刘 艳

（大连市甘井子区人民医院急诊科，辽宁 大连 116000）

消化内科疾病涉及种类较多，包括胃、肠、肝胆、胰腺、食管等疾病，涉及的医学知识也更广泛，所以对护理工作除了专业性要强以外，针对性也应当更强[1]。优质护理是临床护理工作不断进步中，依托现代医学产生的一种护理理念，整个护理工作都将患者放在首要位置，并为患者设定创造性与个性化的护理内容，为患者最大程度的提供了其在院时的需求，同时也为医患关系架起了良好的沟通桥梁，让患者更主动接受治疗。为此，我院对既往收治的100例消化内科患者的护理内容作了分析，旨在比较优质护理与常规护理的差异性，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选择2017年1月至2017年12月消化内科给予常规护理的50例患者为对照组，另选取2018年1月至2018年12月消化内科给予优质护理护理的50例患者为观察组。对照组男25例，女25例；年龄24～76岁，平均（46.8±5.5）岁；其中急慢性胃炎20例，胃十二指肠溃疡15例，食管炎9例，其他6例。观察组男28岁，女22岁；年龄21～74岁，平均（47.2±4.8）岁；其中急慢性胃炎21例，胃十二指肠溃疡16例，食管炎8例，其他5例。两组患者在性别比、年龄、疾病类型比较上P＞0.05，差异无统计学意义，具有可比性。

1.2 护理方法：对照组给予常规护理，包括对患者病情的留意，是否出现呕吐、腹痛、腹泻、便血等症状，病情严重的患者还应当监控各项生命体征，此外叮嘱患者卧床休息，病情较轻的患者可指导其进行简单的运动。观察组在此基础上给予优质护理，具体操作如下：①心理护理：整理患者的临床资料，并对其进行分析和评价，了解患者的心理问题，并针对问题制定适宜的心理护理方案，上述步骤由经验丰富的护理人员参与完成，护理人员可建议患者日常生活中播放一些舒缓的音乐，放松心情，缓解负性情绪，日常沟通过程中注意语言温和、态度委婉，鼓励患者倾诉内心的烦闷，并正确看待日常生活中遇到的困难及挫折，并让患者了解到负性情绪对疾病造成的影响，一定要保持积极、开朗、乐观的态度面对生活。②饮食护理：引导患者日常饮食应当养成少食多餐、定时定量的原则，并根据患者的饮食偏好制定相应的食谱，尽量少吃或不吃辛辣、刺激、生冷的食物，饮食主要以高热量、高营养、清淡、易消化的食物为主；注意患者每日排便情况，对出现便秘的患者可告知多实用富含膳食纤维的新鲜蔬菜，并采用手法按摩对便秘进行缓解，顺着结肠方向轻轻揉压，若仍未好转可适当给予番泻叶代茶饮；日常可多食用调理消化功能的食材。③用药护理：护理人员应当对患者介绍使用药物的剂量及效果，同时督促患者及时用药，此外护理人员应当告知患者部分药物在服用后可能出现的不良反应，并注意用药时的注意事项，对患者用药后的反应进行观察。④生活护理：指导患者通过站姿、坐姿和卧姿等进行肌肉松弛训练，缓解患者的负性情绪，嘱咐患者养成良好的生活习惯和作息习惯，戒烟限酒，不熬夜。

1.3 观察指标：对两组患者的护理效果进行统计，显效：患者护理后各项症状明显好转；有效：患者护理后各项症状有所好转，无效：患者护理后各项症状无好转甚至加重；总有效率=（显效+有效）/总例数×100.0%。评价两组患者对护理的满意效果，按照满分100分为最大分值，其中评分≥80分为高度满意，60～80分为一般满意，评分＜60分为不满意，总满意度=（高度满意+一般满意）/总例数×100.0%[2]。

1.4 统计学方法：采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析处理，其中计数资料以n（%）表示，组间比较采用χ2检验；结果以P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理效果比较：见表1。

表1 两组患者护理效果比较[n（%）]

2.2 两组患者护理患者满意度比较：对照组非常满意25例，一般满意15例，不满意10例，观察组非常满意37例，一般满意10例，不满意3例，观察组总满意度以94.0%显著高于对照组80.0%，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

消化内科疾病是临床常见的疾病，相关研究指出，生活压力、工作压力、酗酒、疲劳过度等因素都是造成消化内科疾病的常见原因。优质护理模式是从“以疾病为中心”的护理理念逐渐转换为“以患者为中心”的护理理念，将被动护理更替为主动护理，更关注患者的生理变化与心理变化[3]。同时及时解决患者思想与心理上出现的顾虑，根据患者的自身情况为其指定相应的整体化、个性化，以及具有创造性的护理服务，不仅能有效提高患者的治疗效果，更能提升患者的远期生活质量[5]。本次研究发现，观察组护理总有效率与护理总满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，优质护理能有效促进消化内科患者的康复，同时提升患者及家属对护理工作的满意度，值得临床推荐。