郭鹏

打造优质营商环境，是推动招商引资、促进县域经济发展的重要保证。山东省首家成立行政审批服务局的平度市，很早就认识到，提高企业办事效率是优化发展环境的核心内容。

7月下旬的一个工作日，《民生周刊》记者在平度市行政审批大厅内看到，无论是个人还是企业办事窗口，都没有任何排队情况，更多的是办事双方隔着窗口长桌，安静地沟通。

在一个窗口前，摆着“材料齐全符合法规要求，一次办好”的宣传牌，前来办事的张雅红转身正要离开，记者忙走上前问：“是一次办好的吗？”

张雅红笑答：“我们之前少准备了一些材料，否则就一次办完了。”

放眼平度市审批服务大厅，“一流效率”“马上就办，办就办好”“时间就是金钱，效率就是生命”等理念性标语随处可见。

平度市行政审批服务局副局长于希宁告诉《民生周刊》记者，在审批大厅门口，还设置了“大厅事项，一次办不好投诉受理”处，并留了投诉电话。

多位受访者表示，平度市为了优化营商环境，不仅喊出了响亮的口号，而且办出了具体的实事。

无差别一窗帮办代办

“你好，我想注册一家分公司，需要怎么做？”近日，平度当地一家企业负责人刘安全，在行政审批服务大厅向一名工作人员询问。

工作人员拿出提交材料清单和办理流程图，并用笔划出重点，“这是流程图，现在开办企业时间压缩了，全部环节如果手续齐全，一天内就能办完。”

因为是第一次办理相关业务，刘安全当天只带了身份证、总公司公章和营业执照，他本想回公司重新准备，改天再来，但窗口工作人员表示，为了使其少跑一趟，窗口可以代办。……