郭李娟

【摘  要】目前，“互联网+”产业发展已在全球各领域蔓延，成为不可阻挡的时代浪潮。在此背景下，供电公司将顺应趋势，转变传统业态模式，实现“互联网+电力营销服务”转型。以“有序向社会资本放开配售电业务”为最大亮点的新一轮电力体质改革已经开始，标志着电网企业传统的经营、盈利、市场模式将被打破，做好“互联网+电力营销服务”势在必行。同时，成本高，效率低的传统电力营销模式亟需改变。本文提出了利用互联网思维发挥传统业务优势，引导业态转型，完善服务策略，创新服务手段，转变服务模式策略。数据重构商业，流量改写未来的时代，营销与创新有什么关联？互联网营销的本质是什么？电力营销服务到底怎么做？疑问是最好的老师，就以上问题本文首先从了解中国“互联网+时代”的特征，了解营销原理、营销步骤、整合的竞争策略，并对此进行具體案例剖析，实现优质服务赢取市场。

【关键词】“互联网+”电力营销;策略;建议

1 当前电力市场营销现状

（一）服务质量要求。对电力企业来讲，为客户服务是电力企业员工的宗旨，要树立优质的服务是一种长期投资的思想，以优质满意的服务赢得市场竞争优势。当前，用户对供用电双方的权力义务认识越来越清楚，加之电力市场的供需矛盾的转变，用户要求供电企业提供更多的优质的服务，供电企业必须依法经营，规范优质服务，促进营销。

（二）价格问题。在现行政策体制下，能源市场……