黄妹玉 李爱宁 杨飞

[摘要]伴随着中国社会经济的发展以及人民生活水平的不断提高，旅游业开始崭露头角并迅速地发展起来。作为素有“江北水城”、“运河古都”美称的山东省聊城市，对于发展旅游业有着得天独厚的自身条件。近几年旅游业已逐渐成为聊城市国民经济中的优势产业，在全市的经济发展中起到了积极地促进作用。通过对聊城市旅游业发展现状的调查研究，分析聊城市发展旅游业的优势和不足，为其今后的发展提出合理的建议，更好的促进聊城市旅游业的发展。

[关键词]聊城市;旅游业;发展现状;对策;前景

[中图分类号]F592.7[文獻标识码]A

1 聊城市旅游业发展现状

1.1 旅游资源丰富

聊城市是中国有名的旅游城市，有着长远的历史和深沉的文化底蕴，旅游资源丰富，资源类型多样。聊城市旅游业发展的过程中受到黄河、运河的影响比较深。聊城市的地理环境为黄泛平原和黄河三角洲平原，黄河在此进行多次改造，多次流经该城市，对聊城的环境和地形有着较大的影响，同时也对聊城的政治、经济和文化有一定程度的影响。京杭运河经过聊城，从东南流向西北，穿越全区中部，路过阳谷、东昌府区，在聊城的长度为百余千米。京杭大运河在中国的历史上为必要的南北交通通道，也是运送官粮的主要干道，漕运发达，连接了南北方的沟通交流，运河所流经的地方对河边区产生了长久的影响，在聊城境内创造了深厚的运河文化和多彩多样的历史名胜古迹文明的资源。聊城以其特有的文明吸引着无数的海内外游者。自然风景和文化内涵使得聊城市远近闻名。

1.2 游客来源市场分析

近年来由于人们生活水平的提高和聊城市知名度的提升，聊城市旅游收入和旅游人数实现快速增长，接待入境游客人数、旅游外汇收入总体上也在持续性增长。聊城市2012～2017年的旅游成绩如表2所示，根据表中的数据值可以看出，目前聊城市旅游业处于发展的初级阶段，发展水平较落后，旅游创造的收入较低，但总体上有逐年增加的趋势，发展速度快，稳步上升。如表1所示，聊城市2017年的入境总人数和旅游外汇收入相比较2012年增长了一倍，如果能够引起当地政府足够的重视和推进，通过科学合理地开发规划，旅游业的发展潜力将会非常大。

相对于山东其他地区，聊城市旅游业的排名比较靠后，旅游业发展还有很长的路要走。通过表1可知，聊城市的游客人数和创造的外汇收入仅仅占了全省的很少一部分。通过表2可知，聊城市旅游的人流量由2012年的2.6万人次增加到2017年的5.4万人次，旅游人次实现了翻倍增长，但是与青岛、烟台、威海等沿海旅游城市相比，还是有很大的差距。

2 聊城市旅游业发展的优势

2.1 便利的区位交通

聊城市在经济发达的山东省鲁西地区，与其他城市组成了重要的经济中心，与河南河北相邻，处于三省交界处，京杭大运河与黄河在这里交汇。随着南水北调的开通，区位优越性更加突出。聊城市交通便利，铁路与其支线相结合，非常便利，再加上高速公路、国道，使其成为必不可少的城市枢纽，为聊城带来了大量的劳动力。聊城独特的区位优势有利于加强同周边城市特别是济南、青岛、日照、北京、石家庄、天津、郑州等主要城市的联系和合作，大力发展过境旅游，共同打造跨区域旅游路线。聊城的基础建设比较发达，基本上村村通、路路通，使得出行时间大大的缩短。

2.2 历史悠久，旅游文化资源丰富

具有2500多年的发展历史，其历史底蕴自然不必多说。中国古典文学名著里的许多题材都是取自这里，如《水浒传》、《金瓶梅》、《老残游记》、《聊斋志异》等，都给后人留传下了许多生动形象、脍炙人口的传说故事，在历史的滚滚长河中经久不衰。运河两岸，山陕会馆、钞关尽显独特韵味;龙山遗址、曹植墓、铁塔、光岳楼，这些典型的名胜有独特的人文气息和历史价值;传统名著里的景阳冈、狮子楼、柴府花园、李逵井仍留有千百年前的纵横人间的英雄气概。此外，民俗文化丰富多样，如茌平剪纸、高唐的木版年画。这些为促进聊城市发展旅游业提供了一定的条件。

2.3 地方特产丰富，质优价廉

聊城拥有丰富的地方特产。曾是京杭大运河周边的商业交流的聊城市，地理方位优越，南北交流很多，从而产生了聊城的特有风韵，使得聊城许多地方特产远近闻名。东阿阿胶，作为皇家贡品已经有三千年的历史，古代书籍将其列为“上品”、是补血养气调理身体的圣药，中医方面把它作为治疗血虚的首选;魏氏熏鸡，堪称上等的美味佳肴，带有药香，肉厚实而鲜嫩，骨头酥脆，香而不腻，味道鲜美，被多数人用来作为送礼的必备;冠县鸭梨由于具有皮薄核小，果肉嫩脆，汁多味甜的特点，被称为高档水果;郎庄面塑，风格简洁夸张、颜色对比突出，具有强烈的民间特色，被誉为“中国一绝”;粗布具有不起球、抗静电、凉爽、透气吸湿的特性;聊城呱嗒香酥脆口，口感好，受到大众欢迎。聊城市的地方特产为旅游业的发展增加了新的生机，进而促进相关产业的发展。

3    聊城市旅游业发展存在的问题

3.1    旅游产业链不完善

一套完善的旅游产业链是由吃、住、行、游、购、娱等基本六要素有机结合组成。聊城市旅游业相较于东部沿海城市发展仍然比较落后。聊城市只是初步具备了这六个基本要素，但各要素之间发展协调性和平衡性不足，使得旅游产业链条中的部分环节与其他的几个环节相分离，结合度不高，使得游客在旅游过程中不能很好地进行完整的体验和经历，给游客的旅游带来一定的麻烦，这在一定程度上也大大降低了游客对旅游场地的吸引力，使得游客的满意度降低，进而影响到旅游业的总体发展质量。此外，部分旅游产品的配套服务设施也不尽如人意，没有进行系统的规范。另外，聊城市内大型游乐设施的建设与品质较高的具有地方性旅游特色的纪念品还存在一定的缺乏与缺失的问题。

3.2 旅游线路设计不尽合理

目前，聊城市的旅游线路设计的主要方式有一日游、两日游等，通常以聊城市区作为主要旅游选择地，如果游客时间允许，会附带去聊城的乡镇看一些分散的旅游景点。这种情况下，旅游路线的设计的景点关联度不强，景点比较分散，游客不能在有限的时间内游览到大量的景点，把时间都浪费在交通上，导致游客只能走马观花式的观看，无法给其足够的时间去体验游览，这样的时间安排会直接降低游客对当次旅行行程的满意度。由于这种设计没有很好的增加各景点的关联性，没有形成一条丰富完善的有特色的旅游线路，因此給游客呈现出“有看头、没玩头;有游头、没留头”等现象。

3.3 旅游专业人才缺乏

近年来，聊城市旅游业有了较好的发展趋势，游客人数也实现了大量增长，经济效益取得了很大的进步，很好的带动了当地的经济发展。但是旅游业的发展速度仍然非常缓慢，要想使旅游业发展成聊城市的主导产业，则需要一大批旅游专业人才的支撑。现在，由于旅游专业人才的培养力度不够，旅游人才的缺乏成为制约聊城市旅游业发展的又一难题。聊城市目前的旅游人才普遍知识水平不够，旅游工作不到位，正规化不够，素质较低，并且旅游规划、项目营销等专业人才也严重缺乏，各旅游景点的导游不够专业，此外，还有很多非物质文化遗产的保护与传承工作做的不到位，如东昌木版年画的制作几乎已面临失传的危险，这必将成为我国璀璨非物质文化遗产宝库的严重损失。

4 聊城市旅游业发展的对策建议

4.1 完善旅游业产业链

由于聊城市旅游业起步较晚，产业链还不健全，不能很好的满足游客旅游参观过程中的一系列配套服务，目前这种情况需要政府采取相关措施去完善，因此，政府应加大精力投入到旅游产品的配套服务设施方面，对其进行进一步的规范、提高，如及时发布和更新旅游信息，调整车辆的停靠场所和景点车辆数量以保证道路通畅无堵，合理配置公厕场所并在卫生清洁等方面做到更加细致。此外，政府要规范部分旅游产品的配套服务设施，建设相应的大型游乐设施，并努力开发一些品质较高的具有地方性旅游特色的纪念品来完善旅游业产业链。

4.2 合理设计旅游线路

由于游客外出旅游往往会受到时间和金钱的限制，因此，人们会趋向于规划和选择合理的旅游线路，在有限的时间内获得更多的旅游体验，实现最大的满意度。但是聊城市近几年旅游业的发展比较落后，旅游业主要以近郊为主，旅游路线单一，各县市横向之间联系不强，整体性不突出等一系列问题一直没有得到很好的解决。因此，要合理设计旅游线路。在设计旅游路线时，要注意加强各乡镇之间的联系，改善各乡镇之间交通，比如在各乡镇中心建立相应的交通枢纽，安排免费的摆渡车来运送旅客到达相应的目的地，使得彼此的联系更加方便快捷。

4.3 加大旅游专业人才的培养力度

聊城市要想打造具备特色的度假圣地，提高其在全国的知名度，专业化的旅游人才的培养与建设势在必行。首先，可以依托市内的高等学校，设置旅游专业，提高人们的文化水平。第二，鼓励发展旅游培训机构，给有意愿从事旅游行业但是还没有考取导游证的人一个学习的平台。第三，可以通过制定一系列的优惠政策，采用先进的经营管理理念与管理方法，来吸引外地的优秀管理人才。同时培养一支熟悉当地情况、表达能力强、具有良好形象的“本土”导游队伍。

5 聊城市旅游业的发展前景

聊城身为山东内地城市，旅游业处于蓬勃发展状态，并且地理位置极佳，拥有高速公路，铁路的环绕，并且机场正在建设中，城市规划井然有序。聊城市与周边城市积极合作，推广属于自己的文化，旅游业发展潜在价值巨大。

随着收入水平的不断提升，人们开始对于精神消费越加的重视，更加享受精神化的追求，旅游消费需求得到大幅提升，旅游业作为新兴产业在近几年逐渐发展起来，并得到了国家社会的关注。政府对旅游业的发展越来越重视，越来越多的地区开始挖掘本土的旅游资源，开发旅游项目，发展本土的经济，彰显独特的旅游文化底蕴。相信在未来几年，聊城市旅游业发展潜力巨大，会朝着生态化、系统化、规范化、精细化、品牌化、深入化方向发展，并且会给聊城市带来越来越多的经济收入。

6 结论

本文结合了聊城市整体区域概况、旅游发展概况和旅游资源条件，分析了聊城市发展旅游业的条件，便利的交通、悠久的历史、丰富多样的旅游文化资源和物美价廉的当地特色产品使得聊城市旅游业有着与众不同的发展机遇。通过对聊城市旅游业的发展现状、发展优势和出现的问题进行了分析，可以看出聊城市旅游业正处于蓬勃发展之中，现在尽管遇到旅游产业链不完善、旅游专业人才缺乏、旅游线路设计不合理、宣传不到位等一系列问题，但是经过政府的政策支持、财政投入以及科研创新、市场开发、人才培养、大力宣传会为聊城市旅游业的发展注入新的活力，聊城市的旅游业发展潜力巨大，相信在政府和人民的不断努力下聊城市旅游业一定会向健康稳定的方向发展，为聊城经济的振兴做出贡献。

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