凯莱赫:“大部分航空公司都要求乘务员以安全为重,你为什么反其道而行之,大肆让乘务员在飞机上与乘客开玩笑?”凯莱赫解释道:“任何一家航空公司都不可能消除每一个乘客的恐惧和烦躁,而我能做的,就是鼓励每一位员工尽可能地让每次飞行更有乐趣。”

1829年,年轻的大仲马完成了处女作《亨利第三及其官廷》并一炮打响,许多剧院都争着购买他的剧本。

半年后,大仲马又写出了一部名为《安东尼》的剧本,当天就有一家小剧院的经理找到大仲马,他先是礼貌地脱帽致敬,并以“先生”相称,对大仲马说:“大仲马先生您好,很荣幸见到您,我希望能买到您的剧本,只是我的剧院非常小,所以我最多只能出80法郎,非常希望得到您的帮助!”大仲马觉得这个价格实在太低,便婉言说考虑几天。次日,当地最大一家剧院的胖老板也来到大仲马的住所,他进屋后就自得地抽起一支雪茄,高傲地坐到沙發上,翘着二郎腿轻慢地对大仲马说:“小子,听说你完成了一个新剧本,我愿意出1000法郎买下,你从没有见过这么多钱,对吗?小子,你要珍惜这个机会,所以你现在就可以把剧本给我!”“可是先生,我已经决定卖给别人了。”大仲马回答说。“难道有人出的价钱比我出的还高?”胖老板惊讶地问。大仲马说:“不!他只能出80法郎,只是他一见到我就脱下帽子称我为‘先生’,而不是翘着二郎腿叫我‘小子’,我卖给他的价格虽然很低,但我却受到了尊重!”胖老板听大仲马这样说,知道自己已经失去了这个剧本,就站起身来灰溜溜地走了,随后大仲马真的就把《安东尼》剧本卖给了那家小剧院,演出后获得了巨大的成功。

正是因为大仲马这种不为钱财折腰的人格魅力,才使他在之后的岁月里创作出了更多更珍贵的作品,成为19世纪法国最伟大的浪漫主义作家之一。

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