吉璐瑶

摘 要：语用失误指在交际中由某些原因造成谈话双方在交际时缺乏相互理解，未能达到交际目的，导致的交际失败。造成语内语用失误的原因多样，包括语境、社会地位、社会文化差异、知识水平、教育经历、性别和年龄等。本文以俄罗斯本国人在日常生活中产生的语内语用失误为例，分析产生原因并提出应对策略。

关键词：语内语用失误;语境;交际条件

一、语用失误的概念与分类

语用失误通常有广义和狭义之分，广义的语用失误是指包含语法错误、语音错误等在内的语言运用错误，狭义的语用失误，即研究语言使用的可接受性，而非语法使用正确与否。当今，国内外大多语用学家着重研究狭义的语用错误。

此外，以交际发生在同一文化还是在跨文化中为衡量标准，还可以把狭义的语用失误分为跨文化交际中的失误（语际语用失误）和母语文化内部的交际失误（语内语用失误）。经调查，国内语用学家所著的大量语用学文章都把研究重点放在研究跨文化语际语用失误上，他们常常把母语与所学外语相联系、作比较，研究异文化间的交际案例，但是在研究语际语用失误上，有时往往因为母语水平和自身所掌握的外语水平程度不在同一水平上，故而不能充分区分和解释广义的语用失误和狭义的语用失误。

所以，针对目前国内大多语用学者着重研究语际语用失误，而对语内语用失误则鲜少涉及的现状，本文在前人的基础上把视角放在了语内语用研究上，并结合笔者的学习经历，将俄语中的语内语用失误作为主要研究对象。

二、语内语用失误产生的原因

双方言语交际的成功与否是由各式各样、但又相互联系、相互作用的语言内、外因素决定的。所以，除了说话人的意愿和选择之外，还有大多数非言语因素影响着言语交际，例如：谈话双方之间的人物关系、社会地位、行为、语境、情感、性别、年龄、知识水平和个人经历等。所以必须从不同领域、不同方面找寻语用失误产生的原因。在此，将对以下几种较为典型的影响因素做出进一步解释。

（一）语境

在言语交际中，语境起着至关重要的作用。第一，陌生语境下易产生语用失误。这是因为，大多数人在陌生人面前常常会拘束、谨慎、不自在甚至是沉默寡言，使得双方之间的交际不顺畅、弥漫一种不和谐的氛围。双方交际的顺畅程度会随着双方熟悉度的变化而变化。科学表明，人在紧张、状态不佳的情况下，说错话的次数会明显增多。在日常生活中这种情景比比皆是，比如不同寝室的学生互相串门或是去朋友的工作地点参观时，常常会出现聊天话题结束后，双方一时间找不到新话题的尴尬境地。第二，在多人对话情境下易产生语用失误。在多人对话时，常常会发生因为第三方的插话或某种突发状况造成交际停顿或者引起发话人注意力分散，出现答非所问的情况。第三，借助电子設备进行语言输出时可能会发生语用失误。比如借用电话交谈或书信、网络交流时，由于信号或者搞混手机中的名字以至于信息发送错误等导致听话人没能完全理解发话人的意思和情感而做出错误应答。

（二）社会地位

双方的社会地位不同，会导致双方对同一词汇的理解及社会定型不同。

比如：某学校的一位领导与教师谈话时，领导对教师说：Мне кажется ，что тебе нужно подробно подумать о своем росте。教师一听很诧异，因为рост在俄语中通常是“身高”的意思，教师不明白领导为什么要说自己的身高问题，但是在领导的话语中рост的意思是“前途”的意思，领导是想提醒教师要好好思考职称晋升等事情。由此可见，由于双方处于的社会地位不同，对同一词的理解就会存在很大差别。

此外，有时由于谈话双方的社会地位相差悬殊，发话人很可能会忽视交际平等原则，全程自己侃侃而谈，不理会听话者是否能听懂或是否有倾听的意愿，把两人之间的交际变成了自己的独白。

（三）知识水平、教育经历的差异

谈话双方教育水平上的巨大差异会导致双方对语言的理解和言语掌握范围不同。

1.由于谈话双方一方的知识空缺而造成交际失败

?Коммерсант Майсль приезжает из Черновцов в Вену. Вечером он хочет пойти в Бургтеатр. Он спрашивает в кассе театра： ?Ну что у вас сегодня на сце?не？? – ?Как вам будет угодно?. – ?Отлично！ Пусть будет ?Короле?ва чардаша? [41， 89]. Если читатель знает， что Бургтеатр – это драматический театр и что ?Как вам будет угодно? – пьеса Шекс?пира， то коммуникативная неудача коммерсанта будет очевидна.

2.对多义词或术语不了解而造成交际失败。

Так， например， в ходе полилога （три участника разговора， кол?леги， двое с университетским образованием） один из собеседников взглянул на часы и начал прощаться： ?Мне с вами хорошо… Однако время не время， мне еще сегодня нужно заехать в одно место по делу… ?Мы встретимся снова！? （строчка из популярной песни）. – 2-й уч.： Танюш， не исчезай. – Куда я денусь， мы софеноменальны – 3-й уч.： Чего， чего？ Софеноменальны？ Не понял…? 此时，Софеноменальны就成了检验第三方知识储备的独特石蕊试纸了。

（四）年齡

人们常常用“代沟”一词来表示不同年代的人在交际时出现的语用失误。年龄差距过大的交谈者之间为什么会出现“代沟”呢？一是因为当今时代变化飞快，信息更新日新月异，老一辈在这样一个飞速发展的时代中对新鲜事物不敏感、接受能力弱，渴望回到过去，与新新时代相脱节。这种情况很容易使老一辈落伍，对年轻人随口而出的“新鲜词”不甚理解。二是随着年龄的增长，人们在考虑问题时表现的要更全面谨慎一些，往往不如年轻人那样干净利落，在对一件事情的评价上，也会比年轻人考虑的因素更多，做出的评价会更持重一些，不像年轻人那样泾渭分明。

由于年龄造成的语内语用失误在日常生活中屡见不鲜，最日常的体现就是父母与子辈的日常交流，比如青年人在与长辈交流时常使用俚语，例如Шкура – девушка свободных нравов. Или грубое， пренебрежительное название девушек вообще。（毛皮一词在年轻人口中是行为不检点、粗鄙女孩的意思）。

三、交际成功的条件及应对策略

（一）成功交际需要的条件

参与交谈者应把自己培养成容易打交道、易于共事的人。此类人有什么特点呢？通常，这种人的共性就在于他们都是渴求知识、做事专注、以积极态度对待周围世界的人，因为只有这样才能在交际时保持强烈的交际意愿，保持专注认真的态度，尽量避免外部因素对谈话的影响，从而形成和谐的交际氛围（交际者的语速、语调、暗示、停顿、沉默等交际技巧）。

谈话双方都应在交际时具有移情能力，这种能力是指谈话者在交际时要关注对方的内心世界、思想和情感，对对方的经历、遭遇、喜忧感同身受。这一能力对教师来说尤为重要，因为教师职业的特殊性，他们需要在平常的教学过程中时刻关注学生内心的发展情况并根据变化为其制定或适时调整恰当的教育方式。对此，在后面会在策略中详细指出如何提高这一能力。谈话双方要拥有自身的个人魅力。例如：正能量、良好的行为规范、良好的适应环境的能力、懂得化繁为简，对人真诚善良、朴素勇敢不张扬等良好特质。

在交际时选择恰当的交际方式。常见的交际方式有听觉交际方式（以话语和听力交际，例如：日常谈话、电话交谈）、视觉交际方式（例如：以书信形式交际、通过观察谈话者的外表特征、穿着等细节特征判断其性格特点和处事风格）、触觉交际方式，即交际中的行为动作（例如：握手、拥抱、竖大拇指等表达友好或恶意的手势等）

谈话者富有幽默感也是成功交际中极为重要的一部分。一个人的幽默感体现在他是否善于在生活中的点滴中发现并创造幽默，以乐观幽默的心态对待周围的人或事，谈话中有适当的幽默会促使交际成功进行，但是要谨记，幽默也要恰当、有度，过度幽默可能会让对方厌恶，产生负面情绪，反而适得其反，导致交际失败。

（二）应对语用失误的常用策略

1.语言顺应策略

第一，将语言的可变性和协商性综合运用可得出语言的顺应性，所谓可变性是指语言在特定情境中可选择的范围，协商性是指语言非机械、灵活的使用。第二，为求得交际的成功，需要在一定语境下将二者综合起来运用，即表现为对可选择语言范围的灵活运用，也就是语言的顺应性。

2.容忍策略

在跨文化交际中，人们常常会容忍因为谈话双方文化背景的不同和差异而导致语用失误，并不加以修正，以达到交际顺利进行的目的。相比之下，人们对本国人造成的语内语用失误的容忍度远不如前者。他们认为后种的语用失误是有意而为之，是不尊重、不配合、不专心的表现。所以，为克服由于某种因素而产生的语内语用失误，容忍策略是必不可少的。

3.移情策略

所谓移情是指说话者在说话时考虑到对方的立场和情感态度，以求双方能在情感上产生共鸣，听话者能够设想和理解说话方的用意。语用移情有三个原则：等同原则、合理原则、礼貌原则。等同原则是指说话人把自己当成听话人中的一员，使自己的话语显得更亲切，更易互相沟通。合理原则是指说的话要合乎情理，为对方的情感、利益考虑。礼貌原则与礼貌原则相似，要多说有利于他人的话，减少与他人的观点不一致或发生冲突。

四、结语

在人们的日常生活中，自开始使用语言，就常伴随着语用失误。失误在所难免，重要的是，为了能顺利获得预期的交际效果，要理解什么是语用失误，正视它的存在，分析造成语用失误的原因，适时应用恰当的策略。

参考文献：

[1]金立.合作与对话 合作原则及其应用探究[M].北京：中国社会科学院出版社，2005.

[2]刘森林.语用策略[M].北京：社会科学文献出版社，2007.

[3]唐红芳.跨文化语用失误研究[M].成都：西南交通大学出版社，2007.

[4]何兆熊.新编语用学概要[M].上海：上海外语教育出版社，2000.