黄正容 邓钰

摘要：目的 分析急诊静脉输液患者在治疗期间接受系统化护理干预的临床效果。方法 选择在我院急诊接受静脉输液治疗的患者88例，以随机分组的方式分成对照组（44例）和观察组（44例）。对照组实施常规急诊护理;观察组实施系统化护理干预。对比两组静脉输液不良反应情况、对急诊护理满意度、急诊治疗时间。结果 观察组患者仅有2例出现静脉输液不良反应，少于对照组的7例;对急诊护理满意度达到93.2%，高于对照组的77.3%;急诊治疗时间短于对照组。组间差异有统计学意义（P<0.05）。结论 急诊静脉输液患者在治疗期间接受系统化护理干预，可以减少输液治疗期间的不良反应，缩短急诊治疗时间，使患者对急诊护理的满意度得到显著提升。

关键词：急诊;静脉输液;系统化护理干预;不良反应

急诊静脉输液属于急诊科当中开展日常医疗工作的一个非常重要的环节，其对于护理服务工作的质量要求也相对较高，广大患者会由于病情作用、治疗方案等因素，在静脉输液期间产生一定的情况情绪，不仅仅会对治疗计划的顺利开展造成影响，还会导致护患纠纷事件的发生，此时，对患者实施及时的系统化护理干预显得十分的必要[1、2]。本文分析急诊静脉输液患者在治疗期间接受系统化护理干预的临床效果。汇报如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选择2017年4月-2019年4月在我院急诊接受静脉输液治疗的患者88例，以随机分组的方式分成对照组（44例）和观察组（44例）。对照组中男性25例，女性19例;年龄19-74岁，平均41.5±6.2岁;发病至入院时间1-38小时，平均10.3±2.6小时;观察组中男性23例，女性21例;年龄19-76岁，平均41.3±6.4岁;发病至入院时间1-39小时，平均10.5±2.7小时。数据组间无统计学意义（P>0.05），可以进行比较分析。

1.2 方法

对照组实施常规急诊护理;观察组实施系统化护理干预，护理人员在日常工作当中要采用温和、积极、亲切的态度为患者提供护理服务，引导患者前往输液室，安排座位、床位，为其提供具有人性化的服务，使其合理要求在最大程度上得到满足。在做好输液安排后，主动与患者进行交流，询问其基本信息，对其病情状况进行初步的了解，对输液的过程进行合理的安排。如果输液室内进行等待的患者人数过多，可主动对患者进行顺序安排，选派专业能力较强的护理人员，管理等候区域，使患者的焦虑感能够得到缓解，避免护患纠纷事件的发生。输液前存在负性情绪者，要及时实施针对性的心理干预，对其情绪进行安抚，减少不安感。病情程度严重者要首先进行综合评估，开通绿色通道，及时输液，对其他等待患者情况进行详细的解释，从而获得其谅解。对于等待时间相对较长的患者，可通过微信、电话等方式，在输液前10min进行通知，减少烦躁感。采用语言、音乐、视频等多种方式，在输液期间帮助患者转移注意力，使其肌肉的紧张感减轻，从而提升一次穿刺操作的成功率。结合患者年龄、病情等相关信息，调整输液速度，保证科学性，帮助患者在输液期间选择最优的体位，减少不适感。输液结束后2min要陪伴在患者身边，指导其按压穿刺位置，告知出血停止后方可离开。

1.3 观察指标

（1）静脉输液不良反应情况;（2）对急诊护理满意度;（3）急诊治疗时间。

1.4 满意度评价标准

采用满分为100分的不记名打分问卷方式，在患者输液治疗结束时对急诊护理满意度情况进行调查。不满意：<60分，基本满意：<80分且≥60分，满意：≥80分[3]。

1.5 数据处理

采用SPSS18.0处理，P<0.05可认为差异有统计学意义，计量资料以（±s）表示，t检验，计数资料X2检验。

2 结果

2.1 静脉输液不良反应情况

观察组患者仅有2例出现静脉输液不良反应，少于对照组的7例，例分别为4.5%和15.9%，组间差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2 对急诊护理满意度

观察组高于对照组，具体见表1。

2.3 急诊治疗时间

对照组和观察组急诊治疗时间分别为（5.13±1.56）h和（2.08±0.43）h，有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

在急诊科范围内，对接受静脉输液治疗的患者实施系统化护理干预，能够给予每位患者的护理需求更高的关注，通过进一步加强人性化管理模式，使患者在治疗期间的负性情绪减轻甚至得以避免，从而获得来自患者方面的理解与认可，帮助减少输液不良反应，使患者对临床急诊科输液期间的护理工作更加满意[4、5]。通过本次研究，可以进一步说明，急诊静脉输液患者在治疗期间接受系统化护理干预，可以减少输液治疗期间的不良反应，缩短急诊治疗时间，使患者对急诊护理的满意度得到显著提升。

参考文献：

[1] 彭小洁.系统化护理干预对急诊静脉输液不良反应及护理满意度的影响[J].实用临床医药杂志，2016，20（24）：151-152.

[2] 王俊丽，吴秋华，邢丽丽，等. 门诊输液室医院感染的调查及预防研究[J]. 中华医院感染学杂志，2015，25（2）：469-471.

[3] 盛玉，杨昊玉.154医院门诊输液室预防医院感染的做法[J].实用医药杂志，2014，31（9）：826-827.

[4] 朱叶朵，彭莉，付小利，等.门诊输液室医院感染的影响因素及预防[J].中国現代医生，2013，51（27）：39-40.

[5] 冯玉丽，陈绮妮，赵锦丽. 系统化护理干预在降低急诊静脉输液不良反应及提高护理满意度中的作用[J].中国当代医药，2018，25（03）：195-197.