吴疆

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）6-109-02

摘 要 随着企业各项改革的不断深入，各种矛盾和问题也逐渐增多，信访工作已成为企业工作的重要部分，是企业联系广大员工、协调各方关系、化解内部矛盾、构建和谐企业、促进企业持续发展的重要保障。为努力做好新形势下的信访稳定工作，笔者认为，应着力围绕四点探索实践“阳光信访”“责任信访”“法治信访”“人文信访”新途径，为矿井改革创新、跨越发展营造和谐稳定的内部环境。

关键词 阳光 责任 法治 人文 信访

一、提高政治站位，认清严峻形势，严守信访稳定责任

2019年，我们仍面临诸多矛盾和新的问题，信访稳定的压力和任务依然繁重。一是随着形势的发展，一些原有的不稳定因素被重新“激活”、集中“發酵”，特别是驻外单位职工轮换等一些热点的问题还没有彻底解决，部分历史遗留问题还没有完全化解，各类矛盾累积叠加，新旧问题相互交织和影响，信访稳定工作的压力在相当一段时期仍然比较突出。二是在矿井深入推进改革发展过程中，必然触及深层次的矛盾和问题，部分群体的利益诉求及相互攀比心理会更加突显，信访稳定工作面临着种种挑战和考验，特殊时期维稳的政治任务会更加艰巨。三是影响矿井稳定的内在因素依然存在。内部工伤职工管理等问题引发的矛盾还比较突出，因区队、班组内部考核等个性问题引发的纠纷明显增多。面对新形势、新任务、新要求，各级组织必须增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识；……