摘要：二手车市场存在着售后服务能力薄弱、二手车评估标准不够健全、二手车信息混乱、交易中诚信缺失等问题;提出建立二手车售后服务体系、科学的二手车评估体系、完善的车辆信息系统、市场监督体系等建议。

关键词：二手车市场售后服务车辆评估标准

中国汽车流通协会数据显示，2018年全国二手车累积交易138219万辆，累计同比增长1146%;2018年累计交易金额860357亿元，同比增长631%。预计到2020年全国二手车交易规模达到2000万辆，交易额将达到15万亿元。二手车市场成为汽车市场发展的一个新的增长点。但由于我国二手车行业存在起步晚、售后服务能力薄弱、二手车评估标准不够健全、二手车信息混乱、交易中出现诚信问题等问题，使消费者对二手车行业存在顾虑与担忧，这一切都制约着二手车市场的发展。

一、二手车市场的特点

一是二手车交易总量提升速度相对较快，发展潜力相对较大。最近几年由于我国新车市场发展态势迅猛，二手车交易也越来越火爆。二是二手车交易中二手车的车龄向低龄化发展。原来家里买一辆车直到报费为止。现在随着经济条件的好转，一辆车开5-7年就要更换新车，主要是改善性换车，因此，导致现在二手车市场上流通的二手车车龄越来越低，据调查，二手车交易中5年以下的车龄占到50%左右，甚至车龄在3-5年也不少，未来二手车市场必然向着低龄化发展。三是二手车经营模式的转变速度相对较快。我国现阶段二手车市场经营模式出现了非常多的改变，经营主体逐渐由传统的单一主体向着多元化主体方向演变。……