宋芳

摘 要：现如今智慧化技术的不断优化，对高校图书馆的组织服务提出了对应的创新建议。因此，务必充分认知“互联网+”模式的特征，针对智慧化的图书馆的管理服务、服务体制进行项目调控，这对于提高服务的必要性具有方向性的潜在价值。基于上述，本文分析了“互联网+”模式下的高校图书馆智慧化服务的基本形式，结合服务所存在的问题，提出针对性的建议。

关键词：“互联网+”；高校；图书馆；服务

就高校图书馆的发展而言，充分认知服务的要求，结合数字化的服务方法进行模式构建和模式优化，确保图书馆的馆藏资源能够被得到充分的利用。由此，借助创新型的智慧服务内容进行深度拓展，将数字化、移动化的服务端程与产业的形式相结合，从而促使服务变革服务方法达到现代化的产能所需。同时，管理人员还需对新媒体的功能进行深度调研，确保服务形态和服务方法更为有效。

1 智慧化服务的基本形式分析

智慧化服务就是结合互联网的资源特征，将各类资源进行信息共享和信息分类，确保服务模式与新形势的产业建设相结合，从而创建出一个人性化的服务格局系统。由此可见，在新时期高校服务管理中，认清感知师生的基本需求，利用个性化的算法分析出师生对图书需求导向和个性服务的需求导向，从而构建出一个极具“创新”的发展形式。同时，这方面服务还涵括对一定的创新要则，确保深度融入智慧化的书籍检索、数据查阅、项目管理以及培训等方法的管理理

念[1]。

2 “互联网+”模式中图书馆服务问题概述

2.1 服务项目因素

传统图书馆的服务内容主体涵括对图书类目的介绍与搜索、刊目的推荐与下载以及资源推广和资源介绍几个方面的服务内容，而这些服务内容已经与智慧化的服务要求相背离。例如对于互联网检索机制的服务管理中，可能会存在需要查找的书目无信息、对应的借出或归还的信息不到位、图书推和项目更新的方法达不到智慧服务的要求，进而引发管理混乱、管理不科学情况的发生。

2.2 数据挖掘因素

由于图书服务管理中多采用了OPAC的软件模型，而诸多服务人员对该软件系统的认知不深入，诸多业务内容、项目内容分认知理解不清晰，从而导致核心数据的挖掘方法、挖掘价值达不到核心管理需求，进而会引发多元化问题的发生。同时，服务人员并未对数据的挖掘方法和挖掘措施进行统计管理，没有满足于项目的基本需求，容易引发图书检索、文章数据统计不科学情况的发生。

2.3 体验感知因素

某些检索软件过于呆板，无法使用对应的统一形势的检索要求进行功能测算和功能优化，容易导致所收集的资料信息不完整。例如查阅某一具体书名中，图书馆仅支持联合万方的数据库模型，而其他数据库模型的资料并未做出一定的类目总结，难免会导致各类管理问题的发生[2]。

3 基于“互联网+”模式背景中图书馆服务模式的创新建议和创新办法

3.1 优化主体资源的方式汇总

第一，需不断开发服务本质要求内容和框架内容，将不同形式的服务模式与产业的优化进行方法权衡，从而提高资源的使用效率。首先，图书资源的管理与运用中，需利用有效的管理界面对图书资源进行整合与汇总，为读者确立出一个集纸质、电子形式的产业空间。同时，可结合虚拟图书馆的基本服务内容进行拓展，尽量降低纸质图书的媒介形式，加大虚拟电子图书的功能设计，不仅能够起到解决纸资源的作用，还有利于实践人机信息的交互转化。其次，需将不同空间的信息内容进行处理与整合，结合图书的空间特征进行关联构建和关联优化，确保不同形式的图书内容均能被有效的予以区分[3]。特别需注意对不同的方法空间、价值空间的规律进行探索，拓展更为特色的查询、培训、管理、后勤服务方法，利用SQL数据库方向形式进行机体的联合，保证不同维度的管理服务的体制切合发展所需。最后，还需结合当地高校的特色进行人文精神的服务构建，为项目组织提供具有活力的形式内容，从而提高管理人员、师生的管理观念。

第二，SQL数据库的优化处理和优化建立中，需深度探索不同平台模式的图书资源。例如可结合超星数据库、知网数据库、万方数据库等数据库的文献内容进行资源的汇总和资源的优化，将新时期的数字资源、报纸资源于管理实践当中，对各种类的资源载体和数据分类内容进行管理，以确保中央数据的形态具有特定的服务价值。同时，可根据高校图书馆的师生需求，融入如“中文”、“教育”、“自建特色”等區块模块。对这些热点进行综合性整理，为师生提供一个拟态化的数据资源库，对其组织内容和组织形式进行功能探讨，确保服务器能够为读者提供针对性的书籍。

第三，还应拓展不同逻辑形式数据载体空间，以APP或PC端口形式进行资源的递进与构建，确保不同的时政新闻信息、教育热点信息、管理规划信息均能达到智慧化的资源服务体制要则。同时，智慧化服务还讲究的是不同单元逻辑的整合；通过将不同资源形式、载体形式以及美术、电子、信息、管理、机电等书籍进行综合性呈现，从而促使服务更为有效。

3.2 资源储存形式的优化

资源储存形式可结合学生的专业特征、教师的教学方向进行初步的规划，为师生推广“精品推荐”的项目内容，将这些内容录入至师生的“一卡通”之中，从而提高信息服务的功能价值。同时，技术人员也应设计出不同图书的标志细则，借助相应的编制进行资源汇总，从而提高储件的有效性。特别需要注意优化“借书”和“还书”的类目，而具体仅需师生在数字化的网站中点击相应的类目，通过类目的指导要求进行查阅、借阅以及规范，有利于为师生推荐更为针对性的图书服务体制。最后，图书资源还应有效的适应于不同的阅读器，结合本身的转码功能将图书资源转化成txt、caj、pdf等刊目形式，也提高了图书的兼容效率。

3.3 人性化管理服务的推广

人性化服务的方法推广中，相关管理人员可为师生推荐对应的人性化服务方法，结合网端的数据分析出师生的本质需求，要求师生自主完善图书的类目组织。如对于绘画艺术类数据的完善中，则可根据学生的课程、学习目标、岗位要求等认知关于白描、素描、艺术鉴赏、艺术品鉴方面的内容。结合对应的跟踪式管理，确保学生能够在生活中、创作中及时的根据图书馆的推广快速的挖局自己所需求的资源；同时通过e-mail的传输模式进行功能设计，从而提高学生的核心素养[4]。

4 结束语

综上所述，新时期图书服务的管理要求中，需结合师生的本质需求，利用“互联网+”的模式进行智慧化服务体制的构建，明确现阶段实践图书馆的整体发展目标。

参考文献

[1]尹雪聪，郭婧华，林强.基于“互联网+”的图书馆智慧互动服务模式研究—以西安电子科技大学图书馆为例[J].大学图书情报学刊，2018（2）：77-80.

[2]高林杰."互联网+"思维下高校图书馆服务创新路径研究[J].无线互联科技，2017（22）：122-123.

[3]杨苏琳.浅析“互联网+”背景下高校智慧图书馆的“智慧服务”[J].法制与社会，2018（22）：170-172.

[4]刘露.“互联网+”视阈下图书馆智慧服务研究[J].新媒体研究，2018，4（5）：78-79.