王佳羽

【摘  要】随着科学技术在电力行业中的广泛应用，为电力企业改革提供了动力，现行电力企业营销管理手段已经不能适应时代发展需求，要求尽快创新电力营销管理模式，为电力企业健康发展提供保障。大数据技术应用下，为电力营销创新提供了技术支撑，在电力企业营销管理水平提高的基础上，有助于提升企业竞争实力，促进电力企业生产、营销等环节顺利开展。

【关键词】大数据;电力营销;管理;创新;分析

1导言

目前，大数据已成为时代发展的必然趋势，但是在此背景下，电力企业的营销管理却存在诸多问题。第一，电力营销管理理念较为落后。在长久以来，电力行业都属于垄断行业，但是，目前世界上出现了各种各样的新型资源，电能行业的竞争也越发激烈，然而电力企业秉承核心营销设计仍旧是业务导向，无法充分考虑到客户的需求，也不会观察市场的竞争情况，因此其营销管理体制也不是以客户为中心的;第二，电力企业的营销业务功能不够完善。目前，很多电力企业不具备完善、健全的营销政策，未能深入研究相关的技术，在运维和市场开拓方面也未能安排专人进行维护和管理;第三，电力营销的运营效率低下。电力企业经常重复配置电能计量检定的设备或者人员，很多服务流程不够严谨，电力营销管理缺乏规划和生产部门的支持。

2大数据下电力营销面临的挑战

我国电力企业运营过程中，势必会面临一系列挑战，尤其在大数据环境下，使得电力营销管理受到多种因素影响。为了发挥大数据对电力营销管理的促进作用，需要明确现代电力行业营销面临的挑战，并采取相应的管理措施。首先，当前我国正处于经济转型的关键时期，政府对电力行业节能战略的提出和行业结构的调整，使得我国电能消费量有明显降低，从而对电力行业发展产生一定影响。其次，随着经济发展和环境保护间的冲突不断加剧，国家强调要创新供电模式，对企业电力生产和营销起到限制作用，是电力企业发展面临的首要问题。最后，国家强调了电力营销管理变革的重要性，要求电力企业注重有关资源的整合，逐渐形成智能化的管理体系。

3大数据下电力营銷管理工作中的问题

由于电力行业在运行发展过程中的特殊性，使得电力营销工作的开展也充满了特殊性，电力营销工作与其它的一些商品的营销工作不同，在电力营销工作开展的过程行，有一个具体的操作流程，要按照相应的流程来进行营销业务的办理，以此来实现对电力产品的宣传与销售。随着大数据时代的到来，相关的供电企业在电力营销方面的工作明显满足不了社会的发展需求。首先，在服务理念方面，大多数的电力企业的理念还停留在一个传统的模式之上，并没有根据电力行业发展的特殊性来更新自己的服务理念，这就在一定程度上使得电力企业更加的侧重于计划销售，而忽略了对市场供应的考虑。在现阶段的发展过程中，国家对新能源的大力推崇更是对电能源的进一步发展造成了致命的打击，同时市场营销管理工作机制的缺陷，营销技术以及运行维护、市场开拓都收到了极大的影响，严重的阻碍了电力营销工作的进行。除此之外，电力企业在电力设备、计量装置方面都没有进行及时的更新，对电力工作人员的分配不够科学，在电力企业的内部没有形成一个良好的竞争机制，都会在一定程度上对企业的进一步发展产生巨大的影响，这是在当前情况下电力营销发展过程中所存在的巨大的问题。

4大数据形势下的电力企业营销管理创新策略

4.1建立健全大数据电力系统

大信息时代的来临给我国电力企业的发展带来了重要影响。现阶段，我国加快了智能电网的建设，建立了以数据为中心的管理系统，可以帮助企业实现相关信息的共享。其中，建立电力系统期间，还需要电力企业有效应用GPS系统，从而在地图信息基础上实现信息的转换，建立综合的客户配网管理系统，并且能够为电力营销管理的顺利开展提供相应的信息。电力行业的大数据体系中的操作性能与辅助管理的性能会为企业的电力营销管理带来一定的便利，因此要引起足够的重视。

4.2优化电费的回收机制

在电力企业运行过程中，电费回收是一项重要的工作，经常会碰到一些棘手问题。以前我国电力企业实行“先用电、再交费”的运营模式，导致有的客户产生失信行为，极大地影响了企业的电费征收工作。对电力企业来讲，加强按期交费与依据合同展开供电管理的宣传已成为控制电费回收风险的重要途径，银行电费存款与质押保留的机制是较为可行的费用担保手段。在充分取得税务机构的合作前提下，企业的用电管理与电控税信体系之间的有机结合，能够更好地控制电力企业关于电费回收的风险。

4.3对线损实现精细化控制

为了促进电力企业健康发展，建立有效的线损控制机制是十分必要的，有利于企业节约电能。一般情况下，在控制线损的时候，电力企业可建立以电网分压、分区管理为中心的精细化管理机制。不但要分析电压等级，以便有效了解电网具体的线损，而且企业还要依据当地的区域加强对电网的管理。其中，需要注意10kV公用线路分线控制与管理。建立一体化的电力营销机制，有利于提升营销效率。同时，建立以营销体系重要信息为中心的线损统计机制，能够有效地提升电网线损的管理水平。此外，分析企业掌握电力客户的实际情况，可以为其提供一些降损的服务，可以提升电力营销工作的效果。

5结论

通过对上述的内容进行分析研究之后可以得出，总而言之，随着时代的发展，大数据技术已经在社会中得到广泛的应用，给电力企业的营销管理工作带来了新的机遇与挑战。因此，相关工作者应当积极地更新营销理念。不断加强自身营销管理技术的学习，吸取成功的管理经验，有效运用大数据技术，加强传统营销模式的创新，为客户提供高效、便利的电力服务，有效提升电能的利用率，促进电力行业健康稳定地发展。

参考文献：

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（作者单位：国网冀北电力有限公司唐山供电公司）