“水象分期”部分借款变商城优惠券消费者吐槽被套路
2019-08-22雷玄
中国质量万里行 2019年1期
关键词:消费者
雷玄
近期,在中国质量万里行消费投诉平台,消费者通过实名制注册并投诉的内容反映:通过水象分期APP借款2500元,平台实际发放1775元,其余725元以商城优惠券的形式发放。
接下来四周时间里,消费者需要通过4期归还贷款,共计2543元,而实际能够支配的现金为1775元,这与消费者贷款前预期金额存在差异,加上消费者认为这些“商城优惠券”在使用的过程存在“猫腻”,他们通过中国质量万里行消费投诉平台吐槽称“被水象分期套路”。
部分借款变商城优惠券
河南信阳曾先生11月9日申请了水象分期2600元的贷款,“实际到款1762元,账户里出现了12张优惠券,合计770元。”而接下来的四周时间里,曾先生将分四期完成还款,而水象分期APP账户显示:第一期11月16日668元,第二期11月23日663元,第三期11月30日659元,第四期12月7日654元。合计需分期还款2644元。
让曾先生没有想到的是,他的水象分期APP账户里出现了4张30元、3张50元、5张100元优惠券,直到11月24日曾先生投诉,他的分期贷款已于11月23日被水象分期系统自动从关联的储蓄卡里划走。分期贷款后,因为对水象分期给出的贷款金额存在疑问,曾先生的四期款项在第1期就推迟了两天还款,“推迟2天,水象分期就要多扣273元。我通过和微信客服沟通后,答应减免全部逾期费用。”然而,临近水象分期第2期还款时间,曾先生账户的逾期费用被减免后,11月23日第2、3、4期被直接全部扣除。“后来询问水象分期客服,被告知因第1期延期,如果关联的储蓄卡有钱,就不会分期处理,直接扣除。……
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